РусКом. Вопросы, ответы, предложения. Официальная тема

Question

Это официальная тема Оператора связи "РусКом"



Уважаемые абоненты!


С 22 ноября 2017 года оператор связи ООО Екасеть (РусКом) оказывает Вам услуги связи под брендом CONVEX (www.convex.ru)

Вы можете воспользоваться всеми преимуществами, сервисами и услугами, предоставляемыми абонентам CONVEX!!!
В связи с этим, обращаем Ваше внимание на следующие изменения:
1.    Вам присвоен новый 9ти-значный номер лицевого счета (Ваш старый  6ти-значный лицевой счет прекращает действие).
2.    Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт CONVEX.RU. Ссылка на доступ к личному кабинету: https://convex.ru/login
3.    Используемый Вами Тарифный план, перечень услуг, а так же, сетевые реквизиты и пароль на личный кабинет остается прежним. 
4.    Расширен список способов и мест оплаты услуг. Теперь это еще удобнее! https://convex.ru/pay
5.    Мы стали ближе к вам! Вы можете обратиться в любой из офисов по обслуживанию абонентов для получения консультации по тарифам и услугам. Адреса офисов: https://convex.ru/contact
Мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы по телефонам: (343) 251-93-00; (343) 382-0-382

Искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваш провайдер!  Convex

Майкл-первый · Accepted Answer

У Вас телефончик волшебный  :-D  или мы звонить не умеем   :-)  Я так понимаю, что вначале надо было три раза на месте крутануться, потом через левое плечо поплеваться и вот тогда.....будет нам счастье... :-D

КусокВзаимодействияПотребносте... · Answer

Уже руководитель компании? Растете, Любовь Сергеевна. Ну и сидеть тоже Вам, так ведь?

Горец из клана MC · Answer

когда будет решен вопрос с нормальным дозвоном в абон.отдел и особенно - в техподдержку... дозвониться реально невозможно, а слушать музыку - надоедает.
почему бы вам не ввести автоматическую регистрацию заявок на неполадки связи, ибо ваши операторы не берут телефон или каналов связи мало?

Горец из клана MC · Answer

в ТП звонил в разное время, ведь они должны работать круглосуточно и в выходные - почти всегда проблемы..., я бы не стал об этом говорить, если б это не было проблемой, мне скандалы не нужны, я пишу тогда, когда сталкиваюсь с проблемой. :weep:  :-D

Serial User · Answer

И как не похвастаться об этом сразу же а :)

Everla$t · Answer

Какая разница че там спидтест показывает, проверяйте торрентом

lex(Zloy) · Answer

новое слово в интернете появилось благодаря вам  ;-)  Автофлуд

Gribo4ek · Answer

Место для оф.информации 3

Gribo4ek · Answer

ТВ работает. Можете на форуме уточнить по своему ип-адресу по работоспособности. Вот тут http://forum.rk1.ru/forum/showthread.php?t=27731
В первом посте указаны настройки как подключать

Майкл-первый · Answer

Надеюсь "Gribo4ek" прольёт нам свет на иерархическую лестницу.  :-)

lex(Zloy) · Answer

Ну в профиле написано дословно: Я - директор Интернет-провайдера "РусКом". Скажем так Стив Джопс (руководитель эпл) тоже был директором и еще там было порядка трех четырех директоров. Директор их на предприятии может быть сколь угодно, на нашем предприятии их 6-ть. Вот с должностью гендира можно и поздравить, а так очень часто на предприятиях естественно малых, директором могут назначить простого менеджера просто для того, чтобы он мог по проще заключать контракты, но не более, решать вопросы на уровне всего предприятия он все равно не может. Я вон тоже, на второй работе написали мне на визитке директор по развитию, а по сути менеджер - обычный менеджер.

Майкл-первый · Answer

Вот так новость для меня (да-а-а-а, не внимателен я стал в последнее время :-) ).
Простите за не скромный вопрос, а куда девался предыдущий руководитель и насколько известно соучредитель компании?

Neabary · Answer

Здравствуйте.
скиньте ваш Л\С, в личку, проведем диагностику, свяжемся.

VikPr · Answer

а что  там с Руском ТВ? не работает ни один канал! :-(

Сочувствующий · Answer

для этого доверенность достаточно сделать

Serg_ka · Answer

Что у вас случилось со скоростью ?. 
Район - Химмаш. ТП - сотка
Измеряя Speedtest даже внутри города практически на всех серверах скорость 1-5 мбит/с , а на сервере дом.ру доходит до 80-90 мбит/с.
Тоже самое с внешними серверами.
Вы продались им ?

mаkzz · Answer

В какие сроки восстановят интернет на Волгоградской?

Сочувствующий · Answer

новые требования данного форума

Neabary · Answer

182/180 - завтро в течении дня.

_eB · Answer

Ура-ура, 5 лет спамили во всех темах, а сейчас создали официальную
Действительно, растете!

Майкл-первый · Answer

Вы так из торрентов и не выросли?  А пора бы уже!!! :-D

Gribo4ek · Answer

Сама бывает звоню в АО или ТП с сотового. Всегда берут трубку, причем достаточно быстро.
Возможно, Вы звоните в самый пик нагрузки (начало месяца - все кто забыл оплатить звонят и т.п).
В ТП совсем скоро введем возможность оставлять заявку через СМС, тогда оператор перезвонит сам. Возможно введем такую же услугу в АО.