Обратите внимание, контора netangels.ru стала вести себя как зажравшееся говно. Халиков - зазвездился.
суть простая: придумали начилсять деньги за перерасход диска и т.п. потом блокировать хостинг даже оплаченный на пол года вперёд за 44 РУБЛЯ.
когда начал с ними ругаться,
заблокировали доступ к базам и файлам - в качестве мести....
в общем обиделся и вам советую подумать.
6/18 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Обычно после того, как Халиков рассказывает свое видение истории, оппонент выглядит неадекватом. Но в данном случае это излишне. Тут он выглядит неадекватом даже из чтения собственного изложения произошедшего. Взяли денег за перерасход ресурсов -- а как надо? Заблокировали услугу за неоплату -- а
как надо?
18/2 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
вот прям сидели и блокировали....
Роботу похер сколько у вас задолжность, если он настроен отключать аккаунт при минусовом балансе - ему одинаково, что -1 копейка, что -44 рубля.
За перерасход диска всегда вроде начисляли доп. плату.
Цитата: От пользователя: pens111
А как они в рейтинге российских хостеров?
Какие варианты есть?
Раньше они славились своей техподдержкой, но сейчас вроде какие то девочки там работают, судя по голосу блондинки
Какая разница какой рейтинг, это все
относительно и не всегда объективно. Зачем что-то менять, если все работает.
Даже если там блондинки в суппорте сидят что это меняет, если они справляются со своими обязанностями.
6/1 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Цитата: 04 Июля 2017 16:23
Не трогайте, пожалуйста, блондинок.
совсем не трогать? ни разу и никаким местом? они же массово вымрут!
Цитата: 04 Июля 2017 16:23
Они бывают умные и технически грамотные
у этих от цвета волос и размера формы почему-то на
удивление не зависит
правильные жертвы их жестокостей используют термины "блондинко", "кисо гломурное", "*** пергидрольная" и многое еще, а блондинко, окрашеное в брюнетко, в полночь обращается в artificial intelligence
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
а у вас лично были серьезные проблемы?
Как бы с точки зрения работы техподдержки вполне логично, что сначала трубку берут "блондинки" и отвечают на глупые вопросы пользователей, если вопрос серьезный -
передают более опытным специалистам.
4/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Как бы с точки зрения работы техподдержки вполне логично, что сначала трубку берут "блондинки" и отвечают на глупые вопросы пользователей, если вопрос серьезный - передают более опытным специалистам.
Блондинки, по идее, должны
ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ юзера, а на любой ли вопрос может ответить блондинка?
Или по каким то вопросам будет отправлять для консультации к "более опытному специалисту"?
По идее "более опытный специалист" должен только устранять реальную проблему, никак не контактируя с
юзерами
Блондинки, по идее, должны ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ юзера, а на любой ли вопрос может ответить блондинка?
Даже если она может ответить на половину вопросов, а получает при этом в 2 раза меньше "более опытного специалиста" - это
позволит сделать цены на услуги ближе к тому, чего хотят клиенты, а не ближе к тому, сколько стоит 100% поддержка только техническими специалистами.
2/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
- это позволит сделать цены на услуги ближе к тому, чего хотят клиенты
Это позволит Халикову купить коттедж, бэху и платить 10 тысяч в месяц за обслуживание дебетовой карты Сбера. А цены тут ни при чем, они определяются
рынком, а не себестоимостью. Но директору обогатиться -- это дело, конечно, тоже хорошее
Даже если она может ответить на половину вопросов, а получает при этом в 2 раза меньше "более опытного специалиста" - это позволит сделать цены на услуги ближе к тому, чего хотят клиенты, а не ближе к тому, сколько стоит 100% поддержка только
техническими специалистами.
В смысле, " более опытный специалист" на подхвате у блондинки? :-)
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Сейчас вроде бы консультируют не по телефону, задашь вопрос в личном кабинете и получаешь ответ, так что все определяется скоростью реакции и полнотой ответа
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
(не реклама!!!) Лично я долгие 10 лет был у русоникса, последний год перешел на *вличку* - просто не нарадуюсь. Абсолютно адекватный хостинг за смешные деньги. здравая техподдержка и нет ограничений на дисковое пространство.
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
В смысле, " более опытный специалист" на подхвате у блондинки?
В смысле, что содержать 3х блондинок и одного опытного специалиста (которому они передадут то, что не смогли сами) дешевле, чем четырех опытных специалистов, при той
же результативности решения задач. А найти блондинок проще и быстрее, чем опытных специалистов.
Цитата: От пользователя: КусокВзаимодействияПотребностей
они определяются рынком, а не себестоимостью
Но меньше себестоимости они не будут.
3/1 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
В смысле, что содержать 3х блондинок и одного опытного специалиста (которому они передадут то, что не смогли сами) дешевле, чем четырех опытных специалистов, при той же результативности решения задач. А найти блондинок проще и быстрее, чем опытных
специалистов.
Вряд ли один опытный специалист сможет работать круглосуточно, так что будет страдать оперативность
1/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Вряд ли один опытный специалист сможет работать круглосуточно, так что будет страдать оперативность
а кто сказал что у нетангелов реально работает только 3 блондинки и 1 специалист? Это же образное сравнение было. :-D
О дежурном
специалисте вы не слышали? ночью вероятность сложной заявки минимальна, поэтому достаточно держать 1го человека. Днем юзеры работают и вероятность поломок больше, работает 2-3 человека (я не знаю сколько у нетангелов реально человек в суппорте сидит, цифры для примера).
Цитата: От пользователя: pens111
В смысле, " более опытный специалист" на подхвате у блондинки?
как раз таки наоборот. Блондинки делают простую, но больший объем работы (рутинные задачи) и не отвлекают специалистов по мелочам....
1/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Они весьма далеки от себестоимости, иначе бы не было бэхи и дачи. Ну и разумеется при дальнейшем снижении себестоимости лишние деньги пойдут не в снижение цены ниже рынка (зачем), а в дачи
и бэхи.
Не то чтобы зарабатывать на бизнесе -- это что-то плохое. Бизнес за этим и нужен. Просто не надо вот этого лицемерия про то, как кто-то экономит ради юзеров. Экономят не ради юзеров
Цитата: От пользователя: КусокВзаимодействияПотребностей
Не то чтобы зарабатывать на бизнесе -- это что-то плохое. Бизнес за этим и нужен. Просто не надо вот этого лицемерия про то, как кто-то экономит ради юзеров. Экономят не ради юзеров
А чем их техподдержка лучше чем у других?
Другое дело, что переходить от одного хостера к другому гемморное дело наверно?
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Не то чтобы зарабатывать на бизнесе -- это что-то плохое. Бизнес за этим и нужен. Просто не надо вот этого лицемерия про то, как кто-то экономит ради юзеров. Экономят не ради юзеров
экономят и для конкурентоспособности, что умеряет сверхжадности и
на всяческие известные теневые расходы, которые до 70%
те желания, что тут описали, соответствуют статусу бизнеса, их как-то даже обсуждать не стоит
блокировать предоплаченного клиента за 44р. относительная глупость, должны быть другие причины или другие приемы взаимодействия или
их уже исчерпали?
0/0 |
| Поделиться:
Re: netangels.ru - зажрались, я бы не стал доверят...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
