Новая схема отъема денег за тепло

Question

Вот какая история приключилась в энергосбытеплюс. Эта компания собирает деньги за нагрев воды в кранах и батареях.
Ничего не утверждаю, а лишь предполагаю, опираясь на факты...

Человек получает бумажную квитанцию в почтовый ящик, затем оплачивает удобным ему способом. Затем квитанции перестают приходить. Многие думают, ну что-то там у них сбои какие-то, в следующем месяце квитанция придет, тогда и оплачу сразу за пару месяцев, ведь звонить и узнавать в чем дело не каждый будет, да и дозвониться затруднительно, там автоответчик. 
Так проходит несколько месяцев, а затем человеку присылают бумажку с предупреждением обращения в суд за неуплату. Добросовестный человек сразу бежит оплачивать за все время, что ему насчитали, а там не только оплата, но и пени насчитаны. Те, кто все-таки начинают выяснять, почему квитанции приходить перестали, получают ответ, что якобы их программа что-то напутала и переключилась на электронную квитанцию. То есть типа квитанции стали присылать на электронную почту по неизвестному никому эл.адресу. Мало кто будет приезжать в офис, и писать заявление на перерасчет, а так на пенях компания, посчитайте, сколько заработает, точнее не заработает, а сделает денег. И я думаю, эти "сбои программы" сделаны намеренно. 
Получается, если квитанция не пришла, значит тебя уже обманывают. Так что, вот…

sherbina · Accepted Answer

Я вот что думаю: ситуация выглядит так — сначала тебе спокойно приходят бумажные квитанции, ты оплачиваешь, всё нормально. А потом вдруг они перестают приходить, и многие просто ждут, когда решат проблему сами. Проходит месяц-другой, и вдруг прилетает бумажка с угрозой суда за неуплату, причём там уже пеня наросла. Честный человек тут же бежит оплачивать — и оказывается, платит ещё и штрафы, о которых не знал. Когда начинают выяснять, почему квитанции не пришли, им говорят, что сбой системы, которая переключила их на электронную почту — но никто не знает, на какой именно адрес. И чтобы вернуть бумажный вариант или пересчитать долг, нужно ехать в офис и писать заявление. А пока ты не написал — они поднимают пени, и компания на этом отлично зарабатывает. Похоже, эти сбои не случайны. Если квитанции нет — считай, тебя уже обманули.