«Потребитель будет платить из своего кармана». Как атаки на «Яндекс» скажутся на екатеринбуржцах и бизнесе

Масштабная волна сбоев прокатилась по российским сервисам после атак на дата-центры «Яндекса». Вместе с экспертами мы разбирались, как это повлияет на бизнес и обычных жителей Екатеринбурга.

Первая атака на один из дата-центров «Яндекса» случилась в ночь на 8 октября. Беспилотники повредили объект в Сасово Рязанской области, там начался пожар. Позже появились сообщения об атаке на дата-центр в Калуге, где несколько модулей вышли из строя. В ночь на 11 октября остановился центр обработки данных во Владимирской области. Из-за повреждений инфраструктуры и возникли перебои.

Первым делом утром в воскресенье екатеринбуржцы заметили перебои в работе такси. Водители не могли войти в приложение, а пассажиры — вызвать машину. В тот же день компания восстановила работу этого сервиса. Также клиенты жаловались на неполадки в работе «Кинопоиска», «Яндекс Еды», «Яндекс 360», платежного сервиса «Яндекс Пэй», «Алисы», «Яндекс Поиска», «Карт» и почты.

Помимо сервисов компании, сбои затронули и другие платформы. Пользователи говорили о проблемах с доступом к банкам, соцсетям, сервисам покупки билетов и аренды жилья. Сбои фиксировались у «Магнита», «Ленты» и «Пятерочки», Lamoda, «Дом.ру», «Авто.ру», «Сравни.ру», Delivery Club, ресторанов «Додо пицца» и «Вкусно — и точка» и других. Некоторые приложения уже восстановили работу, у других проблемы еще сохраняются.

Как отмечается в телеграм-канале Yandex Cloud Alerts, платформа по-прежнему работает в ограниченном режиме.

«Наши специалисты круглосуточно продолжают восстановительные работы. Команда технической поддержки получает повышенное количество обращений, поэтому время ответа может быть увеличено.

Наши рекомендации продолжают быть актуальными. Рекомендуем использовать альтернативные площадки для размещения и резервирования ресурсов», — отметили в компании.

Директор екатеринбургского хостинга NetAngels Антон Халиков в разговоре с корреспондентом E1.RU отметил, что повреждены три из пяти дата-центров «Яндекса». Причем два из них входили в число крупнейших по производительности дата-центров в мире.

«По компании это ударит довольно сильно, потому что сейчас высокопроизводительное железо так просто не купить, тем более в таких объемах, которое требуется для дата-центров. „Яндекс“ потерял эти ресурсы и не сможет быстро их восстановить. Но от этого он не закроется, а найдет варианты, как заместить и арендовать эти ресурсы у других хостинг-провайдеров. Я думаю, они решат свои проблемы и восстановят все свои сервисы в ближайшее время», — поделился Антон Халиков.

Что касается крупных российских компаний, которые арендовали вычислительные мощности у «Яндекса», то им теперь тоже придется искать другие платформы. По словам эксперта, фирм, готовых предложить альтернативу, на рынке достаточно.

«Если мы говорим про крупные компании, то их специалисты по информационной безопасности наверняка и до этого прекрасно понимали, что складывать все яйца в одну корзину неправильно. Если у вас бизнес, который генерирует миллиарды и который напрямую зависит от сайтов и приложений, то у вас все должно быть распихано не только по разным городам, но и по разным юрлицам. С одной стороны, это не всегда удобно, но с другой стороны, в таких случаях решает проблему», — высказался эксперт.

Экономист и финансовый управляющий Виталий Калугин тоже отметил, что купить новое оборудование для поврежденных ЦОД будет непросто. На это потребуется много денег и времени.

«Понятное дело, что это огромные потери. Там стоят стойки с ускорителями, которые сейчас на рынке просто отсутствуют, а если они и есть, то их надо везти в два раза дороже из-за санкций. В отличие от ремонта НПЗ (нефтеперерабатывающих заводов. — Прим. ред.), который можно за три месяца сделать, восстановление дата-центров может растянуться очень надолго», — отметил Виталий Калугин.

Из-за нестабильной работы сервисов не только таксисты будут получать меньше выручки — риск экономических потерь есть у всех, кто подключен к сервисам «Яндекса». Ему самому тоже будет несладко.

«Потери будут и стратегические — в том плане, что ремонт затянется очень надолго, а на проектную мощность объекты могут и через год не выйти. Поэтому акции компании уже упали процентов на 10, — заявил экономист. — Мы сейчас говорим об уязвимости данных, которыми окружены. Во время сбоя могут не пробиваться маркированные товары, например, тот же творог, отключаются онлайн-кассы, и тогда розничные магазины не имеют права работать по закону. Каждый день простоя такого магазина — это убытки.

Мы так плотно сидим в интернете, и все наши кредиты и депозиты — это электронные записи в центрах обработки данных. Но тут бы я, на самом деле, не беспокоился: если делать регулярно бэкап (копия важных данных, сохраненная отдельно от оригинала. — Прим. ред.), то максимум, что тут можно ожидать, это какие-то паузы, но о потере денег рано говорить».

«Потому что в данном случае не будет связи с базами данных ФНС или Госуслуг. Эти данные будут где-то храниться, но к ним просто не будет доступа», — разъяснил эксперт.

Представители платежного сервиса «Яндекс Пэй», который по-прежнему не работает, заверили, что деньги клиентов в безопасности — они не хранятся в поврежденных дата-центрах.

«Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — подчеркнули в «Яндекс Пэй».

Ранее ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал нашим коллегам из «Фонтанки», что ситуация приведет к росту дефицита вычислительных мощностей и цен на оборудование. Эксперт опасается, что дополнительные расходы могут переложить на обычных потребителей.

«В России цены на оборудование, на систему данных и серверы за последние дни выросли на 10–15%, но в наличии такого оборудования крайне мало. Привозить — это 2–3 месяца. Как ни крути, мы в ситуации, когда еще больше вырастет дефицит вычислительных мощностей, который был и так», — заявил Эльдар Муртазин.

В результате для всех поднимется себестоимость буквально всего в Рунете.

«А это значит, что потребитель в конечном итоге за все это будет платить из своего кармана», — добавил Муртазин.

Однако прямо сейчас ждать роста тарифов на интернет не стоит.

«Цены на интернет от работы этих дата-центров не зависят. От атак пострадали компании, которые арендовали серверные вычислительные мощности для своих приложений и порталов, но не интернет-провайдеры — они не пострадали», — подчеркнул Антон Халиков.

Это значит, что перебоев в работе самого интернета не будет.

Делая выводы о том, почему произошедшее вообще оказалось возможным, эксперты сетуют на трудности защиты подобных объектов.

«Мы можем предполагать худшее, что оставшиеся ЦОДы будут под прицелом точно так же. Вычеркнуть „Яндекс“ из нашей жизни можно, как оказалось, достаточно просто. Разумеется, никто ни о какой защите не подумал, да и, наверное, трудно всё это защитить», — резюмировал Виталий Калугин.

Однако глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что министерство совместно с Минобороны уже «решает вопрос прикрытия этих объектов», передает РБК.