У нас в гостях: Андрей Волчик, председатель правления банка «СЕВЕРНАЯ КАЗНА»

Андрей, скажите, каким образом, по Вашему мнению, отразятся поправки к закону о потребительском кредитовании, суть которых сводится, главным образом, к обязательному раскрытию банками эффективной годовой процентной ставки (EAPR), на темпах развития всего рынка потребкредитования в целом и на темпах роста кредитного портфеля Вашего банка в частности. Ведь ни для кого давно уже не секрет, что слоган, использованный в рекламе "Северной Казны" - "Честные кредиты без скрытых комиссий" - не более чем эвфемизм, на деле декларируемая процентная ставка в Вашем банке довольно далека от эффективной, а "нескрытые" комиссии не так уж сильно отличаются от основных конкурентов. Кроме того, считаете ли Вы, что предпринимаемые правительством меры действительно будут способствовать улучшению качества кредитного портфеля банков и снижению темпов роста просроченной задолженности? Спасибо.

Григорий Смолин

Уважаемый Григорий, на мой взгляд обязательное раскрытие эффективной годовой процентной ставки приведет не столько к росту рынка потребительского кредитования, сколько к перераспределению спроса на этом рынке от банков, занимающихся "экспресс-кредитованием" (более дорогим для заемщика), к таким банкам как наш: мы более тщательно оцениваем потенциального клиента, в результате чего имеем низкие убытки от невозвратов. Это позволяет нам предложить клиентам более дешевые кредиты. Введение обязательного раскрытия EARP облегчит клиентам выбор в пользу более дешевых кредитных продуктов. Это же касается и качества кредитных портфелей - произойдет переход более аккуратных заемщиков в банки с низкими процентными ставками по кредитам.

Насколько интенсивны будут эти процессы - сказать трудно. На наш взгляд, следовало ввести обязательное раскрытие EARP гораздо раньше, в период когда "экспресс-кредиты" активно рекламировались, и реклама эта была направлена на то, чтобы ввести в заблуждение потребителя относительно стоимости кредита. Сейчас очень многие клиенты знают об этой проблеме и более тщательно оценивают предложения банков. Тем не менее, кто-то о высокой стоимости экспресс-кредитов слышит впервые - для них открытие ставки EARP будет очень важным. Оговорюсь, что ставка EARP еще оставляет лазейки для манипуляций (например, через различные обязательные страховки в одной единственной страховой компании, которая работает с банком), но все же это большой шаг вперед.

Немного о слогане банка "Северная казна" "Честные кредиты без скрытых комиссий". Я не считаю, что это, как Вы сказали, эвфемизм. Наш банк первым - еще в феврале 2003г. - обратил внимание клиентов на проблему комиссий, которые в то время были действительно скрытыми у многих банков. Пресса и реклама на улицах пестрела предложениями кредитов, выдаваемых за несколько минут под "10-14% годовых". При этом не то, что о величине - о наличии каких-либо комиссий не говорилось ни слова. Не было этой информации и на сайтах банков. В лучшем случае вы могли найти оговорку "Столько-то процентов годовых плюс фиксированная комиссия". И ни слова о том, разовая она или ежемесячная, как она начисляется и каков ее размер. Лишь на стадии подписания договора, потратив время на выбор банка, отстояв в очереди и заполнив документы, клиент мог увидеть реальную стоимость кредита. И то, сравнить ее с предложениями других банков было сложно - настолько запутано было описание условий кредитования.

На наш взгляд, это дезориентировало клиентов и подрывало доверие к банковской системе в целом. Мы потратили много сил и средств на то, чтобы разъяснить клиентам суть подвоха, и какое-то время мы были единственными, кто занимался этой работой на российском финансовом рынке. Председатель Совета директоров банка "Северная казна" Фролов Владимир Николаевич многократно говорил об этом в выступлениях и интервью. Более того, мы были одними из инициаторов и разработчиков тех изменений в нормативные документы, которые сделали рекламу банков более достоверной и раскрытие EARP обязательным.

Верно замечено, что сейчас такой политики придерживаются многие банки. Даже копируют наш рекламный слоган дословно или с небольшими изменениями. Но, тем не менее, мне кажется, что на девиз "Честные кредиты без скрытых комиссий" банк "Северная казна" имеет прав больше, чем кто бы то ни было. Используя его, мы говорим клиенту, что в сотрудничестве с нами обмана не будет точно. Можно быть уверенным.

Скажите пожалуйста, почему я не могу получить ипотечный кредит в вашем банке, клиентом которого я являюсь на протяжении 5 лет (как частное лицо держал депозиты Рантье и Золотая лестница, имею пластиковые карты Виза и Аккорд, на которых остаток не опускается ниже 10-15 тыс. долларов). Кредитная история чистая. Доход в месяц-200 т. р., но к сожалению не могу подтвердить документами, т.к. официальная з/пл всего 3500рублей. Имею две новые иномарки из автосалона. Сумма требуется всего 3 млн. рублей! Но консультант ответил нет.

Станислав Сергеевич

Уважаемый Станислав Сергеевич, мы пытаемся оценить доход по косвенным данным (остатки на счетах, собственность на недвижимость и автотранспорт) при выдаче кредитных карт. При более крупных суммах кредитов риск выше, поэтому требуется официальное подтверждение доходов: не всегда лица, формально владеющие средствами на вкладах и автомобилями, их "реальные" собственники. При ипотечном кредитовании на эти соображения накладываются требования наших партнеров по ипотечному кредитованию, которые выкупают у нас закладные после выдачи кредитов (например, АИЖК).

Ну и небольшое замечание по поводу неофициальных доходов. Современная налоговая система России вполне сопоставима с развитыми странами по нагрузке на экономику. Так что, официальная зарплата 3500 рублей при реальной 200 000 рублей - в наше время это уже перебор, мне кажется.

Почему в вашем банке категорически относятся к тем у кого временная регистрация, которая продлена сроком на 5 лет

Фролов Юрий

Боюсь, что произошла ошибка - мы выдаем кредиты тем клиентам, чья временная регистрация превышает срок кредита. Для прояснения ситуации просьба связаться со мной 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru

Здравствуйте Андрей!

Скажите, как Вам в таком молодом возрасте удалось стать Председателем правления банка?

Павел

Стремление к профессиональному росту, независимо от текущей оплаты труда, плюс удача.

Здравствуйте Андрей !

Не планирует ли банк "Северная Казна" работать с чеками "Tax Free". многие екатеринбуржцы ездят за границу, и им не всегда удается их обналичить. Сама была в такой ситуации, и оказалось что только в Москве и Питере есть банки которые помогают получить деньги по этим чекам.

Арямова Наталья

Уважаемая Наталья, честно говоря, не планировали, но спасибо за идею. Изучим, насколько велик спрос и какова себестоимость услуги.

Уважаемый Андрей Валерьевич!

Мой вопрос заключается в следующем: в прошлом году я был в деловой поездке в США и Канаде и столкнулся с повседневностью североамериканской банковской системы - фродами. Причем "бывшие наши" объяснили, что фрод - это практически обыденное явление в этих странах. Честно сказать, я пока сам не сталкивался с такими ситуациями, но хотелось бы узнать какие механизмы борьбы против мошенников используют банки в нашей стране (и используют ли вообще). Заранее благодарен за ответ.

Александр

Уважаемый Александр, мошеннические транзакции по картам в нашей банковской системе тоже есть. Методы борьбы - программное обеспечение и специализированные подразделения банков, отслеживающее нестандартные платежи по картам. Это все в нашем банке существует. Наиболее же действенные методы - это элементарная осторожность самих клиентов. Если Вы храните ПИН-коды своих карт отдельно от самих карт, если для расчетов через Интернет Вы используете не обычные, а виртуальные карты (используя наш "Интернетбанк" Вы можете "создать" их в течение нескольких минут), если Вы внимательно читаете SMS-сообщения по своим карточным операциям, то фрод Вам не грозит. Это скорее проблема банка.

Поясните почему, являясь Вашим клиентом и держателем карты Виза Электрон, при крайней необходимости, попросив оформить кредит "Овердрафт" в размере 50000,00 руб., для ремонта квартиры, мне разрешили только 30000,00 руб. Повода для сомнений, по-моему, я банку не давала, написала честную зарплату и т. д.

Когда банк в свою очередь дает кредит моему менеджеру, который получает на порядок меньше, причем столько, сколько было заявлено.

Обьясните логику подхода к клиентам.

Черушева Ольга Юрьевнеа

Уважаемая Ольга Юрьевна, не имея полной информации, точно ответить сложно. Просьба связаться со мной по тел. 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru . В общем могу ответить, что при оценке размера возможного кредитования учитываются не только доходы, но и уже имеющаяся долговая нагрузка по кредитам и поручительствам. Кроме того, при одном и том же доходе, лимит по кредитной карте будет ниже, чем, например, по кредиту "Экономный". Приношу извинения, если наши сотрудники не объяснили Вам это.

Как вы можете оценить образование, полученное на эконом. факе УрГУ?

Иван Иванов

Могу оценить высоко. Университетское образование в то время, когда я учился, было полезно не столько знаниями по конкретным дисциплинам, сколько тем, что вырабатывало гибкость мышления и привычку к самостоятельному получению знаний. Математика, статистика и история экономических учений - все это осталось актуальным и сейчас, но вот знаний о реальной рыночной экономике было маловато. Сейчас, насколько я знаю, и с конкретными рыночными дисциплинами все в порядке. Во всяком случае, выпускников из УрГУ и УГТУ-УПИ мы берем на работу наиболее охотно.

С июня ЦБ обязал банки публиковать реальные ставки по кредитам, с учетом всех комиссий. Как вы к этому относитесь? Будет ли ваш банк искать обходные пути и пытаться не показывать ставки?

Ната

Уважаемая Ната, отношусь очень положительно, обходных путей искать не будем. Более подробно я написал об этом в ответе на первый вопрос.

цитата: заявку на кредит можно подать через Интернет и получить положительное решение банка еще до сбора пакета документов.

Неправда, сначала собирал все документы, потом (через неделю) получал отказ, только после явного выражения недоумения, через день со мной связались и сказали, что кредит ("овердрафт") получен. Дальше больше - только сейчас узнал, что заявку на повышение суммы овердрафта можно подавать раз в полгода, умножая сумму на 2, по другому никак. Почему раньше никто не объяснил? В общем, единственный плюс - действительно "прозрачность" условий по процентам, за это спасибо. Желаю улучшить работу с персоналом. А в общем, успехов Вам.

Югов Алексей

Уважаемый Алексей, насколько я понял (могу ошибаться), Вы подавали заявку по потребительскому кредиту, а возможность получить решение до сбора документов у нас есть в настоящее время только по кредитованию малого бизнеса. Мы старались сделать рекламу кредитов для малого бизнеса максимально не похожей на рекламу потребительских кредитов, чтобы избежать путаницы. Видимо, это удалось не до конца. Извините. Для большинства потребительских кредитов такая возможность появится, думаю, в июне. Также прошу прощения за неточную консультацию наших сотрудников по поводу возможности увеличения лимита овердрафта. Спасибо за пожелание успехов, Вам того же.

Здравствуйте!

Как получить кредит на развитие малого бизнеса имея лишь идею этого бизнеса.(бизнес план только и ни какого имущества в залог).

Макаров Олег

Уважаемый Олег, банки по своей природе - наиболее консервативные кредиторы, так как они размещают не столько свои ресурсы, сколько деньги своих клиентов, и обязаны вернуть эти деньги точно в срок. За политикой кредитования банков тщательно следит Банк России. По этой причине кредиты "под идею" банками практически не выдаются. Если Вы уверенны в своем проекте, Вам стоит поискать кредитора или инвестора среди уже вставших на ноги предприятий, которые могут предоставить Вам ресурсы или выступить поручителем за Вас перед банком.

Уважаемый Андрей!

Безусловно, качество услуг Банка "Северная казна" является весьма высоким. За исключением одной детали - отсутствие информации об остатке на счете в SMS в связи с проведенной операцией с пластиковой картой.

Возможно ли изменить стандартное содержание SMS?

Василенко Алексей

Уважаемый Алексей, у разных клиентов - разные пожелания. Некоторые клиенты - например, приобретающие дополнительные карты к своему счету для своих родственников и друзей, - не хотели бы, чтобы общий остаток по счету был известен держателям дополнительных карт. Поэтому по своей инициативе мы рассылаем только информацию об операции (адрес, время, сумма) и напоминания о сроках погашения кредитов и процентов. А информацию о балансе, остатке на счете или кредитной задолженности клиент может получить, направив в банк SMS-запрос самостоятельно. Если в заявлении на выпуск карты владелец счета разрешил такую возможность - придет ответ с запрашиваемой информацией.

Добрый день, Андрей. Я ознакомился с условиями получения кредитов для малого бизнеса в вашем банке. Обратил внимание на обязательное условие получения кредита опыт предпринимательской деятельности не менее года (или полутора лет не помню точно). Я понимаю, что риск невозвратности кредита увеличивается из-за факта неопытности начинающих предпринимателей, но деньги то для организации бизнеса нужны. У меня вопрос: почему всё таки нельзя создать более гибкие условия кредитования малого бизнеса? Некоторые банки уже меняют политику кредитования.

Потапов Владимир

Уважаемый Владимир, повторю ответ, данный выше: банки по своей природе наиболее консервативные кредиторы, так как они размещают не столько свои ресурсы, сколько деньги своих клиентов, которые обязаны вернуть точно в срок. За политикой кредитования банков тщательно следит Банк России. По этой причине кредиты "под идею" банками практически не выдаются. Если Вы уверенны в своем проекте, Вам стоит поискать кредитора или инвестора среди уже вставших на ноги предприятий, которые могут предоставить Вам ресурсы или выступить поручителем за Вас перед банком.

Кстати, отсутствие опыта, пожалуй, один самых важных факторов риска - где-то встречал статистику, что в США за первый год работы разоряются более половины новых предприятий.

Здравствуйте. Планирует ли БСК выдавать кредит "Заслуженный" на более длительный срок?

Алексей В. Зонов

Уважаемый Алексей, не могу пока сказать о сроках, в которые мы сможем увеличить срок кредита "Заслуженный". Скажу только, что по мере накопления опыта работы с клиентами, мы стараемся упростить процедуру повторного получения кредита и сделать повторные кредиты более дешевыми. Например, у нас действует 50%-я скидка на платеж за предоставления кредита клиентам, имеющим положительную кредитную историю в нашем банке в течение 6 месяцев.

Добрый день, у меня возник вопрос по другой теме, связаной с системой выдачи кредитов населению:

при наличии желания взять в СК итопечный кредит с меня требовали предъявить справку о зар. плате по форме банка, котрая в связи с сегодняшней ситуацией в экономике некоторых предприятий является сомнительным документом. Степень доверия к данной информации о доходах на мой взгляд 1%, но на основании этого послания клиенты банка могут рассчитывать на кредит.

Я, имея в собственности 2 квартиры, и сдавая их, не зарегистрировав свои доходы посредством налоговой отчетности, не смог в вашем банке подать документы на рассмотрения моей просьбы в выдаче кредита.

С моей точки зрения, мои доходы гораздо стабильнее, чем доходы клиентов, приносящих липовые справки с работы.

По возможности, поясните пожалуйста эту ситуацию.

С уважением.

Соколов Сергей

Уважаемый Сергей, предоставление ипотечных кредитов предполагает длительные сроки предоставления ресурсов - до 30 лет. Таких "длинных" денег у многих банков нет, поэтому, предоставив ипотечный кредит, банки, как правило, "перепродают" его своим партнерам (например Агентству Ипотечного Жилищного Кредитования, либо крупным российским или западным банкам). Требование подтверждения дохода по той или иной форме - это требование покупателей закладных. По поводу "липовых" справок - если банк серьезно построил работу по оценке платежеспособности заемщика, то не думаю, что это позволит получить кредит.

Хочется увидеть Вас на страницах нашего журнала "THE CHIEF". Это журнал для руководителей, поэтому Ваши комментарии по кредитным линиям будут более чем актуальны. Надеюсь на сотрудничество!

С уважением, главный редактор Путилова Алевтина

т.8-902-87-33-246

Журнал "THE CHIEF", опыт руководителей

Путилова Алевтина Сергеевна

Спасибо, с удовольствием посотрудничаем.

доброе время суток!

Скажите пожалуйста, может ли получить кредит, индивидуальный предприниматель на самом начальном уровне бизнеса, не имея пока постоянных доходов от вида деятельности которым он собирается занятся, какие документы для этого нужно предоставить, и на какую сумму он может рассчитывать? Спасибо!!!

Кушнарева Гуля

Боюсь, что на начальном этапе развития бизнеса это невозможно. Почему - писал выше. Извините, и удачи Вам.

Какие воспоминания у вас остались после Посещения г. Кемерово в 1995 году?

Разные.

Здравствуйте уважаемый Андрей Валерьевич! Развитие малого и среднего бизнеса - это хорошо, а каковы планы банка "Северная Казна" в области собственного развития? Меня прежде всего интересует Ваши перспективы в сфере недвижимости, планируете ли Вы новые инвестиции и в какие объекты? Какие параметры объектов недвижимости являются для банка определяющими?

С уважением, Татьяна.

Лев Татьяна

Уважаемая Татьяна, если Вы имеете в виду вложения в недвижимость с целью строительства и дальнейшей продажи, то такими проектами мы занимаемся. Главными параметрами, на которые мы обращаем внимание при рассмотрении подобных проектов, являются: опыт застройщика, степень готовности разрешительной документации, потенциальная ликвидность объектов.

1.Как вы считаете будет ли обвал цен на недвижимость? Стоит ли вкладываться в квартиры или может лучше в коммерческую недвижимость ?.

И вообще куда вложиться ; ) ?

2. Если я хочу положить в Ваш банк сумму со многими нулями, допустим 500 т. долл и выше - могу ли я рассчитывать на повышенный процент ?

Спасибо.

Паршутов Андрей

1.Уважаемый Андрей, никак не могу прокомментировать прогнозы по поводу снижения или роста цен на недвижимость: даже прогнозы профессиональных аналитиков этого рынка противоречивы и не всегда независимы. Во всяком случае, если говорить о коммерческой недвижимости, то мне кажется, что объекты, изначально предназначенные для коммерческой деятельности и реконструированные из жилых помещений, будут иметь разную ценовую динамику. Вкладываться или нет? Если у Вас нет возможности приобрести объект по цене, близкой к себестоимости строительства - нужно семь раз отмерить. Куда вложиться? Если цель вложения - сохранение средств, то в банковские вклады, от инфляции они защищают. Если цель - заработать, то вкладывать лучше в то, в чем Вы являетесь профессионалом сами. Или обратитесь в крупную компанию, с хорошим рейтингом, оказывающую услуги по доверительному управлению.

2. Если Вы планируете разместить средства как частное лицо (не как предприятие или предприниматель), то мы по закону не имеем возможности предоставлять разные условия депозитов разным физическим лицам. С условиями депозитов (в том числе и по крупным суммам) можно ознакомиться здесь: www.kazna.ru/personal/deposits/ Для депозитов предприятий у нас больше возможностей подобрать индивидуальные условия.

Здравствуйте, уважаемый г. Волчик!

Вопрос не связан с кредитованием, но, если возможно, прошу ответить.

Есть ли в банке "Северная Казна" отдел по работе на международном валютном рынке FOREX и, если да, насколько значителен этот вид деятельности банка по вкладу в его общую прибыль?

Насколько широко банки используют возможность зарабатывать на FOREX?

Раков Павел

Уважаемый Павел, специализированное подразделение для работы на валютном рынке у нас есть. Мы придерживаемся взгляда, что банк по своей природе должен быть консервативен в источниках доходов, поэтому FOREX не является для нас значительным по вкладу в общую прибыль. Как правило, менее 5%. Думаю, это справедливо для большинства банков.

Добрый день! У меня такой вопрос. В ваше м банке не предвидится линейка кредитов для молодежи от 18 лет? Просто мне 19 лет, хочется машину, работаю около 4 месяцев, неприрывный стаж около 1,5 лет. Многоие банки предоставляют кредиты с 18 лет, но процент положительного ответа очень мал.

Казаков Степан

Уважаемый Степан, к сожалению, мы не планируем в ближайшее время предоставление подобных кредитов для индивидуальных заемщиков. Риск по таким кредитам все же выше среднего. Но вопрос имеет решение: для этого Ваш работодатель должен иметь соглашение с нашим банком о выдаче кредитов работникам под поручительство предприятия или готов такое соглашение подписать.

1)Возможно ли открыть кредитную линию физ. лицу на строительство частного жилого дома под залог земельного участка (участок в собственности).

Кругликов Алексей Евгеньевич

Уважаемый Алексей Геннадьевич, к сожалению, пока мы таких кредитов не предоставляем, но это направление нам кажется перспективным. Во всяком случае, юридическую проработку возможности выдачи таких кредитов мы сейчас ведем.

Добрый день,

подскажите пожалуйста, а поддерживает ли Ваш банк политику провительства по льготному ипотечному кредитованию многодетных семей?

БАЛДИН ВАЛЕРИЙ

Добрый день. Специализированных программ по поддержке молодых семей у нас нет, поскольку мы не располагаем средствами федеральных или местных бюджетов, размещенными у нас на эти цели. Мы работаем с рыночными ресурсами и должны быть экономически эффективны. Тем не менее, у нас есть программы ипотечного кредитования, которые можно считать одними из самых дешевых на рынке - несмотря на то, что мы не называем их "льготными". Подробнее можно посмотреть на нашем сайте www.kazna.ru

ЗДРАСТВУЙТЕ! ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ О БАНКЕ УРСА И КАК ВЫ ЕГО ОЦЕНИВАЕТЕ КАК КОНКУРЕНТА!!!

АНДРЕЙ

Здравствуйте, Андрей. Думаю, что мы отличаемся тем, что ориентированы на клиентов несколько разного склада. Мы стараемся привлечь тех, кто более внимательно относится к выбору банка, изучает тарифы, оценивает качество услуг, спрашивает рекомендации о банке у партнеров и знакомых. С такими клиентами сложнее работать, но в среднем они более финансово состоятельны. УРСА банк, как мне кажется, больше работает с теми, кто считает, что выбор банка - это не тот вопрос, на который стоит тратить много времени, поскольку пользуется банковскими услугами не регулярно. Либо просто склонен к спонтанному выбору.

Как директор и учредитель интернет-провайдера "Интерра" являюсь верным клиентом банка с 2001 года. Все нравится: и сервис и сам интернетбанк. И кредит брал в банке как юрлицо - дали. Словом, нормальная кредитная история нормально развивающейся фирмы. Я жадно читал книги Фролова и с гордостью говорил: "Северная Казна - это МОЙ банк!"

Только сейчас так уже не говорю. Потому что когда я захотел приобрести в семью второй автомобиль, мой любимый банк в автокредите мне отказал, причем без объяснения причин. Я попытался достучаться до руководства банка, чтобы хотя бы услышать, чем именно я плох и не угодил, как клиент банка. Некий Дмитрий Владимирович меня мягко отфутболил на "перезвоните через недельку".

Отсюда, собственно, вопрос: зачем мне продолжать быть лояльным своему банку, если он ко мне не лоялен, а?

Листраткин Виталий

Уважаемый Виталий, боюсь, я не всегда могут комментировать причины отказа в кредите. Извините.

здравствуйте, г-н Волчик!

У меня к Вам несколько вопросов

1. Почему у Вас в этом госте на е1, старая фотография, которая была на предыдущем госте на е1 (вот ссылка http://www.e1.ru/talk/guest/desc/183.htm ), которое было 31 января 2006года (!). Что это - промах пресс-службы банка, ляп или неуважение к посетителям? Неужели за 1.5 года у Вас не появилось новых фотографий?

2. Вам не кажется, что идея рекламы про кредиты с арбузами + ручками (!!!) неудачная? арбузы смотрятся как "геномодифицированные овощи-мутанты" (!) ;-)) да плюс еще ручки? Если взять пример подобной рекламы - то более веселые бабки старушки на велосипедах выигрывают, и не только (это вроде реклама СКБ-банка), вообще в последнее время у местных банков много неудачной рекламы, вроде и деньги (большие) есть и все такое, но реклама убогая как Вы думаете, почему?

3. Вам не кажется, что в последнее время в эту рубрику гость на е1 так и лезут банкиры?, благо для банков это весьма недорогой пиар? Они пытаются просто пропиариться или преследуют другие цели?

4. Планируете ли Вы идти в область? (Серов, Североуральск, Краснотуринск и др. города области?)

Сунцов Иван

Здравствуйте, уважаемый г-н Сунцов!

1. Потому, что эта фотография мне больше всего нравится. За 1,5 года лучших не появилось.

2. Мне не кажется, что арбузы с ручками похожи на "генномодифицированные овощи-мутанты", поскольку, во-первых, генная инженерия не способна создать арбуз с ручками, а, во-вторых, арбуз это не овощ :).

Мне кажется, что этот образ привлекает внимание и иллюстрирует, что в нашей программе кредитования малого бизнеса есть особенности, которые упрощают процедуру получения кредита. Их удобно брать, так же, как было бы удобно брать арбуз, если бы у него была ручка. Мы рекламируем группу специализированных продуктов, реклама же СКБ-банка скорее направлена на рост узнаваемости брэнда банка в целом, поэтому она просто привлекает внимание. Цели разные, так что трудно сказать - кто выигрывает. Рекламное сообщение - это, прежде всего, инструмент бизнеса, а не художественный объект. А неудачной рекламы много не только у местных банков, ее много у... всех.

3. Пиар, это "publick relations". Можно перевести как "взаимоотношение (взаимодействие) с обществом". Если Ваш термин "пропиариться" допустимо перевести как "вступить во взаимоотношение с обществом", то Вы правы. Мы работаем с большим количеством клиентов, так что Интернет, в силу своей интерактивности, - наиболее удобное средство для организации такого рода взаимоотношений. Можно ответить именно на то, что интересно клиентам - настоящим и будущим.

4. К сожалению, в ближайшее время нет.

Пользуясь случаем, хотела бы задать вопрос по "Автокредиту". Пытались на прошлой неделе в Вашем банке получить кредит на покупку нового дорогого ам, причем 70 % от стоимости платим сразу, а 30% (21 тыс. долларов)- хотели взять в кредит на год. Автомобиль страхуется и остается в банке в залоге до полного погашения задолженности. Кредитной истории у нас нет. Отказали. Непонятно, почему получен отказ, чем рискует банк, ведь даже в случае невыплаты кредита автомобиль остается у Вас?

Галина

Уважаемая Галина, мне жаль, что мы не смогли предоставить Вам кредит. Исходя из представленной Вами информации, мне сложно назвать причину отказа. Могу сказать только, что наличие залога или поручительства не является единственно причиной для одобрения заявки. Даже при наличии залога, банк рискует, что столкнется с необходимостью проведения слишком большого количества судебных процедур и реализацией залога, если не будет тщательно оценивать платежеспособность клиента.

Банк "Северная Казна" является одним из передовых по внедрению новых банковских технологий. Он расширяет свое присутствие в Свердловской области и представлен в городах Реже и Артемовском. Алапаевск и по населению, и по уровню экономического развития с этим городами схож, а также банковскими услугами не избалован. Планирует ли банк открыть свое представительство в Алапаевске?

Александр К.

Уважаемый Александр, к сожалению, мы не планируем открытие офиса в Алапаевске. В настоящее время наша политика территориального развития - это открытие подразделений в более крупных городах. В Артемовском мы открывали точку в основном для обслуживания одного из наших корпоративных клиентов. В тот период наша политика по территориальному развитию отличалась от сегодняшней. В Реже у нас офиса нет.

Андрей, не планируется ли увеличение сети банкоматов в Москве? Я ваш преданный клиент, регулярно езжу на Тульскую складывать и получать деньги, но хотелось бы более одного банкомата на город с >10млн жителей. Будет ли решаться этот вопрос?

az

Спасибо Вам за то, что Вы наш преданный клиент. Для того, чтобы развернуть и поддерживать сколько-нибудь значимую сеть банкоматов в Москве, потребуется слишком много средств и времени. Кроме того, наиболее удобные для установки места просто заняты. Для пополнения счета можно написать в бухгалтерию Вашего предприятия заявление о перечислении средств на счет в нашем банке. При доброй воле бухгалтеров это возможно. Для того, чтобы можно было удобно снимать наличные, мы готовим сейчас одно решение, но пока в нем есть несколько неясных моментов, и я не хотел бы его озвучивать.

Андрей, столкнулся с проблемой получения кредита на строительство дома. Как то странно вроде, б ипотеку все предлагают но она на готовое жильё, а построить свой дом говорят можно только через общий, потребительский кредит - а там уже другие условия и другие проценты, которые человеку со средним достатком не потянуть. Возникает естественный вопрос - у кого есть большие средства - уних и так уже всё есть, надо быть ближе к народу и работать с другими слоями населения.

Вот мой пример:

Я руководитель Издательского дома, мне немного не 50.Доход в семье на каждого члена (все взрослые, все работают) более 20 т. р.

Есть земля в собственности (уже более10 лет) а дома нет. Когда будут предлагаться таким как я реальные кредиты на застройку индивидуального дома?

С уважением,

Шихов Иван Михайлович

Уважаемый Иван Михайлович, рынку ипотеки в его современной форме всего 3-4 года. Банки предлагают своим клиентам ипотечные кредиты на тех условиях, на которых позволяет законодательство. Иногда законодатель не успевает за потребностями клиентов. Иногда банки. Кредитование незавершенного строительства - один из таких пробелов. Сейчас мы прорабатываем возможность предоставления подобных кредитов.

Почему у вас в банке операторы кредитного отдела как собаки злые (на Горького)? Такоеощущение что они не понимают, что клиент пришел не дельги просить в кредит, а заработать банку на процентах.

Кузьминов Сергей Игоревич

Извините, что наша работа оставила у Вас такое впечатление. Будем исправляться. В последнее время на форуме нашего сайта (а это, кстати, один из самых действенных инструментов для оперативного решения проблем клиентов), стали появляться замечания, подобные Вашим, чего не было довольно давно. Видимо, система обучения дает сбои, или работники просто перегружены. Сейчас этим занимаемся.

Мне 35 лет. Я замужем, 2 детей. У мея зарплата белая 20 тыс. руб. У мужа серая примерно столько же. Мы живем в комуналке в одной комнате. Что делается Вашим банком для того, чтобы мои дети могли жить лучше? В нашем городе в однокомнатную мне переехать не разрешат службы опеки, а до двухкомнатной мне не хватает 2 миллиона рублей. Но тогда платежи без процентов составят 17 тыс в месяц на 10 лет. А с комиссиями и процентами, все 25. В кредите нам было отказано в Вашем банке. Есть ли какой-то выход для таких как я?

Палешева Анна

Здравствуйте, Анна. Мне жаль, что мы не смогли предоставить Вам кредит. Если причина только в опеке - все же можно начать с однокомнатного жилья. По мнению нашего юридического управления тут не должно быть проблем с органами опеки. Вот заключение юристов:

Пунктом 3 ст. 77 "Ипотека жилых домов и квартир, приобретенных за счет кредита банка или иной кредитной организации" установлено, что органы опеки и попечительства вправе дать согласие на отчуждение и (или) передачу в ипотеку жилого помещения, в котором проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника (о чем известно органу опеки и попечительства), если при этом не затрагиваются права или охраняемые законом интересы указанных лиц.

Согласно п. 18 Приказа Минюста РФ от 15.03.2000 г. 91 "Об утверждении методических рекомендаций по совершению отдельных видов нотариальных действий нотариусами РФ" - при удостоверении сделок с участием несовершеннолетних, недееспособных или не полностью дееспособных, нотариус проверяет наличие согласия их законных представителей и (или) органа опеки и попечительства на совершение сделки, когда это требуется в соответствии с законом (например, пунктом 1 статьи 26, пунктом 1 статьи 30, пунктом 2 статьи 37, пунктом 4 статьи 292 Гражданского кодекса Российской Федерации и др.).

В соответствии с действующим законодательством, а именно согласно ст. 56 Семейного кодекса РФ, ребенок имеет право на защиту своих прав и законных интересов. Защита прав и законных интересов ребенка осуществляется родителями (лицами, их заменяющими), а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, органом опеки и попечительства, прокурором и судом.

Кроме того, данное положение закреплено в ст. 64 СК РФ, в которой говорится о том, что защита прав и интересов детей возлагается на их родителей. Родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий.

Следует обратить внимание на новую редакцию п. 4 ст. 292 ГК РФ, которая достаточно четко определяет случаи наличия согласия органов опеки и попечительства на отчуждение жилого помещения:

если ранее отчуждение жилого помещения, в котором проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные члены семьи собственника, если при этом затрагиваются права или охраняемые законом интересы указанных лиц, допускалось с согласия органа опеки и попечительства, независимо от того, с кем такие лица проживали, то с 1 января 2005 г. согласие органа опеки и попечительства требуется на отчуждение жилого помещения только в случае, если в нем проживают находящиеся под опекой или попечительством члены семьи собственника данного жилого помещения либо оставшиеся без родительского попечения несовершеннолетние члены семьи собственника (о чем известно органу опеки и попечительства), если при этом затрагиваются права или охраняемые законом интересы указанных лиц, допускается с согласия органа опеки и попечительства.

Следовательн, в случае проживания детей с родителями, которые не ограничены в родительских правах и не лишены таковых, отчуждение жилища, участником общей собственности на которое несовершеннолетний не является, может быть произведено без согласия органов опеки и попечительства.

Добрый день. Почему так мало городов, в которых нужно иметь прописку, для получения кредита? К примеру, я удовлетворяю всем требованиям для получения кредита, кроме требования по прописке. Будет ли увеличиваться количество городов?

Алексей

Добрый день, уважаемый Алексей. Мы работаем с клиентами, проживающими в тех городах, которые располагаются в радиусе 50 км. от тех населенных пунктов, в которых расположены наши офисы. Связано это с тем, что после выдачи кредита работа с клиентом не заканчивается. Нужно организовать погашение кредитов. Нужно, к сожалению, работать и с просроченной задолженностью. Если не учитывать место проживания клиента - эта работа может стать слишком затратной для банка. Или приведет к росту стоимости кредитов. Количество городов будет увеличиваться по мере роста нашей филиальной сети. Подробнее сказать пока не могу.

Андрей, а правда, что СК планирует хэд-офис перенести в Москву??

Максим

Нет, таких планов нет.

Добрый день!

Возможен ли кредит физическим лицам, нерезидентам России, но постоянно работающих на ее территории?

Башминов Андрей

Для нерезидентов мы можем предложить 4 программы ипотечного кредитования, где Заемщиком может выступить физ. лицо-нерезидент: "Стабильный процент" в рублях, "Стабильный процент" в долларах США, "Гибкий процент" в рублях, "Долевое строительство".

Какой минимальный размер дохода нужно иметь, чтобы воспользоваться ипотечным кредитованием ?

Не надо про другие факторы, просто назовите цифру.

Василий

Уважаемый Василий, с совокупным чистым (за вычетом налогов и удержаний) доходом в 13 050 рублей уже можно претендовать на ипотечный кредит в размере 450 000 рублей сроком на 20 лет - это минимальная сумма кредита по ипотечной программе "Стабильный процент" в рублях.

Будет ли разработан интернет банк для КПК?

Мельников Георгий

Уважаемый Георгий, согласно опросам клиентов, данным сервисом готовы пользоваться порядка 1% клиентов, работающих с нами через Интернет. Поэтому активной работы по этому поводу мы не ведем - занимаемся реализацией более популярных сервисов.

Тем не менее, некоторые клиенты самостоятельно приобретали решение компании interpro для КПК и пользуются им. Подробнее об этом можно прочитать на форуме банка www.kazna.ru.

В ближайшее время банком будет предложено альтернативное решение для мобильных платежей, которым сможет воспользоваться большинство клиентов "Интернетбанка".

Добрый день. Этим детом я выхожу замуж. А зимой хотим взять ипотеку на квартиру. Мне 21 год, моему будущему мужу-26. Существуют ли программы в вашем банке по ипотечному кредитованию для молодых семей? Если да, то какие условия? Чем отличается банк "Северная казна" от других банков в этом виде кредитования?

Лукьянова Софья

Добрый день. Банк "Северная казна" предлагает 5 различных программ ипотечного кредитования. Столь широкий ряд позволяет подобрать наиболее приемлемый вариант для каждого конкретного клиента. Специальных условий для молодых семей у нас нет, наши условия интересны для всех категорий заёмщиков. Например, наиболее популярная в Банке ипотечная программа "Стабильный процент в рублях", при минимальном первоначальном взносе в размере 15% от стоимости жилья и сроке 20 лет, предполагает процентную ставку в размере 11% годовых - это очень интересные условия на рынке ипотечного кредитования, даже с учетом дополнительных платежей, связанных со страховкой, оценкой и т. п.

Уважаемый Андрей Валерьевич!

Ответьте пожалуйста, пользуется ли банк "Северная казна" услугами портала Е1.ru для поиска сотрудников?

Никодга не видел вакасии Вашего банка. С чем это связано и как проводится поиск сотрудников на вакантные должности.

Заранее благодарен.

Журавлёв Игорь

Уважаемый Игорь!

Банк, пользуется ресурсом www.e1.ru для поиска сотрудников. Для подтверждения - свежая статистика: с 1 марта текущего года на этом сайте размещено 96 объявлений о вакансиях в банке, на 4 мая 21 вакансия активна.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в следующей ситуации. Произошла такая ситуация, что моими паспортными данными воспользовались для получения кредита несколько лет назад, в последствии того человека, кто воспользовался посадили, но мне сначала пришло уведомление об оплате кредита, затем вызывали к следователю и сверяли подписи, спрашивали как мои данные оказались в банке. Я в это время училась и мне точно не могли выдать кредит. А мне сообщали, что я работаю водителем, хотя у меня даже прав нет. потом все это прекратилось, вызывать к следователю закончили, в суд тоже не вызывали. И об этом забыли. Но внезапно выяснилось, что еще одному человеку, которого вместе со мной приписали к этому кредиту, отказали в банке быть даже поручителем. Не знаю теперь как быть, очень нужен кредит. Заранее благодарна.

Мария

Уважаемая Мария, сочувствую Вам. В вашей ситуации для того, чтобы получить кредит быстрее, стоит поговорить с кем-нибудь из руководящих сотрудников того банка, в котором Вы хотите получить кредит. Мне кажется, в большинстве банков Вам пойдут на встречу. Чтобы избежать неприятностей в дальнейшем, советую получить официальные документы о Вашей непричастности к совершенному преступлению. Вот, что наша юридическая служба может сказать по этому поводу:

В соответствии с п. 1 ст. 27, ст. 212 Уголовно-процессуального кодекса РФ, в случае непричастности подозреваемого или обвиняемого к совершению преступления, уголовное преследование в отношении подозреваемого или обвиняемого прекращается. При этом следователь или прокурор принимает предусмотренные главой 18 Уголовно-процессуального кодекса РФ меры по реабилитации лица.

Согласно п. 1 ст. 134 УПК РФ прокурор, следователь или дознаватель в постановлении признают за оправданным, либо лицом, в отношении которого прекращено уголовное преследование, право на реабилитацию. Одновременно реабилитированному направляется извещение с разъяснением порядка возмещения вреда, связанного с уголовным преследованием.

Статья 136 УПК РФ предусматривает, что прокурор от имени государства приносит официальное извинение реабилитированному за причиненный ему вред. По требованию реабилитированного суд, прокурор, следователь, дознаватель обязаны в срок не позднее 14 суток направить письменные сообщения о принятых решениях, оправдывающих гражданина, по месту его работы, учебы или месту жительства.

Порядок прекращения уголовного дела определен в ст. 213 УПК РФ, согласно которой следователь вручает либо направляет копию постановления о прекращении уголовного дела лицу, в отношении которого прекращено уголовное преследование, потерпевшему, гражданскому истцу и гражданскому ответчику. Если основания прекращения уголовного преследования относятся не ко всем подозреваемым или обвиняемым по уголовному делу, то следователь, в соответствии со статьей 27 УПК РФ, выносит постановление о прекращении уголовного преследования в отношении конкретного лица. При этом производство по уголовному делу продолжается.

Андрей, здравствуйте.

Вопрос личный. У вас в банке, в отделе рекламы работала девушка по имени Дарья Самсонова. Почему она уволилась?

Света

Здравствуйте, Света. Думаю, лучше спросить у Дарьи. Возможно, это связано со сменой места жительства.

Добрый день, Андрей. Подскажите пожайлуста, я решил брать кредит в Вашем банке и у меня возникло несколько вопросов:

1) Можно ли заполнить заявку на получение кредита у Вас, по телефону или через интернет?

2) Если я прописан в Свердловской обл. г. Красноуфимске (210км) могу ли я получить у Вас кредит?

3) Справку НДфл обязательно ли предоставлять Вашему банку?

С Уважением Ринат менеджер "Группы компаний Технология Ресурсов"

Давлетшин Ринат

Добрый день, Ринат.

1) Через Интернет можно подать заявку по кредитованию малого бизнеса. В июне это станет возможным для большинства потребительских кредитов. По телефону сейчас можно получить предварительное одобрение заявки на ипотеку. Повторюсь - предварительное. Сейчас работаем над тем, чтобы эта возможность была доступна клиентам по другим потребительским кредитам.

2) В общем случае, к сожалению, нет. Далековато от нас. Но поскольку Вы работаете в группе компаний, которая активно работает с нашим банком, можно что-нибудь придумать.

3) Для получения кредитной карты справка НДФЛ не обязательна. Для получения других типов потребительских кредитов нужно подтверждение доходов по форме 2НДФЛ или по форме банка. Подробнее лучше глянуть здесь http://www.kazna.ru/personal/crediting/

уважаемый Андрей!

Я взяла потребительский кредит в вашем банке на 5 лет, сейчас доходы у меня увеличились. Возможно ли перезаключить кредитный договор на меньший срок и соответственно с меньшим процентом за пользование кредитом

Дятлова Ольга

Уважаемая Ольга, можно взять новый кредит, а предыдущий погасить. Только стоит внимательно посчитать, насколько это выгодно с учетом разового платежа за предоставление кредита. Он, кстати, будет у Вас, возможно, с 50% скидкой, если Вы имеете в течение 6 месяцев положительную кредитную историю.

Правда ли, что ваш Банк собираются продать? Если Да, то почему и как это отразится на политику банка?

Сидоров М. Г.

Нет, не правда.

Здравствуйте. Андрей Валерьевич. я директор небольшой строительной фирмы. долгое время пытались взять кредит на развитие бизнеса (существуем более 1 года). Везде отказ. Подскажите кто-же считается у нас малым бизнесом? Те фирмы и организации у которых активы в миллионах и штат более 100 человек. Ну а как же тогда МЫ которым так нужна поддержка банковских структур. Мы тоже хотим работать и развиваться. Как говориться имеем желание но не имеем возможности. Скажите как же всё таки получить кредит в банке???

Соловьёв Алексей

Здравствуйте, Алексей. Каждый банк сам устанавливает критерии того, какой бизнес считать малым. Мы кредитуем по программам кредитования малого и среднего бизнес предприятия с годовой выручкой до 150 млн. рублей. Минимум не ограничен. Не зная причин отказа, мне сложно ответить, как Вам быть, чтобы получить требуемый кредит. Возможно, Вам не хватает залога или запрашиваемая Вами сумма, по мнению банков, слишком велика для Вашего бизнеса. Не зная деталей сложно ответить что-то конкретное.

Как Вы считаете, когда в России появятся дешевые длинные деньги, как, например, в США?

Иванов Иван

"Длина" денег:

В России уже сейчас можно получить кредиты на те же сроки, что и в США и Европе. 5 летние потребительские кредиты, 5-7 летние кредиты на покупку автомобиля, 20-30 летняя ипотека.

"Стоимость денег":

Что касается цены, то для сравнения стоимости кредита следует учитывать такой фактор, как инфляция. При среднегодовой официальной инфляции в США около 3%, ставка по ипотечным кредитам там составляет на сегодняшний день 5-8%, на срок от 15 лет. Это без учета комиссий, которых в американских банках не меньше, чем у нас, и размер их сопоставим с нашими условиями. Смотрим что у нас: инфляция в России в 9% за 2006г., 15 летнюю ипотеку можно найти под 10-11% годовых в долларах США (также без учета комиссий). Найти можно, например здесь: http://www.kazna.ru/personal/crediting/ipoteka/ipoteka_7 Так что мы сами не заметили, как дешевые и длинные деньги, "как например в США", уже появились и у нас. Осталось клиентам, банкам, риэлтерам, оценщикам и регистрационным органам найти удобные для всех сторон формы сотрудничества

Скажите пожалуйста, как вы считаете, в чем секрет вашего успеха? Ведь люди не редко замечают, что своему успеху способствует определенное качество. Благодарю за внимание.

Обадьянов Виталий

Мне кажется, что стремление к профессиональному росту, росту квалификации и удача. Впрочем, самому судить об этом трудно, возможно со стороны это выглядит иначе.

Доброго Времени Суток

Существует определнное уважение к вашему банку, несмотря на негативный опыт получения кредита для физлица.

Вопрос кредитования малого бизнеса - достаточно непростая проблема в РФ, особенно учитывая все схемы налоговых уходов, размытости самого понятия "малый бизнес" и сложности оценки степени рисков.

В связи с этим есть ряд вопросов:

1. реально ли у вас получить кредит под бизнес-план, идею, проект?

2. каково ваше личное определение "малого бизнеса"? это обороты (какие), кол-во человек (какое), сфера деятельности или что либо еще?

Пустовалов Иван

Уважаемый Иван.

1. Под бизнес-план кредит получить не реально.

2. Мы считаем малым бизнесом компанию с оборотом до 150 млн. рублей в год.

Видела в магазинах вывешаны номера поддельных купюр. Какой шанс их найти и изъять? И как проходят такие операции. Или поддельные деньги находятся в обороте до тех пор, пока их не уничтожат по старости?

Иванова Ксения

Чаще всего поддельные купюры обнаруживаются при прохождении через банковскую систему и не "доживают до старости". Насчет эффективности вывешивания номеров поддельных купюр судить не берусь, этим занимаются правоохранительные органы.

Здравствуйте! хотела задать вопрос, но увидела, кто сейчас председатель правления банка и ахнула! А где тот дядечка с бородой? Как Вам, такому молодому, всего за 9 лет работы в банке удалось так вырасти? Как я могу Вам доверять свои деньги и свое будущее (в смысле пенсионные накопления)? Какой-то Вы не солидный, ей богу! (Зато сразу все вопросы пропали! )

О.

Здравствуйте! Ну, раз вопросы пропали, то и ладно! Значит можно не отвечать! Всего Вам доброго.

Добрый день, Андрей Валерьевич!

Я хочу строить дом, но своих средств не достаточно. Заложить мне нечего, есть только автомобиль. Прописка г. Североуральск. Я уже пользовалась кредитом вашего банка. Посоветуйте, какой кредит будет возможно взять, на какие сроки. При чистом доходе 70000-00.

Сумина Елена Анатольевна

Уважаемая Елена Анатольевна!

При указанном Вами доходе Вы можете рассчитывать на кредит "Экономный" на следующих условиях:

- сумма 1 млн. рублей, срок 60 мес., ставка 17,7% годовых, 2 поручителя, единовременный платеж за выдачу кредита 2% от суммы кредита (при положительной кредитной истории в нашем банке не менее 6 месяцев - скидка 50%).

Либо на кредит "Залоговый" на следующих условиях:

- срок 60 мес., ставка 15% годовых, единовременный платеж за выдачу кредита 1% от суммы кредита, залог автомобиля, сумма кредита определяется Вашей платежеспособностью и стоимостью обеспечения (рыночная стоимость Вашего автомобиля, умноженная на поправочный коэффициент 0,7).

К сожалению, Вы не указали место Вашей работы и проживания. Место Вашей прописки не удовлетворяет условиям предоставления кредитов в нашем банке

Здравствуйте Андрей!

В свое время меня уговорили для получения кредита сделать фиктивную справку НДФЛ. Обман вскрылся и кредит мне не дали. С тех пор прошло три года. У меня хорошая работа и стабильная зарплата. Однако банки мне кредиты не дают, говоря что я попала в стоп-листы. Что Вы посоветуете в этой ситуации?

Юлия

Здравствуйте, Юлия. Ситуация неприятная. Возможно, стоит поговорить в банке с кем-нибудь из руководящих работников. Например, начальником управления или отдела потребительского кредитования (в разных банках эти подразделения могут называться по-разному). Чаще всего у менеджеров на местах в операционных залах полномочий по решению подобных вопросов нет.

Уважаемый Андрей!

Мне 27 лет женат на руках дочь 1,5 месяца. С женой мы из Свердловской области, ГОРИМ желанием купить однокомнатную квартиру (устали снимать), хотим попасть в программу молодая семья, готовы взять ипотеку в вашем банке, с полной ответственность и добросовестно платить за кредит, НО моя зарплата не более 25 т руб. Родители готовы помогать, будут заемщики. Обращался в агентства но агенты пытаются обмануть меня наседают звонят каждый день (благо закончил ВУЗ с отличием и есть понимание в юр документах). Огромная к вам просьба помогите получить ипотеку 89222175703.

С уважением Карипов Руслан.

Карипов

Уважаемый Руслан, программа "Молодая семья" - это кредит Сбербанка РФ (не нашего банка). Подробнее о ней можно узнать здесь: www.sbrf.ru/ruswin/credit/crdfiz11.htm По ставкам и срокам эта программа не отличается практически от других ипотечных программ, но у нее есть ряд особенностей в другом. А именно: по желанию заемщика/созаемщиков, может быть предоставлена отсрочка в погашении основного долга (с общим увеличением срока кредитования до 5 лет):

на период строительства Объекта недвижимости, но не более чем на два года;

при рождении ребенка (детей) в период действия кредитного договора до достижения им (ими) возраста трех лет.

Чтобы понять, сможем ли мы Вам помочь с ипотекой, вам лучше побеседовать с нашими специалистами по тел 8(343) 359-27-27.

Можно ли получить ипотечный кредит, если прописка в Челябинской области?

Воробьева Светлана

Да, наш Челябинский филиал предоставляет ипотечные кредиты. Тел. 8(351) 247-91-04

Официально я нигде не работаю, но доходы от разных предприятий достаточны для погашения кредита. Сумма кредита ~ 150000 рублей. Возможно-ли получение кредита (до 5 лет), в обход существующего порядка, на покупку подержанного автомобиля.

Иванов И. И.

К сожалению, мы не сможем предоставить Вам кредит.

Добрый день, Андрей. Хотелось бы узнать Ваше мнение по поводу развития малого бизнеса. Объясните мне, пожалуйста, как должен развиваться частный предприниматель, если он не имеет начального капитала, но знает, как сделать этот капитал. Подробнее: практически все банки, в т. ч. и ваш, выдают кредиты индивидуальным предпринимателям спустя как минимум шесть месяцев после регистрации в налоговом органе. Также сумма кредита зависит от доходов за эти же шесть месяцев. Но для того, чтобы получить доходы, нужны вложения, (для чего, собственно, и требуется кредит). Получается замкнутый круг. Вроде бы как "Нате, возьмите, ну что вы не берете???" Так, может быть, Вы подскажете, как действовать в данной ситуации?

Ворожцова Наталья

Добрый день, Наталья. На похожие вопросы отвечал выше. Больше, к сожалению, мне добавить нечего. Банки, как правило, не кредитуют бизнес на начальном этапе. Вам стоит поискать средства (или попросить гарантий перед банками) у работающих компаний. Удачи Вам.

СЕВЕРНАЯ КАЗНА САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК В ГОРОДЕ!!!! Все время в этом убеждаюсь. Все операции проводятся с максимальной скоростью. Вежливость и доброжелательность сотрудников банка превосходит все ожидания. Удобное расположение отделений помогает не тратить время на поедки и их поиски. Скажите пожалуйста, какие виды вкладов для физ. лиц есть у вас в банке, если начальная сумма 30тыс. руб. Кроме вклада "Золотая лестница"?

Зубарева Александра

Уважаемая Александра! Спасибо Вам большое за добрые слова о нашем банке.

Мы предлагаем своим клиентам линейку вкладов, состоящую из 4 продуктов: "Золотая лестница", "Рантье", "Русские горки", "Премиум". Для данных вкладов установлены в Екатеринбурге следующие минимальные первоначальные взносы соответственно (тыс. руб.): 30, 50, 100, 100. Основные условия по видам вкладов можно получить в офисах банка и на нашем официальном сайте http://www.kazna.ru/personal/deposits/ Если в Вашем распоряжении в настоящее время имеется только 30 тысяч рублей, то можно открыть вклад "Золотая лестница", а потом, по мере накопления недостающей суммы, переоформить на иной вид вклада. Либо объединить Ваши накопления с кем-нибудь из родственников и знакомых. Такой вариант представляется мне оптимальным, поскольку "Золотая лестница" может быть расторгнута в любой момент с выплатой рыночных процентов за фактический срок нахождения средств на вкладе.

А какая средняя зарплата у работников банка?

Татьяна

Извините, не скажу.

Андрей!

Г-н Фролов часто озвучивает уровень просрочки СК - менее 1%. Считаете ли Вы, что это говорит о том, что банк не берет на себя определенные риски и, как следствие, лишается какой-то части прибыли? Например, при изменении некоторых параметров скоринга (в сторону уменьшения/послабления) уровень просрочки вырос бы до 3-4%, а прибыль бы возросла на 10-15%. Или Вы считаете это неприемлимым? Если нет, то почему? (Если возможно, приведите статистику и примеры).

С уважением,

Андрей

Здравствуйте. Если Вы имеете в виду колебания в размере 3-4% процентов от всей ссудной задолженности, то думаю, что это (принимая во внимание невысокую стоимость наших кредитов) приведет скорее к снижению прибыли, чем к росту. Если 3-4% от величины просроченной задолженности, то колебания прибыли будут в рамках статистической погрешности. В целом я думаю, что рынок потребительского кредитования в России просто еще молод, чтобы пытаться делать столь тонкую настройку скоринга. Растет рынок в целом, слишком динамично меняются уровни доходов у разных слоев населения, еще не отработаны механизмы взаимодействия между банками, клиентами, кредитными бюро, активно идет переток клиентов между банками, особенно из банков с экспресс-кредитованием. В общем, пока приходится, к сожалению, отказывать клиентам, которые возможно вполне надежны, но в настоящее время мы не можем их должным образом оценить - слишком изменчива внешняя среда. Это, пожалуй, самая неприятная часть нашей работы.

привет.

на сайт ваш не заходил, но интересует вопрос, сколько у вас на текущую дату выдано кредитов юр. лицам.

спасибо.

Александр

Привет. Около 11,3 млрд. рублей.

Здравствуйте Андрей! Скажите пожалуйста почему вы не работаете с Туринском. Хотела взять у вас кредит, но нет нашего города. Я проживаю в Екатеринбурге, а прописана в Туринске зарплату получаю через ваш банк, а вот кредит взять нельзя. Очень бы хотелось.

Чернышева Марина

Здравствуйте, Марина. С Туринском не работаем, поскольку далеко от мест расположения наших офисов. Поскольку фактически Вы проживаете в Екатеринбурге, и это подтверждает факт получения зарплаты через наш банк, просьба связаться со мной - возможно что-нибудь придумаем. Тел. 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru

Добрый день, Андрей!

В федеральном законе "О Ветеранах" говорится о получение от кредитных организаций разовых льготных кредитов на приобретение (строительство) недвижимости для ветеранов боевых действий. Предоставляются ли такие льготы в вашем банке?

Тихонравова Екатерина

Уважаемая Екатерина! Cейчас действует редакция закона от 2003г, в которой этой льготы к сожалению нет. Ранее она предусматривалась за счет средств федерального бюджета. Вот что пишут об этом юристы нашего банка:

Федеральный закон "О ветеранах" устанавливает правовые гарантии социальной защиты ветеранов в Российской Федерации в целях создания условий, обеспечивающих им достойную жизнь, активную деятельность, почет и уважение в обществе.

В настоящее время действует редакция данного закона, принятая 23.12.2003 года, которая не содержит нормы о льготных кредитах, выдаваемых на приобретение (строительство) жилья.

Ранее статья 10 Закона "Финансирование мер социальной защиты ветеранов" предусматривала возможность получения разовых льготных кредитов банковских учреждений на приобретение (строительство) квартир, жилых домов, садовых домиков, благоустройство садовых участков, организацию подсобного или фермерского хозяйства за счет средств федерального бюджета.

Действующая в настоящее время редакция закона содержит ряд льгот для ветеранов в жилищной сфере. В частности:

- обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем инвалидов войны, нуждающихся в улучшении жилищных условий, вставших на учет до 1 января 2005 года, которое осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.2 настоящего Федерального закона. Инвалиды войны, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации;

- преимущество при вступлении в жилищные, жилищно-строительные, гаражные кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан;

- плата в размере 50 процентов занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членами семей инвалидов войны, совместно с ними проживающими. Меры социальной поддержки по оплате жилья предоставляются лицам, проживающим в домах независимо от вида жилищного фонда.

Закон содержит также другие льготы для ветеранов, однако норма о льготном кредитовании за счет средств федерального бюджета в настоящее время изъята из текста закона.

Андрей Валерьевич, хочу вам сказать, большое спасибо за помощь мне при подключение интернету, где я нашел хороших людей. Не всё сразу получается. У меня только одна нога. У мамы здоровья не очень. Но пока есть люди, которые не проходят мимо чужих бед, а только думают о своей выгоде, есть надежда.

У меня есть мечта построить для инвалидов так называемый Умный дом .

Заграницей есть такие наработки. Особенно в Швеции, в институте инвалидов.

Я стараюсь отслеживать информацию, но пока не так целеустремленно как бы хотелось.

Да потом чтобы её применить, надо вкладывать средства, а у нас инвалидов они ограничены.

Но думаю, что мы пробьем стену непонимания что, мы можем работать и жить достойно как здоровые люди!

С уважением, Володя.

Качалков Володя

Спасибо Вам за добрые слова. Удачи Вам и здоровья Вашей маме.

Уважаемый Андрей Валерьевич! Я работал в Северной Казне (ск ЭККОС)с1995 по 1998гг бригадиром строителей, строил, в том числе, и отделение в Новоуральске, но последние 5 лет работаю по договорам или неофициально, зарплата хорошая и стабильная, могу ли я взять кредит в вашем банке в размере 120тр на авто за 250тр с такой историей??

Митрохин Петр

Уважаемый Петр, к сожалению, мы не сможем предоставить Вам кредит. Проблема - неофициальная зарплата.

Можно ли получить кредит в размере 125 т. р. на 3-5 лет, если офиц. зарплата 8 т. р., возраст заемщика 22 г. без ежемес. комиссий, 17%?

Ведерникова Ксения

Уважаемая Ксения, под процентную ставку 16,6% годовых Вы можете получить 114 000 рублей сроком на 3 года по программе потребительского кредитования "Экономный". Или 125 т. р. на 5 лет под 17,7%. В обоих случаях будет присутствовать единовременный платеж в 2% за предоставление кредита. Ежемесячных комиссий в нашем банке никогда не было и не будет. Вы сами можете подобрать себе варианты кредитов по суммам и срокам с помощью кредитного калькулятора на нашем сайте: http://www.kazna.ru/personal/crediting/creditcalk

Андрей, добрый день! Какие направления в продвижении вашего банка вы считаете самыми рентабельными? Как вы смотрите на новые тенденции расширения рынка банковских продаж, например проект авиакомпании Уральские Авиалинии "Кредитования на борту"?

Чувашева Ирина

Ирина, добрый день! Самыми рентабельными являются кредитование малого бизнеса, кредитные карты и фондовые операции. Они же и наиболее рискованные. Подробно с упомянутым Вами проектом я не знаком - на сайте компании информации о проекте нет, видимо он еще в проработке. В принципе, я отношусь скептически к продажам кредитных продуктов в тех местах, где нет возможности клиенту и сотруднику банка обстоятельно изучить предложения друг друга и, при необходимости, привлечь к беседе узких специалистов (юристов, оценщиков залога и т. п.). Мне кажется, что кредиты должны продаваться в банковских офисах, автосалонах, риэлтерских компаниях и на Интернет сайтах. Думаю, что банковский кредит - это не та услуга, которую стоит покупать спонтанно, а предоставлять - без серьезной оценки заемщика. На бегу можно купить какую-нибудь мелочь: бутылку воды, шоколадку или журнал. В конце концов, не важно, в каком банке обменять валюту или сделать перевод. Но Вы же не пойдете за медицинским обслуживанием куда-нибудь, кроме медицинского учреждения? Мне кажется, и с кредитами ситуация такая же.

здравствуйте, Андрей. У нас вот такой вопрос: Муж у меня не гражданин России(украинец). Но живет и работает в Екатеринбурге 9 лет. У нас есть ребенок, 1г и 2 мес, я не работаю, в декрете. Сейчас ждем второго ребенка. В Вашем банке я брала кредит 150 тысяч, рассчитались раньше положенного срока, без просрочек. Сейчас мы хотим взять кредит на жилье, 10 % уже накопили. Возможно ли взять кредит в Вашем банке? очень бы хотелось. и вообще, какие у нас шансы на такой кредит учитывая нашу ситуацию. Спасибо

Петкау Мария

Здравствуйте, Мария. Банк "Северная казна" предлагает ряд программ ипотечного кредитования где Заемщиком может выступить физ. лицо нерезидент (все программы кроме "Федеральный стандарт" в рублях), минимальный первоначальный взнос по данным программам 15% от стоимости объекта недвижимости. Наличие кредитной истории - это, несомненно, положительный фактор, учитываемый при выдаче кредита, но основополагающим критерием является платежеспособность клиента, достаточная для исполнения кредитных обязательств и содержания семьи.

Как можно связаться с вами, и есть ли такая возможность? Виталий. ICQ UIN 1430334 e-mail " consense@e1.ru "

Обадьянов Виталий

Тел. 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru

Здравстуйте, Андрей! Я хорошая знакомая вашего бывшего водителя Чикризова, очень много наслышана о Вас (конечно, хорошего) :) Обещал познакомить, но, видимо, не судьба. Всего Вам наилучшего, удачи и еще большего преуспевания.

Ирина

Спасибо, и Вам удачи и всего самого хорошего.

Скажите пожалуйста, почему службы безопасности банков, и вашего банка в частности используют в качестве основания для отказа в выдаче кредита "Доску объявлений", куда собирается вся информация по отказам в других банках. При этом количество отказов растетпостоянно так как чем больше обращаешься в банки тем больше отказов в этой "базе". В итоге, я, имея прекрасную кредитную историю в вашем банке и нескольких банках города, не допускал ни одной просрочки, уже два года не могу получить ни одного кредита, даже в тех же банках и в вашем??!!

Гость

Боюсь, что у Вас не совсем верное представление о работе служб безопасности банков. Я понимаю, что возникла какая-то проблема - свяжитесь, пожалуйста, со мной, может быть мы сможем ее решить. Тел. 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru

Здравствуйте!

Северная Казна приступает к открытию филиалов в крупных городах России.

Как скоро планируется открыть филиал в Казани?

Сергей К.

Не могу сказать. До конца года - точно нет.

Андрей, считаете ли вы себя публичным человеком?

В какой-то степени да.

29 марта произошло ДТП, виновником, которого был клиент СК "Сев. казна". 31 марта я обратилась в компанию по адресу ул. Ветеринарная 7. Где приняли мои документы. Экспертизу я делала за свой счет (800 р). 10 дн. ждала результатов экспертизы, потом 10 после принятия последнее документа, затем 14 дней принимали решение, а затем еще 10 дней перечисляли. В общем сегодня 28.04.07 . а деньги еще не постутили. Машина отремонтировать не могу. Прокомментируйте эту ситуацию, т.к с момента ДТП прошел один месяц.

Ярмышева Оксана

Для разрешения ситуации позвоните по тел. 2-178-128 (это номер круглосуточного контакт-центра страховой компании "СЕВЕРНАЯ КАЗНА"), попросите соединить с Кушнаренко Светланой Владимировной.

Добрый день, Андрей Валерьевич!

Вы закончили УрГУ по СПЕЦИАЛЬНОСТИ "Экономист". А как Вы считаете, насколько звание БАКАЛАВРА экономики, полученное в УрГУ, будет цениться при устройстве на хорошую работу с перспективой карьерного роста, например в Ваш банк? Будет ли это реально рассматриваться как законченное высшее образование, особенно в сравнении с дипломами специалистов? И что бы Вы посоветовали сегодняшним студентам: идти на 2 года в магистратуру или ограничиться бакалавриатом и пойти работать уже сейчас ради стажа и опыта? И насколько вообще окончание магистратуры ценно для работодателей? Заранее спасибо!

С уважением, Евгения.

Добрый день, Евгения! Мне кажется, что степень магистра важна, если Вы планируете делать научную карьеру или карьеру преподавателя. Для работы в практической экономике диплома бакалавра, тем более УрГУ, будет достаточно. Важнее оценки в дипломе.

Здравствуйте Андрей! Являюсь вашим клиентом как физ лицо и как юр лицо. Даже свой недавно купленный автомобиль застраховал на все страховки (Осаго+Каско+Авторезерв) в вашей компании.

Прочитал книгу "От архаики управления бизнесом к интернет-экономике" (книга вторая). Книга очень понравилась. Хотел поинтересоваться: когда выйдет книга третья и где можно достать первый выпуск?

Тонконог Михаил Геннадьевич

Здравствуйте, Михаил Геннадьевич! Спасибо большое за работу с нашим банком и страховой компанией. Третья книга выйдет по мере накопления материала. Возможно через год-два. Мы все же банк, а не научное издание. Где достать первый выпуск - не знаем. Серьезно. Книжка пользовалась популярностью, мы с радостью ее раздавали клиентам. Так увлеклись, что не заметили, что не осталось своих экземпляров. Готовы приобрести хотя бы один. Если сможем найти два - второй Ваш, Михаил Геннадьевич.

Добрый день! Хотел узнать почему в Вашем банке мне открыли лицевой счет, а Карту Виза открывать отказываются. Могу я узнать, счем это связано.

Мельник Марат

Добрый день! Банки не всегда могут комментировать причины отказа по выдаче кредита или карты (даже расчетной). Извините.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ АНДРЕЙ!

В ВАШЕМ БАНКЕ ОБСЛУЖИВАЮСЬ КАК ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ИМЕЮ ТЕКУЩИЙ СЧЕТ.

НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗАПОЛНЯЛА АНКЕТУ НА КРЕДИТОВАНИЕ, КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, НЕ ДАЮТ!

ПОКАЗЫВАЮ РЕАЛЬНЫЕ ДОХОДЫ, БЕЗ ОБМАНА, ЗАФИКСИРОВАННЫЕ В ДИКЛАРАЦИИ, ВСЕ РАВНО НЕТ!

И У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ МНЕНИЕ, ЧТО КРЕДИТЫ ДАЮТ ТЕМ У КОГО НЕТ ДЕНЕГ, КТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТ ВАМ НЕ ВЫПЛАТИТЬ, А СЕРЬЕЗНЫМ ЛЮДЯМ НЕТ.

СПАСИБО .

НАДЕЖДА.

ПАРФИШИНА НАДЕЖДА.

Уважаемая Надежда. Наши сотрудники не смогли найти Вашей заявки по вашему имени и фамилии. Свяжитесь, пожалуйста, со мной для прояснения ситуации. Тел. 8(343) 359-27-13 или по e-mail: kazna@kazna.ru

Добрый день. Извините за нескромный вопрос - какая у Вас зарплата?

Сергей Ранов

Добрый день. Хорошая.

Всю жизнь мечтал работать в банке. Но мне всего 19 и я студент 3 курса. Можете посодействовать в трудоустройстве. Заранее спосибо.

Максим

Если Вы студент третьего курса, то Вы можете посмотреть работу банка изнутри, поработав у нас на практике. Сможете понять, насколько работа в банке Вам подходит. К сожалению, на полный рабочий день мы не часто берем сотрудников с неоконченным образованием. Исключение составляют чаще всего IT-специалисты.

Добрый день, Андрей Валерьевич. У меня несколько вопросов более личного характера:

1) Скажите пожалуйста, какой факультет какого ВУЗа г. Екатеринбурга Вы считаете лучшим в сфере экономического образования?

Помогло ли Вам для достижения успеха в Вашей карьере образование, полученное в Уральском Гос. Университете?

2) Какие, как Вы считаете, личные качества помогли Вам добиться успеха в карьере? Какие качества должны быть у человека для достижения максимальных высот в бизнесе?

3) Вы играете на фондовой бирже?

4) Занимаетесь ли Вы спортом? Если да, то каким?! =)

5) Как предпочитаете проводить свободное время, отдыхать?

6) Считаете ли, что для достижения хороших жизненных результатов необходимо с самого малого возраста начинать совершенствоваться в каком-то выбранном направлении? С какого возраста Вы начали это делать? (именно развивать себя в какой-то области и стало ли это для Вас делом жизни?)

7) Возьмете ли на работу, если мне 17 лет? =) (извините за бестактность). Моя мечта работать в банке. 

Александр

Добрый день, Александр.

1) Экономический факультет УрГУ и Инжэк УГТУ-УПИ мне кажутся лучшими. Учеба в УрГУ мне очень помогла в моей карьере - именно в УрГУ я познакомился с человеком, который посоветовал пройти собеседование в банке "Северная казна" и дал обо мне положительный отзыв :). Ирин, спасибо.

2) Мне кажется, что лично мне в карьере помогло желание повышать свою квалификацию, любопытство к тому, что происходит на соседних участках работы. В начале карьеры полезно работать скорее ради опыта, а не только за вознаграждение. Успех в бизнесе у собственника сложнее карьерного роста наемного менеджера. Тут важно умение создать команду и способность принимать стратегические решения.

3) Я не играю на фондовой бирже, поскольку не являюсь специалистом в этой сфере. В банке фондовыми операциями занимаются сотрудники, для которых это профессия.

4) Серьезно я спортом не занимаюсь. Горные лыжи, дайвинг - для меня это скорее развлечение. Спорта в моей жизни явно меньше, чем следовало бы.

5) Книжки, музыка, кино, ночные клубы. Путешествия. Последние выходные ответы на вопросы посетителей портала e1. :)

6) Все, чем я занимался до прихода работы в банк, в лучшем случае осталось для меня хобби. Не очень многие знания пригодились в работе - слишком быстро менялась экономическая среда. Учиться приходилась в одной экономической формации, а работать - в другой. В тех условиях важны были не столько конкретные знания, сколько гибкость мышления. Сейчас многое иначе - все большее значение приобретает серьезное системное образование. Думаю, не стоит определяться с окончательным выбором профессии в слишком раннем возрасте. Важнее решить то, какие ценности действительно важны. По настоящему. Самостоятельность в принятии решений или безопасность. Работа в контакте с людьми или с техникой. Или аналитическая работа. Материальный комфорт или творческая самореализация. Сначала стоит разобраться с этим, а выбрать основную профессию можно и в 20 лет, и позже.

7) Попробуйте пройти собеседование, если у Вас есть законченное высшее или среднее специальное образование. Если нет - возможно начать со студенческой практики.

Здравствуйте Андрей Валерьевич.

Если произайдет задержка по выплате заёмщиком, что будет?

Широков Владимир

Здравствуйте, Владимир. Если задержка вызвана объективными жизненными обстоятельствами - смена работы, временная потеря трудоспособности, изменениями состава семьи и т. д.,- то скорее всего будет изменение графика платежей, увеличение сроков погашения кредита на приемлемых для банка и клиента условиях. Главное в этой ситуации - не скрываться, идти на контакт с банком. В случае уклонения от сотрудничества - судебная процедура, которая не идет на пользу никому.