У нас в гостях: Сергей Логвиненко, управляющий директор дивизиона Урал Группы "Ренессанс Страхование"

Можно ли взять кредит на 20 тыс. руб. без переплаты на 1 год, что для этого надо и сколько будет стоить, при зарплате 7000? Работаю более 2 лет в церкви.

Клепалов Сергей

Здравствуйте, Сергей. Пользование кредитом всегда предусматривает выплату процентов. Учитывая ваш доход, я могу предположить, что вы обязательно получите кредит. Советую начать с подачи заявки в банк. Удачи!

Сергей, здравствуйте. Являюсь Вашим клиентом уже больше 2-х лет (физ. лицо). Мой автомобиль застрахован ОСАГО и КАСКО. Есть желание продать его. До окончания действия страховки осталось восемь месяцев. При этом уже был страховой случай на сумму выплаты, превышающий полную стоимость КАСКО. Могу ли я включить в стоимость автомобиля годовую стоимость КАСКО или только стоимость за оставшиеся 8 месяцев, ведь договор продолжает действовать полностью. Какая сумма будет справедлива с точки зрения закона, в том числе и закона о страховании движимого имущества в РФ, а так же относительного моего договора с Ренессанс страхование? Заранее благодарю Вас за подробный ответ.

Сергей

Здравствуйте, Сергей!

В стоимость автомобиля Вы можете включить стоимость страховки КАСКО за оставшиеся 8 месяцев, при этом размер выплаты на сумму страховки не влияет. Согласно Ст. 960 ГК РФ при продаже транспортного средства, права и обязанности по Договору страхования переходят к новому собственнику. Новый собственник, в свою очередь, обязан уведомить страховую компанию о переходе к нему прав собственности на данное транспортное средство и обязательств по Договору страхования, в противном случае, будет отказано в выплате страхового возмещения.

Здравствуйте, Сергей! Скажите пожалуйста, чем вы можете объяснить такую высокую текучесть кадров в вашей компании? Судя по сайтам, у вас вновь вакансий на целый отдел. Что всё-таки происходит?

Евгений И.

Спасибо за вопрос, Евгений! В начале 2005 года в филиале компании Ренессанс Страхование в г. Екатеринбурге работало 12 человек. В конце 2007 года коллектив нашего филиала составляет 54 сотрудника. Это связано с динамичным ростом Компании и успешным развитием нашего бизнеса. В этом году екатеринбургский филиал стал центром всего Уральского дивизиона компании, в который входят также филиалы в Челябинске, Уфе, Ижевске, Тюмени, Перми. Задача дивизионального центра заключается в определении стратегии развития и управлении бизнесом во всем регионе.

Здравствуйте Сергей! Не секрет, что сегодня на страховом рынке продолжает расти конкуренция, практически у всех лидеров рынка растут объемы страхования. Чем ваша компания отличается от других крупных компаний?

Чернышев Егор

Здравствуйте, Егор! Конкуренция достаточно острая, и, компании делают все, чтобы сделать свои продукты максимально удобными для клиента. Все предлагаемые нашим филиалом страховые продукты отвечают международным требованиям современного страхового сервиса.

Компания обладает крупнейшим на рынке уставным капиталом 2,2 млрд. рублей и лицензиями на 60 видов страхования. Финансовая устойчивость Ренессанс страхование подтверждена наивысшим рейтингом надежности А++ агентства "Эксперт РА".

В 2007 году в Ренессанс Страхование была запущена инновационная для российского бизнеса CRM система, переориентирующая все бизнес процессы компании с ориентации "на продукт" к ориентации "на клиента". В перспективе на ее основе планируется построить уникальную для российского рынка программу лояльности.

Я ничего не понимаю в страховании. Поэтому опасаюсь идти в какую-либо страховую компанию, так как могу быть обманутым. Я слышал о появлении страховых брокеров. Как по Вашему, им можно доверять?

Василий

Здравствуйте, Василий!

Страховой брокер по сути своей предлагает клиенту на выбор программы нескольких страховых компаний, разъясняет клиенту все преимущества или недостатки тех или иных страховых компаний и их продуктов. Оформление страховки через страхового брокера будет выгоднее тем, что он должен подобрать наиболее подходящего страховщика и его продукт для конкретного страхователя. Этим он и отличается от страхового агента, который, как правило, представляет интересы лишь одной страховой компании.

Для начала лучше всего определиться, какие страховые продукты могут быть Вам интересны. Я бы предложил Вам рассмотреть автострахование (если имеется автомобиль) либо страхование имущества (квартира, загородный дом) на случай непредвиденных обстоятельств, таких как пожар, кража и пр. При выборе страховой компании для начала лучше всего воспользоваться советом друга, у которого уже есть опыт пользования страховыми услугами.

Появление брокеров - это эволюционный путь развития страхового рынка в любой стране. Для примера, в Англии существует примерно 300 страховых компаний и 3000 страховых брокеров. В настоящее время на Урале уже есть несколько федеральных и локальных страховых брокеров. Идеальный вариант, когда ваш страховой брокер в случае необходимости, представляет Ваши интересы в страховой компании по наступившему страховому случаю, что, безусловно, сэкономит Ваше время. При выборе страхового брокера лучше всего воспользоваться экспертным мнением или советом друга.

Сергей, расскажите про Ваше семейное положение! Какие направления Вы считаете наиболее перспективными для страхового рынка Урала?

Нелюбина Анастасия

Здравствуйте, Анастасия! На первый вопрос смотрите ответ чуть ниже.

Мы ожидаем рост рынка страхования строительно-монтажных рисков, учитывая бурные темпы развития строительной отрасли. Хорошо растет страхование недвижимости, имущества и ответственности, особенно это касается специализированных программ для девелоперов владельцев торговых и бизнес-центров. Большие перспективы у страхования имущества граждан, а вот личные виды, такие как добровольное медицинское страхование, страхование жизни и здоровья от несчастных случаев пока отстают. Тем не менее, мы видим у этого рынка большой потенциал в регионах, особенно это касается страхования компаниями своих сотрудников. Тенденции на региональном рынке труда подтверждают нашу правоту в этом вопросе. Региональные работодатели все больше интересуются соцпакетами и шире начинают использовать страхование как механизм решения кадровых проблем.

Сергей, как ты смог так быстро выбиться из обычных специалистов по автокредитованию в банке в директора филиала не последней страховой компании, подскажи секрет успеха?

Александр

Приветствую, Александр! Страхование это относительно молодой и очень динамичный рынок. Если банковская сфера уже стабилизировалась, то страхование динамично развивается, рынок проходит сейчас стадию формирования, консолидации. Соответственно и для карьерного роста рынок страхования сейчас более перспективен. Здесь нет наработанных универсальных решений. Все нужно создавать заново, чутко реагировать на все тенденции на рынке, малейшие колебания требуют быстрой реакции и оригинальных решений. Советую не бояться брать ответственность на себя и учиться самостоятельно принимать решения.

Сергей, а вы где страхуете свой автомобиль (-ли)? И какой он?

Дима Апельсинов

Свой автомобиль я застраховал в компании, которой доверяю, это Ренессанс страхование.

Здравствуйте. Могу ли я, пенсионер, 57 лет, застраховать своё здоровье, скажем так - на очень длительный срок, без какой-либо конкретной, конечной суммы, а страховые взносы перечислять из пенсии, в течение всего срока страхования.

Каким, примерно, будет ежемесячный взнос, если окажется, что такое возможно?

Возможно ли страхование по свидетельству регистрации по месту пребывания?

popov mikle

Добрый день! Компания Ренессанс страхование имеет отдельную компанию по накопительному страхованию жизни это Ренессанс Жизнь.

По телефону +7 (343) 378-70-39 Вы можете получить более подробную консультацию.

Расскажите пожалуйста, почему страховка от несчастных случаев при полёте в жаркие страны начинает действовать в 100 км от города постоянного проживания застрахованного лица?

Аркадий Глазырин

Аркадий, давайте вместе разберемся более подробно в этом вопросе. В своем городе Вы можете получить медицинскую помощь по программе обязательного медицинского страхования в обычной городской поликлинике или по программе добровольного медицинского страхования - в той поликлинике, которую Вы сами выбрали. В поездках оперативно получить квалифицированную помощь сложнее, за границей медицинские услуги очень дороги. При страховании путешественников страховые компании сотрудничают с ассистанскими компаниями, которые уже оказывают помощь застрахованным непосредственно на местах.

Страхование выезжающих за рубеж предусматривает оформление медицинской страховки для оказания экстренной медицинской помощи застрахованному лицу за пределами РФ и вступает в силу с момента пересечения границы.

При страховании путешествующих по территории РФ медицинская страховка начинает действовать на расстоянии превышающим 100 км от места постоянной регистрации застрахованного лица.

Рассматривает ли Ваша компания создание такого продукта страхования как "страхование ответственности экспедитора" без таких оговорок как "при условии наличия страховки субподрядчика на сумму...".

Степанов Андрей

Здравствуйте Андрей! На данный момент у нас в компании уже действует программа по страхованию ответственности экспедиторов без оговорки об обязательном страховании субподрядчиков. Единственным условием является предоставление перечня субподрядчиков для проверки их благонадежности.

Сергей, а расскажите про свое семейное положение.

Инна

Инна, я пока не женат! Детей нет!

Сергей, как Вы думаете, поднимется ли рынок страхования в России на какой-то качественно новый уровень? Может быть, приобретет какие-то новые черты? И если, по-вашему, грядут какие-то коренные изменения, то когда это случится?

Алексей

Изменения происходят сейчас на наших глазах. Рынок страхования самый динамично растущий рынок в России, и сегодня он переживает период консолидации, обострения конкуренции, становится все более цивилизованным. Выходу на новый виток развития, повышению стандартов качества предлагаемых услуг и сервиса очень способствует приход западных компаний, которые обладают большим опытом и передовыми технологиями. Мы только приветствуем намерения западных страховщиков помочь нам подтолкнуть рост рынка. При этом, я думаю, доминировать на российском рынке они не будут, так как входят на него осторожно, небольшими долями и в целом относятся к России пока настороженно. В то же время проводимая ФССН политика по очищению рынка от схем, повышению надежности страховщиков также играет большую роль. Сотни неблагонадежных, недостаточно капитализированных компаний уже покинули рынок.

Какое самое яркое (незабываемое) событие в Вашей жизни? Могли бы Вы о нем рассказать?

Cherry Nar

Жизнь разнообразна и я наслаждаюсь каждым ее моментом, никогда ни о чем не жалею. Она не стоит на месте и я твердо верю, что жизнь прекрасна в любом своем проявлении.

Сергей, скажите пожалуйста, как в Вашей компании страхуют по ДМС (добровольному медицинскому страхованию)? Только юридических лиц или есть программы для физических лиц? С каким количеством клиник Вы сотрудничаете? Высокие ли у Вас тарифы относительно тарифов других компаний нашего города?

Земилова Ольга

Здравствуйте, Ольга! Работодатель может повышать уровень мотивации своих сотрудников и поддерживать их лояльность с помощью ДМС добровольного медицинского страхования. ДМС для юридических лиц это сетевое обслуживание коллектива предприятия на базе нескольких, заранее согласованных медицинских клиник. Как правило, оформление ДМС начинается для коллектива от 6 человек. Опыт наших клиентов показывает, что применение программ ДМС не только значительно снижает заболеваемость, но и увеличивает общую эффективность труда. В среднем за год количество больничных сокращается на 15-20 %.

Возможно также оформление ДМС для физических лиц в этом случае обслуживание клиента осуществляется по прикреплению к одной поликлинике.

По полису ДМС могут предоставляться поликлинические услуги, вызов врача на дом, услуги стоматолога, при необходимости экстренная и плановая госпитализация в больницу. Естественно, в рамках ДМС объем медицинских услуг шире и качество их зачастую лучше, чем в бесплатной медицине, работающей по госпрограмме обязательного медицинского страхования.

Количество лечебно-профилактических учреждений, с которыми сотрудничает Ренессанс страхование, только в Екатеринбурге насчитывает более 100.

Стоимость договора страхования зависит от выбранных программ, лечебно-профилактических учреждений и численности коллектива (для юридических лиц). Средняя стоимость полиса ДМС составляет 200-500 долларов на человека в год.

1. Почему убрали страховку De Luxe по автострахованию? 2. По моей ситуации. Мой автомобиль застрахован в вашей ком-ии, обращался 3 раза: 2 раза мне в лобовое стекло прилетал камень и один раз обращался по кузовной покраске. Ни в одном случае

моей вины нет, почему мне собираются поднять % по страховке с 5.1 до 5.6.? Может имидж компании дороже, чем случайные попадания 2-х камней на трассе?

Рыбин Валерий

Здравствуйте, Валерий! Ренессанс страхование стремиться сделать страховые продукты наиболее удобными для наших клиентов. Мы постоянно разрабатываем новые интересные предложения. Программа De Luxe была одним из таких специальных предложений для наших клиентов с ограниченным сроком действия.

Увеличение страхового тарифа до 5,6% является следствием увеличения срока эксплуатации вашего автомобиля. Базовый тариф на автомобиль, срок эксплуатации которого один год, выше, чем базовый тариф на страхование нового автомобиля. Кроме того, проанализировав вашу страховую историю, мы предоставили Вам дополнительную скидку в размере 5%.

Здравствуйте! Наша компания подала заявку на кредит в Международный Московский Банк и получила предварительное согласие. Залог - товары в обороте. Условие банка - обязательное страхование залога, т.е. товаров в обороте. Ваша компания оказывает услуги по страхованию товаров в обороте? Какие условия?

Дмитрий Богуславский

Здравствуйте Дмитрий! Да, наша Компания осуществляет страхование товаров в обороте, выступающих в качестве залога в банке. Страхование осуществляется по имущественным рискам: пожар, стихийные бедствия, взрыв, аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации, противоправные действия третьих лиц и др. Стоимость договора страхования зависит от характеристик товара, а так же индивидуальных особенностей территории страхования (например, систем охранной и пожарной безопасности). Более подробную информацию Вы можете получить в нашем филиале по адресу Белинского, 54, 4 этаж и у наших консультантов по телефону 228-07-07.

Правомерны ли действия страховых компаний по "урезанию" размеров страховых выплат, ссылающихся на средние сложившиеся цены в регионе (250 руб. за н/ч таких цен уже нет давно) и, если автосервис запрашивает большую сумму для ремонта, что в таких случаях делать?

Крюков Евгений

Добрый день, Евгений! Согласно действующему законодательству по ОСАГО стоимость ремонта транспортного средства, пострадавшего в ДТП, определяет независимая техническая экспертиза.

В этом случае цепочка выглядит следующим образом: ДТП > оценка ущерба независимой экспертизой > страховая выплата по результатам экспертизы, включающая в себя сумму, определенную оценщиком. Попытки страховой компании занизить сумму оценки ущерба незаконны, ибо фактически своим занижением они проводят новую оценку, что противоречит действующему законодательству РФ.

Согласно Гражданскому Кодексу РФ (статьи 1072, 931, 935) в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный ущерб, виновник ДТП обязан возместить потерпевшему разницу между суммой оценки и страховой выплатой. Данный вопрос может быть решен в судебном порядке путем подачи искового заявления на виновника ДТП по его месту жительства (с обязательным привлечением в качестве соответчика страховой компании).

При наличии у участника ДТП страховки КАСКО, предусматривающей выплату страхового возмещения путем направления поврежденного транспортного средства в автосервис для ремонта, таких проблем, как правило, не возникает, т.к. страховая компания оплачивает услуги сервиса напрямую.

Вопрос по накопительному страхованию жизни: продукт привлекательный, но не привлекательны условия: 4% гарантированной доходности ну никак не могут перекрыть инфляцию, а ведь речь идет о десятилетиях по договору. Инвестиционный доход может перекрыть этот недостаток, но это тоже не гарантируется: доход может быть, а может не быть. Что скажете в защиту этого продукта? Я знаю, что большим спросом он не пользуется именно по этой причине.

Першина Вероника

Накопительное страхование жизни является инвестиционным инструментом, как и фонды, ПИФы, и банковские депозиты. Но у этого инструмента есть свои особенности, и для того, чтобы его эффективно использовать, нужно их знать. Накопительное страхование жизни применяется для решения долгосрочных задач. Т.е. быстро накопить на покупку автомобиля с помощью таких страховок вряд ли удастся, но для обеспечения себе пенсионного капитала это оптимальный вариант. Ни один другой финансовый институт не предоставляет гарантированную доходность на все 10-15 лет. Даже банки оставляют за собой право менять процентную ставку депозита в течение срока действия договора (которые у них не превышает 5-7 лет).

У страховых компаний очень консервативная инвестиционная политика, что и позволяет им предоставлять небольшой (3-4%), но гарантированный доход. Помимо этих процентов страховые компании ежегодно начисляют дополнительный доход. Например, по итогам 2006 года, суммарная доходность для детских накопительных программ в Ренессанс Life составила 12,5%.

Накопительное страхование жизни также выполняет функцию финансовой защиты клиента. Даже если с ним произойдет несчастье, и он больше не сможет оплачивать страховку, компания будет делать это за него. Например, клиент успел оплатить взносы только за 2 месяца своей десятилетней страховой программы, когда он получил инвалидность и потерял трудоспособность. В этом случае, компания будет продолжать вносить за него взносы все оставшиеся 9 лет и десять месяцев и в результате он все равно получит всю сумму.

По телефону +7 (343) 378-70-39 Вы сможете получить более подробную консультацию.

как вы подбираете персонал?

Евгения

В нашей компании есть специальный отдел по работе с персоналом, основными инструментами работы которого являются Интернет, газеты и прямой поиск. Также в случае необходимости мы пользуемся услугами кадровых агентств.

Здравствуйте! У меня страховка КАСКО у Вас. Как будет решаться вопрос с 01.01.08 при ущербе в ДТП/ от действий неустановленных лиц / по вине владельца при повреждениях кузовного элемента (не стекла-фары). Как с ОСАГО - без справок при ущербе до 25 тыс. руб.? Или для КАСКО придется маяться с ГАИ? Как определить сумму ущерба в момент ДТП для решения вопроса о необходимости справки (я думал 24 - окажется 26), и что будет возмещено, если ущерб превысит 25, а справку не оформили?

Свиридов Михаил

Здравствуйте, Михаил. Вопрос о выплате страхового возмещения в указанных Вами случаях будет решаться согласно правилам КАСКО, действующим в момент заключения договора страхования. Правила КАСКО являются приложением к Вашему договору страхования. Изменения, которые могут быть внесены в законодательство по ОСАГО, не являются основанием для внесения изменений в действующие правила КАСКО.

Действующие Правила ОСАГО не предусматривают получение страхового возмещения без обращения в органы ГИБДД. В настоящее время вопрос о внесении изменений в действующие правила ОСАГО рассматривается Государственной Думой РФ. В случае принятия этих изменений порядок определения суммы ущерба при ДТП (до 25 тыс. рублей) будет прописан в законодательстве.

Сергей Анатольевич, я бывшая сотрудница Ренессанс страхование это самая лучшая и дружная компания в которой я когда-либо работала вы очень помогали в работе отвечая на все наши вопросы, желаю вам всегда быть на высоте. Успехов.

Олехнович Екатерина

Приветствую, Екатерина! Спасибо за добрые слова. Вам также хочется пожелать карьерного и профессионального роста. Зная Ваш энтузиазм в работе, Вы обязательно добьетесь успехов и достигните все поставленные цели!

Есть ли разница в процентной ставке при страховании автомобиля, в случае, если оформить страховку в офисе или через агента?

Волковинская Людмила

Людмила, спасибо за интересный вопрос! При определении страховой премии используется тариф (процент от страховой суммы), термин процентная ставка больше относится к банковскому сектору. Размер тарифа, как правило, зависит от конкретных данных клиента возраст, стаж вождения, год выпуска автомобиля, его марка и стоимость.

При оформлении договора страхования через агента или в офисе компании разницы в стоимости договора нет.

СЕРГЕЙ! Довольны ли Вы результатами, которые демонстрирует Ваш дивизиональный блок управления? Как Вы оцениваете успешность проекта по вводу в Компании дивизионального деления. И как Вы считаете, успех новой формы управления (именно формирование дивизионов, как дополнительной управленческой "прослойки") зависит от конкретных людей или от системы управления в Компании в целом???

Тропина Елена

Спасибо за вопросы, Елена! Хотелось бы уточнить, что только в середине текущего года после реструктуризации региональной сети Ренессанс страхование, Компания была разделена на дивизиональные единицы. В Уральский дивизион помимо Екатеринбургского филиала вошли филиалы в Челябинске, Уфе, Ижевске, Перми и Тюмени.

На сегодняшний день многое уже сделано, но еще больше предстоит сделать в 2008 году. В настоящий момент у нас заканчивается этап передачи полномочий в дивизиональные центры, что позволит нам оптимизировать процессы принятия решений и урегулирования убытков, стать ближе и удобнее для наших клиентов. Мы хотим быть более гибкой Компанией, и иметь возможность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Работаете ли вы с ОАО "БанкВТБ Северо-Запад" филиал уральский?

Соловьев Дмитрий

Дмитрий, мы являемся клиентом этого банка. Ренессанс Страхование также имеет аккредитацию на работу с банком ВТБ24 (розничное подразделение Банка ВТБ).

Вы женаты и есть ли у Вас дети?

Татьяна

Татьяна, я уже отвечал на этот вопрос чуть выше.