Почти 200 человек 13 часов прождали вылета в Гоа из Кольцово

Около 190 клиентов авиакомпании «Оренбургские авиалинии» более 13 часов не могут вылететь из екатеринбургского аэропорта Кольцово в Гоа, сообщил в понедельник РИА «Новости» первый заместитель генерального директора авиакомпании Сергей Лазарев.

«Рейс №ORB-9635 должен был отправиться из Екатеринбурга в воскресенье в 20:55 по местному времени. Но из-за того, что взлетно-посадочная полоса не была расчищена от снега, вылет вовремя не состоялся. Пока работники Кольцово расчищали снег, прошло большое количество времени, и рейс значительно задержался. Кроме того, возникли проблемы с топливом», – сказал собеседник агентства.

Но в настоящее время, по его словам, все неполадки устранены, и объявлена регистрация. Рейс должен отправиться в Гоа в ближайшее время.

Пассажиры рейса жалуются, что из-за нехватки сидячих мест в аэропорту люди, в том числе с детьми, вынуждены были сидеть прямо на полу: «Нам предоставили горячее питание только после шести часов ожидания и только тогда, когда мы начали его требовать сами, в то время как по закону питание должно предоставляться после четырех часов ожидания. Долгое время у нас не было воды, хотя напитки авиакомпания должна была выдать еще в первые часы ожидания. Из-за этой ситуации мы потеряли целый день – в понедельник в 3:00 по Москве мы уже должны были быть в Гоа».

По свидетельству очевидцев, авиакомпания отказалась добровольно возместить пассажирам причиненный ущерб, объяснив свою позицию тем, что не была вовремя расчищена взлетно-посадочная полоса, а это входит в функции работников аэропорта.