Уральцам удалось вернуть деньги за сорвавшуюся зимой поездку в Египет

Уральцам удалось вернуть деньги за сорвавшуюся зимой поездку в Египет, где в этом году обострилась политическая обстановка и въезд иностранцев на отдых попал под запрет.

Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе екатеринбургского управления Роспотребнадзора, судебные разбирательства прошли в уральской столице и в Березовском. В Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга поступило исковое заявление с просьбой расторгнуть договор, заключенный с фирмой ООО "АПИС Трэвэл", по условиям которого 30 января 2011 года на 7 дней должны были выехать в Египет две екатеринбурженки.

"Туристы не смогли выехать в оплаченный тур из-за обострения внутриполитической обстановки в Египте и приостановки отправки в страну российских туристов. Тогда же от туроператоров поступило предложение денежные средства от тура зачесть в счет оплаты любого другого, выбранного в течение текущего года", - рассказали в управлении.

Однако некоторые туристы воспользоваться таким предложением не смогли и обратились за помощью к специалистам Роспотребнадзора.

Как отметили в надзорном ведомстве, судебное разбирательство в отношении ООО "АПИС Трэвэл" осложнялось тем, что в подписанный со стороны клиента договор были включены условия, ущемляющие права потребителей. В случае отказа от предложенного тура клиент должен был выплатить неустойку на условиях туроператора, у которого забронирован турпакет. Штрафные санкции в данном случае составили почти всю стоимость тура - 23 тысячи рублей и только оставшиеся 9200 рублей потребитель получил на руки.

Тем не менее, юрисконсультам консультативного пункта удалось в судебном разбирательстве отстоять правоту потребителей, указав в исковом заявлении на включение ООО "АПИ Трэвэл" в договоры условий, ущемляющих права потребителей. Специалисты обратили внимание также на то, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

ООО "АПИС Трэвэл" с потребителем в середине мая текущего года в ходе судебного разбирательства заключило мировое соглашение, по которому ответчик возместит истцу более 27 тысяч рублей - с учетом полной стоимости тура, расходов на почтовые, юридические и нотариальные услуги.

Фото пользователя Dfpf, E1.RU.