У нас в гостях: Донат и Михаил Фейгины, учредители компании 'Очки для Вас'

Здравствуйте! Какую часть от стоимости брендовых очков занимает переплата за сам бренд?

Алекс

Алекс, добрый день! Это очень глубокий философский вопрос. И, наверное, ответ на него вы знаете. Себестоимость очков ниже, чем их конечная цена, которая включает стоимость бренда. Вопрос вот в чем: за что платит покупатель, когда он приобретает вещь известного ему бренда? И ответы могут быть, например, такими:

Надежность. Я знаю, что этот производитель использует лучшие материалы, труд опытных рабочих, контролирует качество на высшем уровне. Этот бренд меня не подведет.

Принадлежность к определенной группе людей, которые тоже носят такой бренд.

Новый дизайн, который в скором времени все скопируют, но человек хочет быть первым обладателем вещи с таким дизайном. Ни у кого еще нет, а у вас уже есть!

В итоге, вы делаете свой выбор платить за бренд или нет. У нас есть оправы с брендом и без. Как говорится, на любой вкус и кошелек. А на случай, если вам не важна эта новизна последних коллекций, брендовые оправы можно купить в нашем салоне Outlet в ТГ "Саммит" со скидками 30-50-70%.

Здравствуйте! Нет ли у вас в планах выпуска очков для работников ГИБДД? Чтобы могли издалека видеть нарушения и чтобы видели те, что прямо "под носом"

Alexandr

Здравствуйте, Александр! Это вопрос из серии пожеланий футбольному судье? Продай свисток купи очки?:)

Добрый день, скажите вы сами носите очки?

Анна

Донат Михайлович: Добрый день! Я Ношу очки с 14 лет (испортил зрение, много читая лежа). Когда начал носить очки, зрение перестало ухудшаться. Сейчас ношу очки с прогрессивными линзами, изготовленными на нашем предприятии, на немецком оборудовании по технологии Free Form. Эта технология обеспечивает наилучшее качество зрения в очках при условии правильной диагностики, подбора коррекции и учета индивидуальных условий ношения и использования очков.

Добрый день! Вопросов нет, желаю успехов в Вашем бизнесе!

Козырин Максим

Добрый день! Спасибо, Максим!

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, какова же наценка на продукцию в России, если на нее предоставляются скидки в размере 30-50-70%? Полагаю, что речь минимум о 130-150-170%, а то и больше?

Натали_Я

Здравствуйте! Уважаемая Наталия! Если говорить о брендовых очках, есть рекомендованные производителем цены, и они примерно одинаковы во всем мире. Процесс происходит таким образом, аналогично любому модному бизнесу: приобретается коллекция оправ. На нее делается определенная наценка, до уровня рекомендованной цены. За короткий промежуток времени все хиты и удачные новинки раскупают новаторы в моде, любители новых коллекций, тренд-сеттеры. Предположим, они раскупили за 3-4 мес. более половины коллекции. Дальше держать ее по тем же ценам уже нельзя коллекция может устареть настолько, что станет вообще никому не интересна. Цена снижается на 30%, потом на 50%, далее 70% на самые остатки, которые без полной коллекции уже вообще тяжело продаются. В итоге продавец получает вполне разумную прибыль, и сбрасывает все остатки за бесценок, чтобы закупить уже следующую коллекцию.

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о компьютерных очках. Какое у них действие? Рекомендуете ли использовать их тем, кто много сидит за компьютером и почему?

Спасибо!

Ксения

Донат Михайлович: Добрый день, Ксения! С массовой компьютеризацией нашей жизни обнаружилось, что длительная работа на компьютере приводит к большим зрительным нагрузкам пользователя, вызывающим повышенную утомляемость организма. Это явление назвали компьютерный зрительный синдром. Оно не связано с качеством монитора, как многие ошибочно думают, а исключительно с характером изображения на экране. Глаза человека привыкли видеть текст на бумаге в отраженном свете. На экране монитора глаз воспринимает мерцающее изображение, не привычное для глаза, что и вызывает повышенную утомляемость. Если вы работаете на компьютере в офисе, где обычно установлены люминесцентные светильники, то необходимо защищать глаза от повышенного ультрафиолетового излучения.

Исходя из этого, качественные очки для работы на компьютере должны решать две задачи: 1. обеспечить возможность четко видеть изображение на экране при минимальных зрительных нагрузках и максимальную защиту глаз от ультрафиолетового излучения; 2. возможность четко видеть изображение на экране осуществляется как за счет правильного подбора коррекции в той зоне очковых линз, через которые мы смотрим через очки на экран монитора, так и за счет правильного подбора спектральной коррекции (подбора цветного покрытия на линзах, которое обеспечивает минимальные зрительные нагрузки). Поскольку спектральная чувствительность у всех людей разная, такой подбор, по моему мнению, должен осуществляться индивидуально.

Существуют специальные офисные линзы для пресбиопов людей с возрастной дальнозоркостью, которая появляется в возрасте от 45 лет. В отличие от обычных очков для чтения, которые настроены на рабочее расстояние 35-40 см, в офисных линзах можно хорошо видеть экран компьютера, не наклоняясь к нему так близко. Кроме того, в них удобно читать и видеть на среднем расстоянии, в пределах комнаты.

Если у вас 100% зрение и не требуется оптической коррекции, я рекомендую при работе на компьютере пользоваться очками без коррекции, но с индивидуально подобранным спектральным фильтром.

Здравствуйте. Купила маме очки (не в вашей сети): оправа очень дорогая, но маме прооперировали глаз, и возникла необходимость установки новых линз (фотохромов). Обратилась в Ваш салон на ул. Антона Валека со своей оправой, мне отказали. Почему у Вас нет возможности установить новые линзы на старую оправу? Спасибо.

Оксана

Здравствуйте! Уважаемая Оксана, на Антона Валека находится салон другой фирмы. Нашего салона там нет. Обращайтесь в любой из наших салонов, http://linza.ru/offices . Мы устанавливаем новые линзы в любые оправы клиентов.

Здравствуйте, Донат Михайлович и Михаил. Как вы считаете, нужно ли заниматься сразу несколькими видами деятельности или сосредоточить свои силы и знания на одном предприятии?

Овчинников Александр

Здравствуйте, Александр. Наверное, все зависит от времени, которое занимают разные виды деятельности (имеются в виду бизнес-проекты?). Мы решили сосредоточиться на одном.

Господа Фейгины! Есть ли скидки на изготовление очков для ВИЧ-инфицированных клиентов?

lis@@

Уважаемый lis@@. Мы делаем скидки постоянным клиентам, пенсионерам и детям.

Михаил, где вы так научились играть в бильярд!?

Серегй Кутасов

Уважаемый Сергей, мне везло как с учителями, так и со спаринг-партнерами.

Многообещающий у Вас бренд, но очки от Вас (заказывал в ТЦ Фан-Фан, сейчас там филиал закрылся) оказались неправильными: фокусное расстояние сделали 71, диоптрии 3,75. Сразу не заметил дискомфорта, через месяц у хорошего окулиста выписал другой рецепт 68 и 3,25 соответственно. Позвонил к Вам, довольно хамски отказались переделать, идти к Вам за очками желание пропало. Ваш комментарий к ситуации?

Евгений Добрынин

Уважаемый Евгений, мы тщательно разбираем все жалобы клиентов на уровне главного врача и руководства компании. В случае, если мы фиксируем собственную ошибку, мы обязательно удовлетворяем претензию клиента. На основе данного опыта проводим учебные мероприятия, если нужно вносим изменения в тех. процесс. Таким образом происходит постоянное обучение и самосовершенствование нашей организации.

Но если считаем, что нашей вины нет, очки подобраны и изготовлены правильно можем отказать в претензии. Наши врачи работают по единому алгоритму подбора, все прошли обучение и постоянно повышают квалификацию. Мы уверены в качестве их работы.

Приходите к нам снова. Наш главный врач, Малышев Владислав Юрьевич, бесплатно проведет осмотр и подбор очков, и мы выясним эту ситуацию до конца.

Донат, здравствуйте. Рад снова видеть Ваш творческий потенциал в предприятиях, оказывающих нам услуги. Я Ваш клиент, и как-то один раз разговаривал с Вами, благодарил за работу. Я вновь желаю Вам долголетия и успехов в Вашем бизнесе. Я клиент этого замечательного предприятия, спасибо.

Ферулё Владилен Анатольевич

Здравствуйте! Большое спасибо, Владилен Анатольевич! Поверьте, для меня это большое счастье, знать, что наш труд приносит пользу людям! Не хлебом единым жив человек! Что касается творческого потенциала, то мне кажется, чем больше его расходуешь, тем больше его становится.

Здравствуйте! Какие оправы для мужчин сейчас модные? Нужно ли при работе за компьютером покрывать линзы спец. слоем или обычные пойдут?

аНДРЕЙ ЛУНИН

Здравствуйте! В моде оправы круглой формы, яркий матовый пластик. Набирают популярность легкие оправы без ободков. В любом случае, вариантов множество. У каждого свой стиль, и подбирать нужно то, что подходит именно Вам.

О компьютерных очках чуть выше было сказано подробно.

Добрый день! Мне бы очень хотелось отметить высококвалифицированную работу Ивановой Натальи Геннадьевны. Она действительно профессионал своего дела, очень отзывчивый человек, который находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря таким сотрудникам хочется обращаться в салон вновь, и благодаря Наталье Геннадьевне у меня не возникло к Вам вопросов.

Дарья

Уважаемая Дарья, добрый день! Большое спасибо за Ваш комментарий. Мы очень ценим Наталью Иванову. Она работает в нашей компании более 15 лет.

Добрый день! Хотелось бы выразить свою признательность и искреннюю благодарность всему коллективу ООО "Очки для Вас" во главе с замечательным руководством, т.к. мне посчастливилось когда-то у вас работать, о чем я ни разу не пожалела. Спасибо!

Елена

Уважаемая Елена, добрый день! Жаль, что не назвали фамилию, но все равно спасибо за теплые слова.

Михаил, не жалеете ли вы о том, что оставили Интерфакс? Все-таки совсем другая среда, настроение и содержание работы... Журналистика - это затягивает....

Мария

Уважаемая Мария, спасибо за этот интересный вопрос. Я не жалею ни о чем, т.к. я понял, что мое предназначение в жизни связано с семейным делом компанией Очки для Вас. Здесь огромный простор для творчества, и деятельность затягивает не меньше, чем журналистика, поверьте.

Здравствуйте! Какие диагностические процедуры оказываются в ваших салонах?

Татьяна

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! В наших салонах врачами и оптометристами осуществляется определение рефракции пациента с последующей рекомендацией средств оптической коррекции зрения (очки любых уровней сложности, мягкие контактные линзы, в том числе для коррекции астигматизма). В салоне на ул. Блюхера, 3 осуществляются консультации врачами-офтальмологами.

Добрый день! А контактные линзы можно подобрать в ваших салонах?

Наталья

Добрый день! Конечно можно, Наталья. Врачи и оптометристы во всех наших салонах осуществляют подбор контактных линз, в том числе для коррекции астигматизма и возрастной дальнозоркости (пресбиопии).

Здравствуйте! А сколько всего магазинов в вашей сети и где они находятся? Планируете ли расширять сеть?

Алла

Здравствуйте, уважаемая Алла, сейчас в нашей сети 21 салон. Планируем постепенно расширять сеть.

Здравствуйте. Сколько стоит в вашем салоне самая дорогая оправа? А самая недорогая?

Евгений

Здравствуйте! Уважаемый Евгений, у нас есть салоны премиум и эконом класса. Соответственно ассортимент оправ разный. В салонах премиум класса продаются оправы ценой 10-15 тыс. и выше: самые дорогие оправы из золота и платины, ценой 150 тыс. и выше. Самые дешевые оправы у нас выдаются по акции для пенсионеров бесплатно. Минимальная стоимость очков по данной акции составляет 750 руб., включая услугу врача, оправу, линзы и работу по изготовлению.

Здравствуйте! У меня такая проблема: на работе приходится много разговаривать с людьми, заносить данные в компьютер и проверять документы, в своих очках я могу работать только на компьютере, а, чтобы посмотреть на человека, мне приходится очки снимать. Слышала, что есть очки, в которых удобно работать в офисе, что это за очки?

Светлана Анатольевна

Здравтсвуйте, Светлана Анатольевна, об офисных линзах см. информацию чуть выше. Вопрос про очки для компьютера. Либо приходите в наш салон, мы наглядно продемонстрируем Вам особенности очков с офисными линзами Free Form.

Я водитель, сейчас много времени приходиться ездить в условиях плохой освещенности, рано темнеет и поздно светает, можете посоветовать какие-нибудь очки?

Андрей

Уважаемый Андрей, для вождения в сумерках мы рекомендуем очки со спектральным фильтром желтого или оранжевого цвета. Он повышает контрастность изображения. Если вы носите прогрессивные линзы, у нас есть специальный дизайн линз для вождения автомобиля.

Здравствуйте! Хочу заказать очки для мамы, но сомневаюсь. На обоих глазах у неё сделана операция по замене хрусталика. Зрение 100%. Сомневаюсь, какую линзу для очков сделать. Надо чтобы в солнечную погоду не слепило, в пасмурную защищало от ветра (чтобы в глаза ничего не залетало). Подойдут ли линзы-хамелеоны или надо всё таки что-то другое. В основном использование будет на улице круглогодично. В общем, нужны очки для защиты хрусталика. Что можете порекомендовать?

Екатерина

Уважаемая Екатерина, здравтсвуйте! Можем порекомендовать очки с фотохромными линзами. Такие линзы затемняются под воздействием ультрфиолета и защищают глаза от солнца, а в помещении просветляются почти полностью.

Добрый день! Интересно, во всех ли салонах одинаковый уровень сервиса и ассортимент?

Дмитрий

Добрый день! Уважаемый Дмитрий, ассортимент зависит от спроса на различные оправы в том или ином салоне. Разумеется, салон в Гермес Плазе ориентирован на более высокий сегмент, чем салон на Крауля, 69. Что касается цен на линзы, медицинский услуги и т. д во всех салонах они одинаковы. Все работники действуют по единому стандарту сервиса и подбора коррекции.

Добрый день! Можно ли заказать в ваших салонах очки для ребенка с безопасными линзами?

Валентин

Уважаемый Валентин, добрый день! Для детей мы рекомендуем очки с линзами из травмобезопасного материала Trivex, который пришел в оптику из военной промышленности. Эта линза не разобьется даже если по ней ударить молотком.

Здравствуйте! Планируют ли ваши дети продолжить семейное дело?

Ольга

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Дети интересуются семейным делом, дают советы, помогают в проведении промо-акций. Насчет продолжения дела в будущем посмотрим. Жизнь покажет.

Здравствуйте! Слышал, что в основном вы предлагаете для очков линзы собственного производства, не уступают ли они импортным линзам?

Владимир

Уважаемый Владимир, здравствуйте! Мы не занимаемся литьем линз. Т.е. материал для последующей обработки к нам поступает от иностранных поставщиков из Германии, Америки и т. д. Мы занимаемся обработкой поверхности линзы, нанесением оптических покрытий, которые существенно улучшают качество зрения и срок службы очков. Наше производство сертифицировано по стандартам ISO:9000 и не уступает по качеству импортным аналогам. В то же время у нас более низкие цены, чем даже в государственной оптике, как ни странно. К тому же сроки изготовления индивидуальных линз намного короче.

Добрый день! Меня интересуют очки для спорта. Что вы можете предложить?

Сергей

Добрый день! Уважаемый Сергей, в салонах нашей сети вы найдете спортивные оправы, в которые мы можем изготовить для Вас индивидуальные линзы спортивного дизайна. Вариантов много, нужно подбирать с врачом и консультантом.