«Я согласился, а она мне пять тысяч дает»: как машинист из Екатеринбурга стал швейцаром, чтобы открывать двери звездным артистам

Часто ли вы встречаете швейцаров? Наверняка, только в кино. Представителей этой профессии почти не встретишь в обычной жизни, но в Екатеринбурге есть настоящий швейцар, он работает в «Атриум Палас Отеле».

Вот уже 13 лет Александр Томилин встречает гостей и постояльцев отеля — открывает им двери, помогает сориентироваться на территории. За это время обаятельный пенсионер стал любимчиком гостей и коллег: ему жмут руки и дворники, и директора, и столичные звезды эстрады. Корреспондент E1.RU Полина Краснопевцева узнала, чем живет и как работает последний на Урале швейцар — читайте об этом в нашем сюжете.

Из машинистов — в швейцары

Элегантный наряд и добрую улыбку Александра гости отеля видят издалека — обычно мужчина стоит прямо возле «вертушки» на входе. Глядя на его зимнюю шинель, можно подумать, что швейцар прибыл на службу прямиком из прошлого века. А при встрече с ним так и хочется попросить подать извозчика (и это, кстати, тоже входит в его обязанности, только вместо повозки он вызовет такси).

Главное, для чего нужен швейцар — встреча гостей, открытие дверей, помощь с багажом. В отеле нам объяснили: это символ высокого статуса и сервиса гостиницы. Раньше эта профессия была более востребованной, и у Александра даже был сменщик. Но пандемия коронавируса сильно ударила по гостиничному бизнесу. Сначала швейцары пропали из других отелей, а потом под сокращение попал и коллега нашего героя.

Сейчас Александру 68 лет, и 13 из них он работает в отеле. Устроился вскоре после выхода на пенсию. Признается, что не мог сидеть дома и искал себя сначала то в такси, то в курьерстве. Однажды он приехал забрать заказ в «Атриум» — и остался здесь.

«Еще со времен, когда я был мальчишкой, любил всё, что связано с гостеприимством. Поэтому, когда освободился — ушел с работы в РЖД на пенсию, — попробовал, мне понравилось. А вообще я закончил железнодорожное училище, был слесарем, потом помощником машиниста, и на пенсию пошел с должности машиниста», — вспоминает Александр.

Швейцар не скрывает, что обожает общаться. Для него гости отеля — как попутчики в поезде: они делятся своими историями, радостями и неудачами, зная, что этот разговор останется между ними. Это человеческое тепло и наполняет работу смыслом.

«Встречаются и люди — энергетические вампиры, которые забирают энергетику. Бывают дни, когда я устаю, хочется уйти, побыть одному, но такое случается очень редко. Обычно всё хорошо — всё наполнено позитивом, положительными эмоциями от работы. Кроме отеля еще же есть бизнес-центр, деловая часть здания, там арендаторы, офисники — и они тоже с нами общаются», — рассказывает швейцар.

Но самое сложное в работе — это не общение с нарциссами и неприятными гостями, а физическая усталость. Чтобы всегда быть в тонусе, Александр каждое утро делает зарядку, разминает суставы и настраивается на продуктивный лад.

«Из-за своего возраста я утром встаю деревянный. И поэтому неважно, будни или выходные, утро начинается с физкультуры. Но коль я от общения с гостями не устаю, впечатления только позитивные, хоть и усталость наступает в конце недели. Благодаря этому настрою мне и не в тягость».

«Служить бы рад, прислуживаться тошно»

В отеле часто останавливаются звезды — от артистов до политиков и бизнесменов. Он запомнил щедрую Елену Преснякову, землячку, которая оставила ему самые большие чаевые. Видел Любовь Успенскую с ее собачкой, маленьким йоркширским терьером.

«У нас из года в год останавливаются Розенбаум, Ирина Аллегрова, Татьяна Кравченко… Боюсь ошибиться, кого еще видел — столько уже повидал. Обычно мы с ними обмениваемся парой слов, когда гости ждут транспорт. Это основной период, когда у нас случаются разговоры», — объясняет наш герой.

За 13 лет работы с людьми Александр научился «читать» людей по одежде, макияжу и манере речи, чтобы найти правильный подход к каждому. Говорит, что лучше всего о людях говорит взгляд и логотипы на одежде.

«Назвать себя тонким психологом, конечно, не могу, но определенный жизненный опыт имеется. Есть гости, которые хотят показать свой статус — этот нюанс надо улавливать. Даже походку надо учитывать, чтобы гостя не обидеть. Но в то же время, как у классика сказано: „Служить бы рад, прислуживаться тошно“. Если гость меня не воспринимает, я просто отойду в сторону — и пусть он любуется собой. Навязывать свой разговор никогда не буду», — добавил Александр.

«Если бы я только здесь зарабатывал, на жизнь бы не хватало»

Довольные гости время от времени оставляют швейцару чаевые. Правда, раньше это делали гораздо чаще — и наличные чаще встречались в обороте, и времена были богаче. Но и в нынешних реалиях чаевые приятно пополняют доход, ведь зарплата у швейцара не очень большая.

«Помню, приезжала Лена Преснякова, землячка наша. Она ко мне так подошла, сказала: „Могу я вам предложить кое-что? Только не отказывайтесь сразу“. Я согласился, а она мне пять тысяч дает — самая щедрая гостья. А так, конечно, если бы я только здесь зарабатывал, на жизнь бы не хватало. А вместе с пенсией нормально, не жалуюсь», — пояснил швейцар.

Каждый день Александр добирается на работу из поселка Северка. Дорога занимает около часа. Но швейцара это не утомляет — он водит машину уже очень много лет и обожает это делать. И жизнь в поселке ни на что бы не променял, ведь в одном просторном доме он живет с любимой женой, младшим сыном и его семьей.

«Так интересно получилось, что у нас с женой три сына, одни парни, а теперь — пятеро внучек, одни девчонки. Мы раньше жили всей семьёй в одном доме. Когда уже стали внучки рожаться, то стали разъезжаться. Старшей сейчас уже 20 лет, а младшей 1,5 года», — с теплотой говорит Александр.

Времени на семью после работы остается не так уж много, но в целом хватает. Об уходе на отдых Александр пока не помышляет. Да и коллеги просят его задержаться в отеле как можно дольше — обаятельный швейцар стал легендой, без которого «Атриум» будет уже не тот!

В отличие от швейцара, одна из самых «народных» профессий — таксист. Почитайте откровенный монолог частного извозчика о том, как подешевел его труд с появлением агрегаторов. Для таких рассказов у нас есть специальная рубрика, загляните туда, если хотите узнать больше о трудностях и достоинствах той или иной работы.