Кто пишет новости про красоток и злобные комментарии на Е1.RU: вся правда о работе главного портала Екатеринбурга

Каждый день на страницы E1.RU заходят сотни тысяч человек. Новости портала обсуждает город, область, а порой и целая страна. Но кто и как создает их? Откуда журналисты берут информацию, как ее проверяют и правда ли, что они сами пишут комментарии на сайте? На самые частые вопросы о работе портала мы решили ответить в этой статье. Экскурсию в закулисье E1.RU устроим в честь 30-летия портала!

Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково. Фраза из «Служебного романа» отлично описывает начало рабочего дня на E1.RU. Ровно в 10:00 вся команда собирается за большим столом — на планерку. Именно здесь рождаются новости E1.RU. Их журналисты узнают у экспертов, чиновников, источников и даже у друзей. Но о самых острых проблемах сообщают наиболее ценные информаторы — наши читатели.

На планерке темы обсуждает вся редакция и решает, какие из них заслуживают внимания. Если история по-настоящему масштабна, интересна, резонансна и касается многих читателей, то она обязательно появится на страницах E1.RU.

В редакции новостей работают 22 человека. Это журналисты, редакторы, СММ-специалисты, фотограф, дизайнер и видеограф. Команда большая, но даже такого количества людей часто не хватает, чтобы охватить все события Екатеринбурга: город у нас очень активный. Из-за этого некоторые темы ждут своего часа неделями и даже месяцами, но это истории, что называется, «долгоиграющие».

Происшествиями и срочными новостями занимается отдельный человек — дежурный. Это журналист, который восемь часов не сводит глаз с сайтов МЧС, полиции, администрации Екатеринбурга и правительства Свердловской области. Он же отвечает на вопросы читателей, проверяет электронную почту и сообщения в мессенджерах. Дежурный сменяется три раза в сутки — именно благодаря этой системе редакция E1.RU круглосуточная. Даже глубокой ночью кто-то следит за лентой новостей.

«У нас настолько насыщенная повестка, что иногда ты забываешь, что было вчера. Поэтому есть специальный закрытый чат, где мы передаем друг другу новости и контакты. Любое дежурство требует вовлеченности и концентрации — это всё-таки ответственность перед городом. Именно ты сегодня строишь повестку: что люди будут читать, когда едут на работу и после работы. К сожалению, большинство новостей — это негатив и происшествия, надо не забывать разбавлять их каким-то позитивом», — говорит журналист Дарья Костомина.

Все новости перед публикацией обязательно проверяются. Сначала журналисты получают подтверждение информации, затем пишут текст, после его читают редактор и корректор. Иногда новость нужно поставить срочно (когда в городе пожар или другое ЧП), тогда из-за спешки на страницах может остаться опечатка (их очень любят подмечать комментаторы).

Все орфографические и грамматические ошибки исправляют на сайте постепенно, а если вы заметили такую, то выделите ее и зажмите клавиши Ctrl и Enter — информацию моментально увидят корректоры.

Журналисту E1.RU нужно уметь быть и психологом, и копирайтером, и экспертом, и менеджером — мы сочетаем в себе самые разные компетенции. Иногда нужно поплакать с героем публикации, иногда успокоить звонящего читателя — работать с людьми бывает очень непросто, но мы свое дело любим.

А чтобы на сайте появлялись не только новости о событиях, но и интервью, и аналитические материалы, и другие форматы, среди журналистов поделили разделы. У каждого автора есть своя тема, а кое у кого их сразу несколько. Например, Роман Марьяненко ведет раздел «Дороги и транспорт». Ему можно жаловаться на ямы, незаконные парковки и автохамов. Именно Роман первым узнает о строительстве новых дорог, изучает закупки трамваев и даже рисует новые ветки метро (а это у него получается не хуже, чем у чиновников!)

Большинство сотрудников редакции окончили факультет журналистики УрГУ (и УрФУ), но есть среди нас и филологи, и социологи, и даже философ с бухгалтером. Редактор раздела «Медицина» Ксения Маринина параллельно с работой оканчивает второе высшее: она учится на психолога. Новые знания сильно помогают в работе, особенно в такой непростой сфере, как у нее, ведь часто приходится писать о людских трагедиях: неудачном лечении, врачебных ошибках и заболеваниях, которые медицина пока не научилась побеждать.

Ксюша пришла на E1.RU перед началом пандемии, это был сложный период для всех. Пока большинство екатеринбуржцев находились на удаленке, журналисты ежедневно ездили в офис, чтобы писать новости о жизни в непривычных условиях: как открывать больничный, где взять лекарства, что делать, если близкий человек попал в больницу?

Тогда E1.RU работал в режиме кол-центра. Мы нон-стоп отвечали на сообщения и звонки читателей, запрашивали комментарии и проводили прямые эфиры. К счастью, сейчас эти навыки пригождаются редко, но на случай любой экстренной ситуации у редакции по-прежнему есть четкий план работы.

• Елена Аносова пишет про образование и ЖКХ;

• Ирина Порозова ведет раздел «Бизнес»;

• Дарья Манохина разыскивает пропавших людей и главных участников событий;

• Анастасия Якупова разбирается в миграционных вопросах и помогает родственникам бойцов СВО;

• Елена Панкратьева освещает запутанные судебные истории и пишет о сломанных судьбах;

• Юлия Забайлович изучает застройку Екатеринбурга;

• Дарья Костомина знает всё про звезд шоу-бизнеса;

• Владислав Лоншаков снимает фоторепортажи;

• Кирилл Кушнов снимает и монтирует видео;

• Филипп Сапегин генерирует иллюстрации и графику;

• Полина Краснопевцева рассказывает об интересных жителях Екатеринбурга;

• Ирина Шутько пишет про еду и создает видеоистории;

• Евгений Кошек ведет раздел «Криминал» и делает расследования;

• за соцсети E1.RU отвечают Анна Макушина, Екатерина Пшенова, Лада Саруханян и Анастасия Усачева;

• редактируют тексты Александр Ашбель, Даниил Румянцев и Валерия Черная.

Самый частый вопрос, который мы слышим от знакомых: «А кто пишет все эти комментарии на E1.RU?» Есть даже байка, будто этим занимаются журналисты. Но поверьте, иногда у нас не остается времени даже пообедать, какие уж тут комментарии? Так, журналист Анастасия Якупова однажды провела на смене 23 часа!

«Я дежурила в редакции с семи часов утра, когда узнала, что в Екатеринбург неожиданно прилетает Владимир Путин. Тогда редакторы попросили меня снять визит президента, около 12 часов мы ждали его напротив проходной завода, общались с местными жителями — даже в туалет отойти было некогда. Домой я вернулась только к шести утра следующего дня», — вспоминает Анастасия.

Сорваться «в поля» — частая практика для тех, кто занимается новостями. Настю будили среди ночи, отправляли искать очаг лесного пожара и в командировку в поселок Пойковский — чтобы сделать репортаж из родного края теперь уже бывшего губернатора. Захватывающих историй с работы у каждого из нас хоть отбавляй!

Срочные новости появляются на сайте в течение 15 минут после того, как о них узнают журналисты. Чем горячее тема, тем больше под ней комментариев, одна статья может собрать их от ста до тысячи! Пишут их в основном постоянные читатели портала — форумчане E1.RU. Некоторые на сайте с момента его основания, то есть десятки лет!

Однажды мы даже разбирались, кто скрывается под никами комментаторов E1.RU, и разделили всех форумчан на «залетных», «ОНовцев» и «ябывдувальщиков». Подробный обзор можно почитать по этой ссылке.

«Комментарии на E1.RU родились еще во времена, когда сайт был не СМИ, а форумом. Люди привыкли высказывать свое мнение, обсуждать важные городские проблемы, даже язык для этого свой придумали — уральский русский. Негатива в комментариях, конечно, много: когда человек чем-то недоволен, он спешит об этом рассказать всему миру и находит отклик на нашей площадке. В комментариях ему ответят, с ним там поспорят — и ему будет хорошо. А когда человек всем доволен, ему не хочется бежать об этом рассказывать всему миру: счастье любит тишину», — объясняет редактор Даниил Румянцев.

Хорошие комментарии на E1.RU — тоже не редкость. Читатели любят поддерживать начинающих предпринимателей, желая им удачи. Хвалят талантливых детей, опытных врачей и педагогов, помогают тем, кто попал в сложную ситуацию. Кстати, на форуме для этого есть целые разделы:

• в «Поможем, чем сможем» ищут новый дом брошенным кошкам и собакам, собирают деньги на операции для животных;

• на форуме «Общение автоклуба» подсказывают хорошие автосервисы и делятся советами, куда обращаться при спорах после ДТП;

• в разделе «Беременность и роды» обсуждают проблемы молодых мам и подсказывают, где лучшие врачи для детей и женщин.

Ждем ваших комментариев и к этой статье! Кстати, колкостей форумчан мы давно не боимся и даже с удовольствием читаем отзывы друг о друге. Даниил Румянцев, например, до сих пор вспоминает, как комментатор назвал его «пориджем» за бороду и модные очки. Ночному корреспонденту Василине Березкиной читатели регулярно ищут жениха, а Полину Краснопевцеву учат жизни, ведь она учится в университете параллельно с работой.

Дорогие читатели, спасибо, что остаетесь с нами! Мы вас тоже очень любим и ценим!

Все публикации о 30-летии редакции E1.RU мы собираем на этой странице. Там, например, есть интервью с создателем E1.RU Анатолием Лебедевым — обязательно прочитайте его!