Чтобы не стать жертвой мошенников, важно не вступать в переписки и не отправлять коды подтверждения
В Екатеринбурге участились мошеннические атаки в мессенджерах от лица АО «Екатеринбургэнергосбыт». В последнее время регулярно фиксируют случаи создания фейковых чатов и каналов с использованием наименования, логотипов компании.
Злоумышленники действуют по следующему алгоритму: без согласия человека добавляют его в чаты мессенджеров, где от имени АО «Екатеринбургэнергосбыт» обсуждаются темы коммунальных платежей, перерасчетов за электроэнергию и другие вопросы. В чате имитируется общение жильцов, создается видимость массовой активности. Под различными предлогами мошенники просят перейти по ссылке и запрашивают код из СМС.
АО «Екатеринбургэнергосбыт» выступило с обращением. Далее — от лица компании.
Уважаемые жители Екатеринбурга и Свердловской области, акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» официально заявляет: наши специалисты никогда не создают чатов, не добавляют туда клиентов, не запрашивают коды из СМС, «Госуслуг» и банковских приложений, не предлагают перерасчет через мессенджеры, не ведут переписку по вопросам персональных данных и платежей в мессенджерах.
Обращаем внимание, что все официальные уведомления поступают клиентам через личный кабинет или по почте. АО «Екатеринбургэнергосбыт» призывает жителей Екатеринбурга и Свердловской области быть бдительными, при обнаружении подозрительных чатов и каналов под брендом компании в мессенджерах сообщать информацию по контактному номеру: +7 (343) 215-76-36.
Памятка, как защитить себя от мошенников:
не переходите по подозрительным ссылкам, даже если они поступают из чата с названием ресурсоснабжающей организации;
никому не сообщайте коды подтверждения из СМС, электронной почты, «Госуслуг» или банковских приложений.
Официальные каналы связи АО «Екатеринбургэнергосбыт»:
мобильное приложение личного кабинета клиента «Мой Екатеринбургэнергосбыт»;
сайт eens.ru с сервисами быстрой оплаты, передачи показаний и чат-ботом;
контактный центр по номеру телефона +7 (343) 3-595-595.
Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» оставляет за собой право обращаться в правоохранительные органы и службы поддержки цифровых платформ для пресечения деятельности мошенников, использующих наименование компании.
