Ваш запрос очень важен для нас. Как найти ближайшее бомбоубежище в Екатеринбурге: эксперимент E1.RU

В мэрии Екатеринбурга предложили несколько способов, как горожанам узнать адрес ближайшего к своему дому бомбоубежища. Мы протестировали каждый из них, чтобы понять, как быстрее всего получить информацию об укрытии на случай атаки БПЛА или ракетной опасности.

Как следует из сообщения администрации города, для уточнения адреса ближайшего бомбоубежища нужно составить обращение через платформу обратной связи на портале «Госуслуги» в адрес районной администрации, администрации Екатеринбурга или на имя главы Алексея Орлова. Также можно обратиться напрямую в районную администрацию или в свою управляющую компанию.

Информацию об этом мэрия опубликовала 5 мая. В тот же день корреспондент E1.RU Ирина Порозова на правах обычного горожанина начала выяснять адрес убежища, ближайшего к ее дому на улице Хуторской: составила обращение через платформу обратной связи и заявку в приложении УК «ПИК Комфорт», а также для оперативности попыталась связаться с администрацией Октябрьского района. Расскажем обо всём по порядку.

Примерно через полчаса после того, как мы направили на электронный адрес администрации района письмо, на него пришел ответ. Но радоваться было рано.

Вместо адреса бомбоубежища, который мы рассчитывали там увидеть, нам сообщили о новом порядке приема обращений. Оказывается, что с 30 марта обратиться к городским властям в онлайн-формате можно только в личном кабинете на официальном сайте мэрии, либо через «Госуслуги».

Первый способ оказался нерабочим.

Чтобы составить обращение на сайте администрации, нужно открыть его главную страницу, отлистать вниз и нажать на «Форму обратной связи».

В открывшемся окне нужно заполнить форму, указав свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, написать текст обращения и ввести код подтверждения.

Этот способ тоже оказался неэффективным. Спустя неделю не поступило никакой обратной связи — ни по звонку, ни по электронной почте.

Чтобы составить обращение на портале «Госуслуги», нужно открыть платформу обратной связи (для удобства можно воспользоваться поиском через бота).

В открывшемся окне появится предупреждение о том, что ваше обращение будет рассматриваться в течение 30 календарных дней (спойлер: нам ответили через три дня). Нужно нажать кнопку «Начать», выбрать свой регион и кликнуть на «Продолжить», после чего появится поле для текста, где можно в свободной форме задать свой вопрос.

Наша формулировка была такой: «Хочу узнать адрес ближайшего к своему дому бомбоубежища». Также в сообщении мы указали адрес.

В следующем окне нужно выбрать категорию и подкатегорию вопроса. Здесь мы выбрали «Многоквартирный дом» и «Подвалы и чердаки». Следом нужно указать адресата — мы выбрали администрацию района.

Через три дня, 8 мая, пришел ответ на почту. И нас снова ждало разочарование. В довольно пространном сообщении со ссылкой на официальные документы не оказалось главного — ответа на наш вопрос. Текст пришлось перечитать несколько раз, но местоположения ближайшего бомбоубежища мы в нем так и не нашли.

Вместо этого в тексте сообщалось о том, что по правилам все подвалы должны быть закрыты на замки, а ключи от них должны храниться у дворника или у других рабочих. При этом адреса места хранения ключей должны быть написаны на двери. А если возникнет опасная ситуация, вход в подвал должны оперативно открыть.

Также уральцам посоветовали в случае опасности укрываться:

• в помещениях без окон в квартире (ванная, коридор, кладовая, гардеробная);

• на лестничных пролетах на первом этаже;

• в паркингах;

• в подземных переходах;

• в овощехранилищах;

• в смотровых ямах;

• объектах метрополитена.

При отсутствии зданий советуют укрываться за деревьями или кустарниками. Пользоваться лифтами нельзя.

Ни один из трех предыдущих способов так и не дал нам ответа на вопрос о точном адресе ближайшего бомбоубежища. Вся надежда была на управляющую компанию. Оперативно получить информацию от нее не удалось — на звонки отвечал робот, и добиться от него хоть какой-то полезной информации оказалось задачей со звездочкой.

Пришлось оставлять заявку в мобильном приложении УК. Три дня она была на рассмотрении, а 8 мая сотрудница компании «ПИК-Комфорт» наконец-то связалась с автором обращения, позвонив ему.

Она рассказала, что оперативно узнать у мэрии адрес оборудованного и подготовленного бомбоубежища не получилось, и предложила альтернативный вариант.

«В каждом доме вашего ЖК есть подземные помещения с кладовыми. Попасть на минус первый этаж можно на лифте № 1 (вызвать именно его нужно двойным нажатием на кнопку)», — рассказала представительница управляющей компании.

На вопрос о том, как пользоваться лифтом в случае экстренной ситуации, когда лифты запрещены, она добавила:

«Попасть в подвал можно также с улицы: с двух торцов домов есть лестницы вниз. Правда, там установлены магнитные замки. Если у вас нет кладовой, то и ключа от этих дверей тоже нет. Но если действительно случится какая-то чрезвычайная ситуация, туда побегут все, и вы, наверное, будете заходить с тем, у кого ключи есть. Или можно просто очень сильно дернуть дверь», — посоветовали в УК.

Подводя итог нашего эксперимента, можно сделать вывод о том, что срочно узнать адрес ближайшего укрытия при экстренной ситуации не получится. Ждать ответа придется несколько дней.

Из четырех способов получить такую информацию самым действенным оказалось обращение в управляющую компанию. Но и там предложили спорный вариант для спасения — подвал, доступ в который есть только у тех жильцов, которые когда-то обзавелись кладовой на минус первом этаже.

Ранее мы рассказывали, что после того, как опасность беспилотников стала вполне реальной для Свердловской области, глава региона подписал указ о том, чтобы паркинги и подвалы оборудовали под бомбоубежища. Также власти рассказали, какие помещения подойдут для укрытий.

На фоне тревожных событий екатеринбуржцы стали интересоваться страхованием жилья от дронов и скупать защитную пленку на окна.

Больше материалов по теме опасности беспилотников мы собираем в специальном разделе.