«Страшно смотреть в зеркало». Екатеринбурженка сходила к пластическому хирургу и осталась с изуродованным лицом

Стоматолог из Екатеринбурга Ксения Чернова обратилась в суд после пластической операции. У нее было едва заметное провисание кожи в области виска, а теперь на лице огромная шишка. Пациентка винит врача в некачественной операции. Она рассказала E1.RU, как решилась лечь под нож хирурга и почему теперь требует с клиники 1,5 миллиона рублей.

Ямочка на виске появилась у Ксении после трепанации черепа. В 2023 году она отдыхала в Сочи, шла по бетонным ступенькам, поскользнулась и упала. Из-за сильного удара головой пришлось проводить операцию. Часть кости удалили, а спустя полгода, уже в Екатеринбурге, установили пластину.

«У таких операций есть огромный минус — срезают мышцы. Из-за этого они как бы спадают, и провисание меня сильно беспокоило. Все знакомые говорили, что я придираюсь, этого дефекта особо не видно. Когда я убирала волосы в хвост, кожа натягивалась и действительно было практически ничего не заметно. Но я стремилась к идеальности, которая обернулась депрессией и судебным разбирательством», — поделилась Ксения.

В 2024 году пациентка решилась на пластику и нашла, как ей тогда казалось, хорошего челюстно-лицевого хирурга. Она пришла на консультацию к Александру Медунецкому в «Преображенскую клинику».

«С врачом мы сразу обсудили разные варианты. Я предлагала поставить имплант, но он сказал, что единственный правильный способ — резать ногу, брать оттуда мышцы и устанавливать в висок. Изначально врач мне сказал, что шрам на ноге будет еле заметным, размером всего шесть сантиметров. При этом мне обещали идеальный результат после операции, то есть лицо станет симметричным, углубление заполнят и откорректируют скуловую область», — объяснила Ксения.

6 сентября 2024 года пациентку положили на операцию, которая длилась десять часов. После девушка очнулась с сильными отеками и гематомами — это нормальный побочный эффект от хирургического вмешательства. За подготовку и проведение операции она отдала чуть более полумиллиона рублей.

«После операции от трубки во рту на языке у меня образовалась язва, а на крестце — пролежень. Но первое, на что я обратила внимание, — шрам на ноге почти 16 сантиметров (вместо 5–6), вырезаны мышцы, и такое ощущение, как будто бы у меня просто выкушена нога. После операции врач сказал, что отеки постепенно спадут через месяц и всё будет хорошо», — отметила Ксения.

После снятия швов была запланирована контрольная встреча через три месяца. Тогда Ксения уже поняла, что дело не в отеке, ведь дефект в височной области стал еще более заметным.

На встрече пациентке предложили подождать еще три месяца, но даже спустя полгода ситуация к лучшему не изменилась. В результате вместо симметричного лица у Ксении появилась шишка на скуле, углубление на виске стало более заметным, добавились огромные шрамы на ноге и в волосистой части головы.

Спустя девять месяцев после операции Ксении предложили провести липосакцию в области бедра, но предупредили, что радикально ситуация не улучшится.

«На консультации после операции хирург сообщил, что, возможно, придется делать еще одну операцию на лице. Но извините меня, где те результаты, которые мне обещали? Швы в волосистой части головы расширились, они стали еще больше, он их даже не ушил и заявил, что это „можно сделать на другой операции“. На шрам на ноге страшно смотреть, шорты и купальники я вообще не смогу надеть. Мне сложно элементарно смотреть на себя в зеркало, лицо выглядит некрасиво, неэстетично. Мне приходится постоянно ходить с распущенными волосами, чтобы хоть как-то это спрятать», — возмутилась Ксения.

Когда пациентка обратилась с претензиями в клинику, ей ответили, что она подписывала согласия.

«Согласия перед операцией мне дали подписать, когда я находилась уже в состоянии премедикации (подготовки к наркозу), я была не в состоянии что-либо читать, и до этого момента врач не предупреждал меня о подобных осложнениях», — добавила Ксения.

В ответ на возмущения ей предложили провести еще несколько вмешательств, чтобы достигнуть желаемого результата.

«В итоге мне не дали план дальнейшего лечения, не сориентировали, сколько мне с таким лицом ходить. У меня нет уверенности в том, качественно ли в этой клинике переделают операцию. Кроме того, каждое вмешательство — это не только риски, но и далеко не малые суммы, а я не могу работать на их клинику и относить им все деньги», — добавила Ксения.

В августе 2025-го Ксения решила направить в клинику досудебную претензию. Она потребовала вернуть деньги за операцию, а также оплатить коррекцию расширенного шрама и устранение дефекта на ноге. В больнице не согласились на эти условия, и клиентка подала иск в суд.

Теперь в споре разбирается Кировский районный суд. Определенность должен внести эксперт, который будет проводить экспертизу и определит, в полном ли объеме пациентке были оказаны медицинские услуги.

В «Преображенской клинике» в ответе на запрос E1.RU пояснили, что не могут разглашать сведения о пациентке, составляющие врачебную тайну.

«Возможно лишь сообщить, что на основании вывода врачебной комиссии по данному случаю этап лечения был выполнен специалистом с профессиональной и юридической стороны в полном объеме и должном качестве», — отметили в больнице.

При этом в распоряжении редакции оказался ответ клиники на исковое заявление пациентки. В нем представители компании сообщили, что считают требования истицы незаконными.

В клинике заявили, что Ксения подписала согласие на проведение реконструкции мягких тканей лица, а значит, подтвердила, что она в курсе возможных осложнений и рисков, и предупреждена, что могут потребоваться повторные операции. Кроме того, медики утверждают, что изначально и планировалось поэтапное лечение, включающее две операции.

«Первый этап выполнен в полном объеме, качественно и в соответствии с современными стандартами. Истец добровольно и без уважительных причин прервала курс лечения, отказавшись от завершающих коррекционных этапов. На первом этапе был сформирован корректный объем тканей, с которым можно работать на последующем этапе», — сообщили в «Преображенской».

Теперь представители клиники требуют в полном объеме отказать исковым требованиям пациентки. Решение в споре примет суд. Мы будем следить за развитием ситуации.

Ранее мы публиковали историю жертвы некачественной пластической операции. Многодетная мать мечтала о пышной красивой груди, взяла кредиты и получила огромные проблемы со здоровьем: «скорлупу» на имплантах, искривление позвоночника и серому.

До этого врач показывал пациентов, изменившихся после пластики.

Прочитайте также историю Барби из Екатеринбурга — она сделала грудь пятого размера и рассказала, кто помог ей оплатить операцию.