Екатеринбурженка вызвала электрика, чтобы починить розетки, а получила счет на 24 тысячи

Жительница Екатеринбурга вызвала электрика, чтобы разобраться с неработающими розетками, а в итоге получила гигантский счет и не уверена, что проведенная за эти деньги работа сделана качественно.

Мастера она нашла в интернете. На сайте были указаны такие цены: установка розетки — 170 рублей, ремонт выключателя — 270. Полине нужно было заменить пять розеток в комнате.

— Проблема была в неработающих розетках в жилой комнате, при этом свет работал. Я ознакомилась с прайсом у них на сайте и вызвала мастера. У них указано, что у всех мастеров стаж более 8 лет и вообще они классные специалисты. Ко мне же приехала молодая девушка лет 20–23, я очень удивилась. Поначалу она мне показалась даже компетентной, но в процессе ее работы было много вопросов. После того как она починила розетку в жилой комнате, перестало всё работать в других комнатах. Хорошо, что я это проверила, пока она не ушла, — рассказывает E1.RU Полина.

В итоге мастер провела в квартире около пяти часов, и дальше становилось только хуже. В конце екатеринбурженке выставили счет на 24 400 рублей — 20 тысяч она отдала наличными, а остальные отправила переводом.

— Она искала распределительную коробку и предложила мне разрезать обои наугад, где, по ее мнению, она может быть. У нее не было инструмента, который распознает коробку сквозь стены. В конечном итоге мне сказали заменить дифференциальный выключатель (один), но после того как там поковырялась, стало два дифференциальных выключателя под замену, она за ними съездила и не смогла их установить.

В итоге предложила поставить обычный, а мои дифференциальные выключатели она забрала с собой. Теперь страшно просто пользоваться техникой, непонятно, что за выключатели стоят. Так и техника сгореть может, — добавила девушка.

После того как электрик уехала, Полина стала звонить в фирму, чтобы разобраться, почему прайс с их сайта так сильно расходится с реальностью. Весь день девушке обещали перезвонить, но этого так и не произошло.

На звонок корреспондента E1.RU там также ответили, что свяжутся с клиенткой, а в итоге — тишина. Полина собирается писать заявление в полицию.

Выставленный Полине счет мы показали опытному электрику из Екатеринбурга.

— Данный листок — филькина грамота. Был ли заключен договор? Ознакомили ли человека с прайсом перед началом работ? На мой взгляд, это схема по принципу компьютерных мастеров, которых вызываешь настроить Wi-Fi, а те еще находят у тебя штук 100 вирусов и удаляют каждый по 100 рублей, — ответил E1.RU эксперт.

Перечисленные в прайсе работы также вызвали вопросы у электрика:

• Если цена монтажа розеток и автоматов еще допустима (при условии, что автоматы и розетки включены в стоимость), то демонтаж никак не может стоить столько же в принципе. В моем понимании 900 рублей за замену розетки (это стоимость розетки — в среднем 200 рублей, снять старую поставить новую) вполне приемлема, но не 1800 рублей.
  

• Что за материалы включены в счет?

• Диагностика за 4100. Что они диагностировали?

• Расключение распределительного щита за 2000. Они что, полностью собрали новый щиток?
  

• Работа под напряжением? Вообще смешно. Под каким, если они меняли всё в квартире и отключить вводный автомат — это дело 10 секунд?
  

Само юрлицо компании тоже вызывает вопросы. На сайте «Электрическая помощь» указан ИП Смирнов Н. В. Зарегистрирован он в Москве с 2012 года. В сервисе «Контур.Фокус» в связи с индивидуальным предпринимателем указано три сайта: этот, с услугами электриков, «Жизнь в ресурсе» (домен заблокирован), а также сайт психолога Николая Викторовича Смирнова, который обещает помочь людям создать личное и семейное счастье.

Отметим также, что в справочниках по адресу улица 8 Марта, 86 (указан на сайте сервиса электриков), об этой организации нет никакой информации.

С мастерами из интернета стоит быть внимательнее. Касается это в том числе и мастеров по ремонту, и тех же грузчиков. Как-то в Екатеринбурге грузчики заперли девушку в квартире и выставили ей драконовский ценник за переезд. Клиентка заплатила в пять раз больше, чем было обговорено изначально.

Что советуют делать юристы в таких ситуациях, читайте по этой ссылке.