Без бумажки ты… не попадешь на рейс: екатеринбуржец провел ночь в Пулково — его не пустили в самолет по странной причине

Екатеринбуржца развернули на посадке в самолет авиакомпании «Россия», потому что он предъявил не бумажный, а электронный посадочный талон. Речь идет о рейсе SU-6971 из Санкт-Петербурга в Ташкент.

Пассажир должен был вылететь 21 марта в 02:10. Но планы пришлось поменять.

«Меня не пустили на международный рейс, потому что я потерял бумажный посадочный талон. При этом у меня был электронный посадочный, регистрация была пройдена, багаж сдан, пограничный контроль пройден — я уже находился в стерильной зоне аэропорта.

Сотрудники на гейте отказались принимать электронный посадочный, заявив, что нужен именно бумажный со штампом (этот же штамп есть в загранпаспорте). В посадке отказали, письменный отказ не выдали», — рассказал нам екатеринбуржец.

При этом багаж пассажира уже был загружен в самолет, его пришлось отдельно снимать с борта.

Из-за неурядицы с посадочным талоном екатеринбуржцу пришлось провести в аэропорту 12 часов. Он попытался поспать, но на лавочках с подлокотниками удалось подремать лишь 30 минут.

«Я не пошел печатать новый посадочный талон, потому что на ресепшен бизнес-зала рассказали, что можно будет пройти в самолет по электронному. К тому же я прошел второй контроль по этому билету. Сотрудники другой авиакомпании мне также сказали, что по электронному посадочному можно пройти», — объяснил пассажир.

Екатеринбуржец купил билеты на следующий рейс за свой счет. Он уже написал жалобы в Роспотребнадзор и Росавиацию, а также планирует обратиться в транспортную прокуратуру.

Мы отправили запрос в пресс-службу «России». Обязательно обновим материал, когда получим комментарий.

Ранее мы рассказывали, как екатеринбуржец потратил почти полмиллиона рублей на отпуск за границей, но его не пустили на рейс из-за отсутствия брони отеля в транзитном городе. Запутанную историю и советы от эксперта читайте по ссылке.