«Аэрофлот» продал нереально дешевые билеты — и разразился скандал. Екатеринбуржцы угрожают судами

Екатеринбургский юрист прокомментировала скандал вокруг «Аэрофлота». Он продал билеты до Пхукета по смешным ценам, но уже через несколько дней аннулировал их.

Судебная практика по таким делам существует в России давно. И юрист уверена, что эта практика на стороне покупателей.

— Если люди купили билеты по определенной цене, которая была указана на сайте, тем самым заключали договор оферты, — значит, перевозчик должен предоставить эту поездку. Вне зависимости от того, технический сбой это был или нет. Это в принципе не играет роли, так как потребитель со своей стороны внес деньги за покупку путевок, — объяснила эксперт.

В ее практике было подобное дело: мужчина купил дорогие вещи по необычно низким ценам через интернет-магазин. Тот, сославшись на технический сбой, не захотел отдавать товары.

— Это был ЦУМ. В итоге там Верховный суд разрешил эту ситуацию, указав на то, что человек свои обязанности по внесению денежных средств выполнил. Технический сбой к нему никакого отношения не имеет. То есть здесь вопросы как бы не к потребителям. Тем более в таком количестве сбой ну чисто теоретически невозможен, когда есть сотни людей, которые совершали покупку в разное время. Это уже больше на какое-то мошенничество похоже, — говорит юрист.

Детали зависят от того, как именно человек купил билеты — оформлял ли он страховку или допуслуги. В целом юрист рекомендует клиентам объединяться и составлять коллективное обращение.

— С учетом того, что деньги до сих пор не вернули, я бы обратилась в Следственный комитет. Потому что я здесь усматриваю состав мошенничества: люди заплатили, перелет не был совершен, а деньги не возвращены. Выходит, перевозчик пользуется денежными средствами по своему усмотрению, — подчеркнула эксперт.

Ранее мы рассказывали, что на рейсе Azur Air Мугла — Екатеринбург пассажирка закатила скандал, когда увидела, что с ней в самолете летят дети. А до этого три неадекватных екатеринбуржца устроили побоище в самолете, летевшем в Дубай.

Читайте также колонку стюардессы, которая рассказывала, что ее бесит в ее работе.