МТС вгоняет в долги.

Question

Ситуация следующая.
Подключил тариф SMART БЕЗЛИМИТИЩЕ. 350 р. Для поездки на отдых. Вернулся с отдыха, решил сменить тариф на тариф без абонентской платы. а не тут то было за смену тарифа нужно заплатить 150 руб. т. к. не прошел месяц с момента последней смены тарифа.
Заблокировал СИМ в личном кабинете, по прошествии месяца с последней смены тарифа, разблокировал номер и тут же сменил на тариф на супер МТС.
На утро обнаружил, что на счету минус 350 руб.
По факту, если подключился к МТС на тариф с абон. платой в любом случае останешься должен. (обман и обдираловка)

Кто сталкивался с данными вопросами и как решали? Считаю данные требования не законными и что не обязан платить за услугу, которой не пользовался

Не встречал такой обдираловки у других операторов и не советую с ними связываться.

DiEgo · Accepted Answer

у МТС всегда списывается абонентка, даже если баланса недостаточно
только вот при минус на сколько помню услуги связи не работают.
Пользуюсь редко, поэтому точно не помню

вы когда симку разблокировали - списалась абонентка за месяц.

Незаметный человек · Answer

Вы все сделали неправильно. Сначала надо было сменить тариф на супер МТС , а уж потом симку блокировать.

vk963 · Answer

Несколько лет работала с МТС, но в этот год мои нервы не выдержали - с начала года, я не пользовалась симкой, МТС ее заблокировал. Хорошо.На счете оставалась небольшая сумма,решила ее вернуть... Как бы не так - деньги тоже исчезли. Три месяца вела с ними переписку - вроде деньги вернули. Написала заявление на возврат суммы. Прошло еще два месяца - денег нет, заявление потеряли. Ну и что с этим делать?
Как с такой компанией работать   ? Ушла!

arhip86 · Answer

150 р. за смену тарифа, думаю как то не гуманно и жирно.

Незаметный человек · Answer

Это капитализм. О какой гуманности вы вообще говорите. Нравится- оставайся. НЕ нравится- уходи. И да, договор и условия надо всегда добуквенно читать.

arhip86 · Answer

06.09. обнаружил списание ден. средств.
За 3-ое суток 12 руб. МТС автоматом подключили опцию : В сети.
Отключил через личный кабинет.
Ощущение, что успокоиться не могут.

краснорожий · Answer

это нормальные условия, это указано в договоре


ну а чо не так?
когда разблокировали СИМку тариф на ней был Безлимитище - его АП и снялась
так и должно быть
и плевать что "тут же сменил", главное что тариф Безлимитище был на момент разблокировки


 :hihiks:  всем плевать
потому что все полностью в рамках закона, договора и условий тарифа

Незаметный человек · Answer

Надеюсь, анально!)

arhip86 · Answer

Позвонили с службы поддержки, сказали, что вернут списанные средства. Ждем.
05.09. вернули ден. средства.

-Beast- · Answer

ВСети включена в тариф безлимитище. Нужно было ее самому отключить вместе со сменой тарифа.

краснорожий · Answer

чушь
там когда ежедневка капать начинает то дороже лишь процентов на 15 на круг

Lugas · Answer

Тариф в блокировке меняется. 
Деньги за недоказанные услуги возвращают физикам по звонку, юрикам по письму. Правила оказания услуг надо читать внимательно. 
Если сомневаетесь в чем-то - звоните на справку.

traveler2000 · Answer

Да чушь полная. Хрен там реально что докажешь! Надо просто проверять баланс раза четыре в день. И тогда можно спокойно пользоваться МТС. А иначе потом нечего пенять. Смотри чаще баланс! Чуть что звони и разбирайся. Неделя пройдет и все. Уже ничего им не докажешь.

-Beast- · Answer

Сбежал в Мотив на "И вашим, и нашим". Что то МТС подводить начал.

Systo · Answer

Замена SIM бесплатна, курьерская доставка платная. Для физлиц, по крайней мере.

arhip86 · Answer

Они не дают сменить тариф на заблокированном номере, вот и разблокировал.
В прошлом году так делал. никакого минуса не было.

master099 · Answer

я на всякий случай периодически смс шлю. а то номер заберут

A-b · Answer

Замена симки теперь 100 руб  8( . Что за жлобство

Рефери · Answer

А как же голос и стук по грудной клетке что Мотив не айс? :-D

Как именно это происходит?

A-b · Answer

Разобрались. Каменские ушлые ребята в салоне мтс решили подзаработать. Покарают их

Vitaly Sun · Answer

МТС нужно было отключить - если у Вас нет абонентов в забугорище  :cool: Абсолютно безсмысленный оператор  :weep:

RAO2 · Answer

В том -то и дело, что работает, когда у тебя возникает кредит по мере пользования услугами и исправной оплаты. Из-за него ты не заметно и уходишь в минус, при этом тарификация услуг совсем иная, конская

Рефери · Answer

С 9 января 2018 года, если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой. :hi: 
http://www.e-burg.mts.ru/news/2017-12-28-5997242/ :ultra: