История с закрытием офисов страховой компании "Гута-Страхование" в Екатеринбурге и в других городах России приобретает всё более непонятный и противоречивый характер. Сгущает краски отсутствие официальных сообщений со стороны руководства компании. Как ранее сообщал E1.RU, все офисы страховщика в Екатеринбурге вчера, 4 марта, оказались закрыты для клиентов. Телефоны не отвечали.
После публикации E1.RU в редакцию обратились около ста человек, среди которых были и клиенты, и сотрудники страховой. Единственный вопрос: "Что делать?"
Как ни странно, сегодня нам удалось связаться и с центральным call-центром компании, и с контакт-офисом в Екатеринбурге. Сотрудники уверенно сообщают, что все отделения "Гуты" работают.
- Все офисы в городе работают. В обычном режиме, по графику. В том числе и на Мичурина, 108, про который вы спрашиваете. Телефоны все заняты, потому что очень много обращений и работают в первую очередь с тем, кто приходит в офис сам, - пояснил нам специалист контакт-центра.
Самое интересное при этом, что сегодня нам удалось поговорить ещё с несколькими сотрудниками "Гута-Страхования", которые утверждают, что их всех с работы попросту вынудили уйти и двери приказали закрыть на клюшку. Непонятно тогда, как и кто работает во всех екатеринбургских офисах?
- Сотрудников увольняют. Причём не так, как это полагается, а заставляют подписывать заявления об увольнении по собственному желанию. Со вчерашнего дня сотрудники не работают. Просто запретили выходить на работу, проводить переговоры и заключать договоры. Забрали все печати и бланки строгой отчетности. Вчера ещё таблички висели, что офисы не работают по техническим причинам, сегодня просто все двери закрыты. Мы звонили в трудовую инспекцию, нам сказали, что пока мы будем жалобы и обращения писать, нас в такой ситуации вообще по статье могут уволить. Выплат никаких не дают ни беременным, ни тем, кто с детьми. Просто выкидывают на улицу, - рассказала E1.RU одна из сотрудниц "Гута-Страхования".
В уральском филиале работает около 150 человек. Все они сегодня напуганы обстановкой и опасаются, что останутся без каких-либо выплат после увольнения.
Примечательно, что, по нашей информации, несмотря на всю внезапность, решение о закрытии советом директоров было принято еще в начале прошлой недели. Однако договоры продолжали заключать ещё три дня назад: полисы продавали не только физлицам, но и крупным компаниям, которые сейчас тоже в числе пострадавших.
В попытке ответить на вопрос клиентов, что делать в этой ситуации, мы обратились в Российский союз автостраховщиков, где нам рассказали, что ситуация с "Гута-Страхованием" их шокировала не меньше чем клиентов, но пока помочь людям нечем.
- В соответствии с законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", РСА производит выплаты только в случае, если у страховой компании отозвана лицензия или её признали банкротом. Речь идёт только про ОСАГО. На данный момент ни того ни другого не произошло. Никуда, кроме как в суд, обращаться застрахованный не может. В случае если наступает отзыв лицензии, мы будем обслуживать всех, кто попал в ДТП. Все полисы, которые на руках имеются сейчас, будут действовать до конца срока. О ситуации мы в курсе и следим за ней, - рассказал E1.RU руководитель представительства РСА в УрФО Вячеслав Тарасов.
В надзорных и контролирующих органах, насколько нам удалось выяснить, ситуацию тоже изучают. По некоторой информации, в ближайшее время можно ожидать отзыв лицензии у "Гута-Страхования". В текущей ситуации, клиентам нужно обращаться в офисы компании и в федеральный call-центр "Гута-Страхования" по телефону 8-800-700-9-799. Как ранее сообщали сами сотрудники "Гуты", были сведения, что по текущим договорам выплаты будут производиться до июня. Сейчас сотрудники, клиенты и контрагенты страховой компании замерли в ожидании официальных сообщений руководства или Центрального банка.