Семья из Екатеринбурга мечтала улететь в Китай, но осталась без денег и тура. Из-за чего?

Семья из Екатеринбурга собиралась уехать на отдых во Владивосток, а затем в Китай. За путевки уральцы заплатили агентству «Семь Пятниц» 467 тысяч рублей, однако никуда не улетели. В день вылета директор компании заявила супругам, что не произвела оплату. Деньги им она тоже не вернула. Рассказываем подробности.

«Мы весь год собирались полететь во Владивосток, а оттуда в Китай. Мы сами купили билеты до Владивостока, забронировали тур в Китае по трем городам. Связались с компанией „Семь Пятниц“, директор Елена Янцен взяла наши деньги. Она еще торопила нас с оплатой, говорила, что китайцы все согласовали, нужно быстрее оплатить. 25 сентября мы должны были вылететь, но она позвонила и таким милым голоском сказала: „Извините, у меня кассовый разрыв, и я за вас не оплатила“, — сказала Е1.RU екатеринбурженка Ирина.

После этого, по словам женщины, Янцен предложила им заплатить еще 417 тысяч рублей. Но уже другому туристическому агентству.

«Она говорила, чтобы мы быстрее оплатили, иначе ее оштрафуют. Мы отказались. Спросили, как она вернет нам деньги. И получили ответ: „Верну, когда будут. У меня нет сейчас. Я простой человек. Я дом выставила на продажу, вот продам и вам отдам все“. Я думала, что девяностые уже закончились, я просто в шоке», — добавила Ирина.

Жительница Екатеринбурга считает, что таких случаев в практике «Семи пятниц» было много. В сумме пара лишилась около 600 тысяч рублей — эти деньги ушли на путевки, бронь и другое.

«Мы вот вчера с ней созванивались. Елена назвала свою компанию „Восемь Пятниц“. Я говорю, так семь же. Она якобы случайно перепутала. Сама директор. Ее отмазки — „кассовый разрыв“ и „техническая ошибка“. Техническая ошибка — это когда не ту кнопку нажал, а тут она все знала сразу, раз сообщила нам за несколько часов до вылета. Мы попросили ее написать расписку, будем идти в суд», — заключила Ирина.

Мы попытались связаться с Еленой, но она не ответила на вопросы журналиста в мессенджере (при этом сообщения прочитаны). Редакция Е1.RU готова предоставить ей слово, если она сама свяжется с нами.

В подобной ситуации оказались клиенты другого турагента из Екатеринбурга. 15 семей, которые остались без денег и отпусков, обвинили в мошенничестве Анастасию Лесковец.

А еще мы писали про деятельность Светланы Брызгаловой, которая лишила оплаченного отдыха больше 40 клиентов.

Почитайте также, как турагент из Екатеринбурга брала кредиты по фото чужих паспортов.