Сергей Бузько, вице-президент Уральской ассоциации туризма

Строить прогнозы – дело весьма неблагодарное и опасное в профессиональном плане. Туризм – это отрасль, которая зависит от всех и вся: политической ситуации в том или ином регионе мира, тенденций в общемировой экономике, пожаров, эпидемий, дефолтов, природных катаклизмов и... слухов и сенсаций от СМИ.

Тем не менее, можно уверенно говорить о постоянном росте выездного и внутреннего потока российских граждан после пресловутого кризисного 2010 года.

Но важно понимать: на самом деле путешествует за рубеж только около 10% населения. Около 25% путешествуют внутри страны на поездах и личных автомобилях и вообще не подвергаются никакому учету. Остальные сидят дома – нет денег, нет паспортов, невыездные по разным причинам. Да и просто нет интереса к перемещениям из привычной среды обитания. Из малых городов области люди если и едут куда-то, то в основном с лечебными целями, в санатории и на курорты. Из мегаполисов – на уикенды и на морские пассивные лежания под зонтиками у Средиземного и Красного морей.

Однако все отчетливее видно стремление многократных чемпионов по посещению Турции и Египта к смене туристской обстановки и желанию усилить экскурсионно-познавательную и континентальную составляющую путешествия. Очевидное и удивительное рядом: резко возрос спрос на поездки в страны бывшего СССР: люди едут в Кыргызстан, Белоруссию, Армению, Азербайджан, Украину и Грузию.

В этом году

Спрос напрямую зависит от цены тура, удобного перелета, простоты оформления виз, информационной поддержки. Для туристов всегда дешевле, быстрее и проще быть в составе масс-проектов туроператоров – все технологично, понятно и прозрачно. Нажал кнопку бронирования и получил договорный результат.

Но есть люди, которые выбирают сложные программы по нескольким странам, комбинации отдыха с экскурсионно-познавательным блоком. Здесь реально нужен либо профессиональный туристский помощник, либо серьезная усидчивость и наличие свободного времени для самостоятельного подбора вариантов. Самостоятельных туристов становится больше, но не критично для фирм, работающих в сегменте по разработке и организации индивидуальных туров.

Популярные направления этого сезона: островная Греция, Анталийская Турция, островная Испания, Португалия и Италия. А также весьма подешевевший Кипр и привлекательные по ценам Крым и Абхазия.

Особым порядком выделяются круизные морские и яхтенные путешествия, которые растут самыми высокими темпами из года в год.

Одно печально, серьезно и странно: невозможно формировать туры на Олимпиаду в Сочи-2014 из-за отсутствия внятного понимания по приобретению билетов на соревнования и ауру секретности вокруг этой темы.

Турция

Турция выросла в цене, сильно модернизировалась и обновилась по отельной базе, окончательно "оболлинклюзилась" и стала напоминать фабрику – турмясорубку по переработке миллионных потоков. Внешний фасад привлекательный, внутренний сервис на фоне роста цен упал.

Тем не менее, турецкое Средиземноморье остается привлекательным для россиян, понятным и весьма доступным.

Одна беда: за магией "все включено" потерялся чисто турецкий национальный шарм, какая-то новизна ощущений, присутствует признак вокзального потока пассажиров. Но удивительно: растет интерес к коротким поездкам в Стамбул и его окрестности, причем – без традиционного шопинг-окраса.

Визы и перелеты

Причина визовых проблем одна – безответственное отношение граждан к самому факту использования визы. Сплошные нарушения порядка въезда, обманные операции с бронируемыми и снимаемыми отелями – все это не укрепляет доверие к туристам, самостоятельно получающим визы, и мешает работать компаниям. Никого не хочу обидеть, но из-за таких ситуаций страдает большинство.

А вообще, нам, уральцам, повезло с присутствием здесь и Генеральных консульств, и визовых центров. И, судя по всему, их количество будет увеличиваться в этом году.

Повезло нам и с перелетами. Соседи в регионах завидуют – проще сказать, куда еще не летают из Кольцово, чем перечислить все существующие направления и рейсы.

Цены

Цены растут. У "них" там тоже бензин не дармовой и зарплаты постоянно митингуются и повышаются после забастовок. Объективный инфляционный процесс. Капитализм по Марксу-Энгельсу в классическом виде. Но предложение явно пока сейчас превышает спрос и налицо демпинговые цены по ряду стран. Люди покупают и летят. Дешевле на неделю на Родос или в Дубай слетать, чем купить авиабилет в Москву. Сколько это будет продолжаться, не знаю. Для туристической отрасли плохо, когда туры "горят". Фирма-эмитент "горящих" может каюкнуть посреди сезона, и тогда всем будет нехорошо и обидно. Здесь совет: смотрите на фингарантии и членство в турпомощи, хоть что-то можно будет спасти.

Об осторожности и ответственности

Туризм стал бизнесом в области для тысяч людей. Есть хорошие фирмы, надежные и профессиональные. Есть молоденькие и небольшие, на летний период организуемые. Есть свободные художники, есть мошенники и жулики. Как и везде. Но есть главное – право самостоятельного клиентского выбора. Покупая пальто, мы не спрашиваем, сколько стоит нитка и отдельно пуговица. Покупая тур, мы стараемся "выдоить" правдой-неправдой все возможные скидки с турагентства. Дайте им возможность зарабатывать, а не выживать! Тогда все будет хорошо: и звонок в отель при размещении, и информационная поддержка с подсказками, и многое другое человеческое, чего не хватает и за что ругают весь туризм.

Мне хотелось бы сказать искреннее спасибо тем, кто ценит труд других и дает возможность делать дело, так нужное нам всем. Потому что жизнь прекрасна оттого, что можно путешествовать.