Пришлось оплачивать отдых дважды: турагентство "бросило" екатеринбурженок в санатории в Башкирии

Жительница Екатеринбурга оказалась "брошена" турагентством в санатории "Юбилейный" на озере Банное в Башкирии. Она вместе с подругой купила путёвку на неделю и приехала на отдых, но на второй день узнала, что пребывание оплачено лишь на два дня.

– Мамой была выкуплена путёвка на двоих туристов в санаторий "Юбилейный" на недельный тур за 30 тысяч рублей. Приобретали тур через "Катюшу Тревел", – рассказала E1.RU дочь женщины Екатерина. – Прошло 2 дня, и администрация санатория уведомила о том, что оставшиеся дни отдыха не проплачены турагентством, и на связь агентство больше не выходит.

По её словам, стационарные телефоны агентства больше не отвечают. Директор на связь не выходит, просто сбрасывает звонок. Связаться с ним E1.RU также не удалось.

В итоге мама Екатерины вынуждена была за свой счёт второй раз проплачивать отдых, иначе бы её выселили. Она готова судиться с компанией и надеется на компенсацию от страховщиков.

В санатории "Юбилейный" E1.RU подтвердили информацию о ситуации с туристами из Екатеринбурга.

– Со своей стороны санаторий прекратил приём заявок от данной компании во избежание проблем у туристов. Санаторий "Юбилейный" сожалеет о том, что отдых туристов был испорчен недобросовестной работой туристической компании. Рекомендуем клиентам обращаться напрямую в отдел продаж или в проверенные туристические компании и агентства, – рассказали в санатории.

Мошенничество туроператоров не редкость. В конце июля у одной группы туристов сорвался отпуск в Крыму – за день до отъезда они получили SMS, в котором сообщалось, что поездка отменяется. В августе правительство обязало туроператоров возмещать ущерб обманутым туристам.