Ни денег, ни Туниса: в Екатеринбурге исчезло очередное агентство, оставив туристов без путешествия

Очередная история об испорченных отпусках: в Екатеринбурге в полицию написали заявления уже несколько человек, пострадавших от деятельности фирмы "Урал Евро Тур". Их грустные истории, в общем-то, типичны: отдали деньги за путёвки, но никто никуда не улетел.

– Мы покупали путёвки в Тунис, – рассказала екатеринбурженка Евгения. – О том, что возникли проблемы, нам сообщили буквально за несколько часов до вылета. Директор компании Нина Копытова объяснила заминку тем, что куда-то не на тот счёт поступили деньги. Обещала, что ситуацию решит в ближайшее время. Некоторое время она ещё выходила на связь, потом все телефоны замолчали. Мы обращались непосредственно к оператору – компании "Пегас", там выяснилось, что наши деньги к ним не поступали.

Офис турфирмы на ул. 8 Марта, 5 закрыт, телефон не отвечает, сайт не работает.

К настоящему моменту, по словам Евгении, нашлось уже 14 пострадавших – тех, кто покупал путёвки уже на лето-осень. Все истории несостоявшихся туристов похожи, любопытны здесь лишь оправдания, которые придумывала изобретательная директор.

Вот история другой пострадавшей, Ксении:

"Должна была лететь в ОАЭ 2 сентября. Деньги были оплачены ещё в июле. Нина из турфирмы тянула до последнего, не отдавала нам тур, и загранпаспорта были у неё. В итоге мы "получили" выключенный телефон, очень много потраченных нервов и слёз. Ни денег, ни путёвок мы не получили. Давайте вместе примем меры, чтобы её наказать. Заявление в полицию мы уже написали".

"Заключили с Копытовой Н. С. договор на туристические услуги, – пишет Дмитрий, ещё один обманутый турист. – Заплатили сразу всю сумму. Два раза сроки отдыха переносились, якобы по техническим причинам в отеле. В итоге мы отказались от поездки, Капытова обещала вернуть деньги. До настоящего момента так и не вернула".

Само турагентство проработало больше 10 лет, многие из тех, кого сейчас "кинули", ранее уже пользовались услугами компании, и нареканий не было. Как это часто бывает, обращались в агентство в основном не с улицы, а по рекомендациям знакомых. Проблемы начались в этом году. По словам Евгении, Нину Капытову уже пытались привлечь к ответственности в феврале, но тогда она была открыта, не пряталась, обещала, что все проблемы решит. Тем не менее продолжала работать, продавая туры.

Сейчас те, кто уже написал заявления в полицию, разыскивают остальных пострадавших – если количество обращений в органы станет больше, будет проще доказать факт мошенничества и привлечь директора агентства к ответственности.

Между тем последнее сообщение в группе соцсети "ВКонтакте" от имени турагента было опубликовано 11 августа – предлагались туры на октябрь и даже ноябрь: Индия от 30 тысяч рублей на человека, Вьетнам – от 41 тысячи, Греция – от 29 тысяч плюс виза. Есть вероятность, что эти путёвки также были проданы ещё в августе, но их обладатели ещё не знают об исчезновении "Урал Евро Тура".

В полиции Екатеринбурга подтвердили, что заявления от пострадавших граждан они получили, проводятся проверки. Однако практика показывает, что подобные истории находятся в сфере гражданско-правовых отношений, и более эффективно обращаться в суд.