"Советуют писать заявки на возврат денег": екатеринбуржцы 17 часов ждут вылет на Гоа

Вот уже 17 часов будут ждать вылета на Гоа 185 екатеринбуржцев. Об этом сообщают пассажиры чартерного рейса, который должен был улететь в Индию вчера – но не получилось.

– Вчера был задержан рейс RL-8671 Екатеринбург – Гоа. Сначала на 4 часа, потом на 12 часов. Теперь на 17 часов. Объяснений от компании Royal Flight не удаётся получить. Часть пассажиров была размещена в отеле Angelo, но всем мест не хватило в отеле. Пассажиры уехали домой, – рассказывает пассажир по имени Александр.

Он говорит:

– Многие с детьми, много грудничков, горячим питанием людей обеспечили, но компания не соизволила объяснить причины задержки. Телефоны и даже электронная почта компании не отвечают – письма, отправленные пассажирами, вернулись. Диспетчеры аэропорта тоже, кроме констатации того, что рейс задерживается, ничего пассажирам не говорят.

Трубку телефона в авиакомпании действительно никто не берёт. Объяснений на сайте нет, хотя, например, сохранились сообщения по задержкам рейсов в ноябре.

Александр добавляет, что его туроператор, организовавший его тур, уже посоветовал ему писать заявление на возврат денег за 1 день отдыха.

К слову, утром в субботу в Кольцово это не единственная задержка вылета: есть на любой вкус и цвет – и по метеоусловиям, и по решению авиакомпании, и из-за позднего прибытия рейса.