Екатеринбурженка выиграла суд у "Групона"

Мировой суд Кировского района в открытом судебном заседании рассмотрел гражданское дело по иску екатеринбурженки к ООО «Групон Рус» о защите нарушенных прав потребителя.

В декабре 2011 года девушка приобрела купон на печать 100 фотографий в фотосалоне «Сфера» за 199 рублей. Фотографии она должна была получить в трехдневный срок со дня приобретения купона. Девушка оплатила купон и заказала услугу через сайт фотосалона. Через три дня фотографий не было. Кроме того, ни через неделю, ни через месяц заказ на печать не был выполнен. После неоднократных и безрезультатных разговоров с представителями фотосалона клиентка обратилась в адрес «Групона» с заявлением о возврате уплаченных денег. Представитель пообещала разобраться в ситуации, но в итоге ни фотографий, ни денег истец так и не получила.

В итоге девушка напечатала снимки в другом фотосалоне уже за 350 рублей. В феврале истец написала ответчику претензию с требованием о возврате стоимости неоказаной услуги, возмещении убытков и оплате неустойки. Ее требования остались без удовлетворения, тогда екатеринбурженка обратилась за защитой своих прав в суд.

«В ходе судебного разбирательства ООО «Групон Рус» было заявлено, что поскольку купон был активирован, то требование о возмещении денежных средств должно быть заявлено непосредственно исполнителю, то есть конечному поставщику услуги, которым является ООО «Акселератор». Однако суд признал недействительным пункт договора о том, что полномочия представителя ООО «Групон Рус» ограничиваются размещением на сайте предмета и условий сделки от имени и за счет продавца», - сообщили в областном Роспотребнадзоре.

Суд решил, что ООО «Групон Рус» является надлежащим ответчиком. С ООО взыскали стоимость купона (199 руб.), убытки, понесённые истцом при печати фотографии по более высокой цене (350 руб.), неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (199 руб.), компенсацию морального вреда (500 руб.).

Помимо этого суд решил взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 708,5 руб., а также государственную пошлину в доход федерального бюджета (600 руб.). Решение суда вступило в законную силу.

Фото: diary.ru