Оборвали телефон: чтобы наладить работу горячей линии по отоплению в Свердловской области, екатеринбуржцам запретили на неё звонить

Горячую линию по вопросам, связанным с запуском тепла в Свердловской области, временно приостановили для жителей Екатеринбурга. Об этом сегодня заявил министр ЖКХ Николай Смирнов. В министерстве пояснили, что по горячему телефону невозможно дозвониться: с 1 октября здесь шквал звонков от жителей Екатеринбурга.

– Подключение тепла потребителям – технологически сложный процесс, и для всех территорий он примерно одинаков, – пояснил областной министр ЖКХ Николай Смирнов. – В нашем регионе 94 муниципалитета. Одни проблем с отоплением уже не испытывают, другие пока ещё требуют пристального внимания, а в некоторых случаях – помощи и вмешательства со стороны министерства. Но на сегодня жители области практически лишены возможности до нас дозвониться, так как, открыв горячую линию, специалисты министерства вынуждены сосредоточить всё своё внимание на Екатеринбурге – практически все обращения поступают отсюда.

Екатеринбуржцам посоветовали звонить в Центральную диспетчерскую службу города по телефонам +7 (343) 222-3-005 и 005. Из 120 звонков, поступивших за два дня на министерскую горячую линию, более 100 – это жалобы от екатеринбуржцев.

– Давайте не забывать о том, что Екатеринбург – город с многотысячной армией работников ЖКХ, – сказал министр. – Здесь имеется полноценный автопарк спецавтотехники, создано множество бригад для устранения технологических нарушений на объектах коммунальной инфраструктуры. Здесь работают сотни управляющих компаний и ТСЖ. В администрациях каждого из шести районов города есть штатные работники, уполномоченные решать вопросы жизнеобеспечения города и получающие за свою работу денежное содержание. Есть, наконец, мэрия, которая тоже не должна оставаться в стороне от проблем населения. Мы убеждены, что такие вопросы, как "у меня в одной комнате батареи греют, а в другой холодные", а большая часть звонков носит именно такой характер, можно и нужно решать не на уровне регионального правительства. Что касается других муниципалитетов, их ресурсы значительно скромней, а проблем вначале отопительного сезона не меньше. Исходя из этого, приоритетом работы горячей линии министерства мы определили города и районы области.