В Нижнем Тагиле инвалид – владелец одного из копировальных центров – обматерил и выгнал своих клиентов на улицу, после чего выложил запись этого конфликта в интернет на всеобщее обсуждение.
Первые несколько минут записи ничто не предвещало бури негатива: молодой специалист спокойно выполнял работу, а клиенты стояли и ждали. Одна из посетительниц, недовольная скоростью работы, сделала ему замечание и намекнула, что можно было бы работать быстрее. После этого он вышел из себя и стал оскорблять её и остальных клиентов, называть их "тупыми".
После того как он вдоволь пооскорблял всех посетителей и "послал их во всех возможных направлениях", на резонное требование одной из клиенток хотя бы не "тыкать" Александр ответил грубо и странно:
– Я с тобой тоже на "вы" говорю. Не нравится, иди в "Кэнон" (далее – ненормативная лексика), – выпалил молодой человек.
На форумах люди в большинстве своём осуждают поведение молодого человека и считают, что увечье или моральное состояние не может быть оправданием подобной грубости.
– Его зовут Александр. Он раньше торговал дисками и всегда был таким же истеричным: хамил, орал, всегда считал себя правым, – рассказал E1.RU о нём человек, раньше с ним сталкивавшийся по работе. – И в этот раз он аналогично счёл себя правым, поэтому выложил запись в интернет. У него с рукой проблема была и несколько лет назад, он инвалид.
Действительно, судя по видео и фотографиям в интернете, у Александра нет руки или она серьёзно повреждена – на более старых фото правую конечность также не видно из-за одежды.
Кстати, "Кэнон", в который всех посылал Александр, – это крупный копировальный салон в Нижнем Тагиле, и для салона инвалида является серьёзным конкурентом. Возможно, именно проблемы в бизнесе стали причиной натурального срыва у однорукого мужчины.
Поведение инвалида-агрессора прокомментировал эксперт Городского общества защиты прав потребителей Андрей Артемьев.
– Употребление ненормативной лексики в публичных местах – с этим должен разбираться участковый. Потребителю в сфере предоставления услуги причинён моральный вред, нравственные страдания. Если эту запись приложить к иску в суд с требованием о компенсации морального вреда к действующему субъекту, где работает этот молодой человек, то суд без проблем взыщет 5 000 рублей с хозяйствующего субъекта. Если вы говорите, что он сам хозяин бизнеса, то пусть он сам платит за своё поведение. Двух женщин он оскорбил, значит, это выйдет 10 тысяч рублей.
Артемьев предлагает пострадавшим обращаться в полицию и Роспотребнадзор.
– Если в полиции эту запись посмотрят, они сразу скажут, что ему полагается. Вполне возможно, что тут есть и административный состав, тогда этим делом может заняться Роспотребнадзор. Здесь можно усмотреть нарушение условий публичного договора. А можно и хулиганство усмотреть, так как он угрожает насилием, – считает специалист по защите прав потребителей.
На телефоны, указанные на сайте копировального центра, никто не отвечает. Вероятно, Александр желает сейчас скрыться от народного порицания.