В Завокзальном районе Екатеринбурга молодые мамы пытаются отстоять право заходить в продуктовый магазин "Стрела" с колясками. "Войну" объявил директор этого магазина Юрий Мулдагулов.
По его распоряжению перед майскими праздниками на двери появилось объявление, запрещающее заходить внутрь с детскими колясками. Следить за соблюдением этого правила поручено охраннику.
– В округе всего два магазина, в которых продаётся детское питание, смеси. "Стрела" – один из них, – рассказала Е1.RU молодая мама Наталья, живущая в этом районе. – Несколько дней назад одну девушку с коляской выгнали из магазина, после чего на двери появилось объявление о том, что заходить внутрь с колясками нельзя. Продавцы всё понимают, но разводят руками: решение руководства.
Четыре возмущённых несправедливостью мамы в качестве акции протеста решили сегодня вместе прийти в магазин и посмотреть, как оттуда будут выгонять всю толпу. За действием наблюдали журналисты Е1.RU. К удивлению даже самих мам, они спокойно прошли в торговый зал.
– Сегодня нет охранника, скорее всего, причина в этом, – предположила одна из девушек.
Мамы сделали покупки, и вскоре в зале появился директор магазина Юрий Мулдагулов. Но выгонять он начал не девушек с колясками, а оператора Е1.RU: хватал за руки, грозил разбить камеру, а в завершение велел сотрудникам нажать тревожную кнопку и вызвать наряд полиции.
После перепалки мужчина согласился пообщаться с Е1.RU, но без камеры. А приехавшие на вызов полицейские недоумевали, застав вместо конфликта мирный разговор.
Мулдагулов решение запретить мамам с колясками заходить в магазин объясняет заботой о чистоте и борьбой с воровством.
– Во-первых, причина в кражах, во-вторых, в неуважении к уборщице, от колясок постоянно грязь, в-третьих, у них колёса массивные, а проходов широких нет. Вот они прутся и воруют, – эмоционально говорит директор магазина. – Я понимаю, когда грудной ребёнок, это исключение, пропустим. Но приходят за пивом мамы с детьми 2–3 лет. У нас есть тележка с сиденьем, пересаживайте, а за коляской охранник посмотрит. А если вдвоём пришли, то один родитель может остаться с коляской, пока другой покупает продукты. Но у нас они тупо идут пьяные за пивом, неуправляемые, права качают – им всё можно. В прошлый раз пришла пара с ребёнком 2–3 лет, прекрасно мог один постоять с коляской, но они оба пошли в магазин. После этого я и написал объявление.
Несмотря ни на что, снимать запрет Юрий Мулдагулов не собирается. На вопрос, что, если покупатели с колясками просто перестанут ходить в его магазин, отвечает беззаботно: "Не приходите, большая потеря".
При этом он не считает, что его запрет нарушает права покупателей. "У нас законов много", – говорит он.
Но требование, запрещающее входить в магазин с колясками, всё-таки незаконно, сообщили Е1.RU в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области. Во-первых, оно ограничивает права маломобильных групп населения: на территории России всем должны быть обеспечены равные возможности получения услуг. Во-вторых, таким запретом администрация магазина фактически отказывает потребителю в заключении договора розничной купли-продажи. В Роспотребнадзоре поясняют, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом. Запрет на вход в торговый зал с детской коляской к ним не относится. В-третьих, считают в ведомстве, если представитель продавца не пропускает покупателя в магазин с детской коляской, то его действия можно характеризовать как самоуправство.
Редакция Е1.RU направила в управление Роспотребнадзора запрос с просьбой проверить правомерность действий администрации магазина, ограничивающих доступ маломобильных граждан на территорию торгового зала.
Фото: Анна ЖИЛОВА / E1.RU
Видео: Руслан ШАРАФУТДИНОВ / E1.RU