Когда шанс дают только зарубежные врачи: как турецкая клиника лечит русских пациентов, страдающих от рака

Почему российские знаменитости, столкнувшиеся с тяжёлым диагнозом "рак", сегодня предпочитают проходить лечение за границей? Чем медицинские услуги других стран и зарубежный сервис в целом принципиально отличаются от того, как лечат в России? Именно этими вопросами часто задаются екатеринбуржцы, в чьих семьях есть родственники с онкологическими заболеваниями.

В этом году во второй раз в ТОП-10 лучших клиник мира по версии "Международного Альянса по контролю качества медицинского туризма" (MTQUA) вошёл госпиталь по борьбе с раком "Анадолу".

Руководитель екатеринбургского представительства этой турецкой клиники Антон Казарин согласился рассказать о причинах столь высокой оценки международных экспертов и приоткрыл завесу лечения и сервиса в медицинских учреждениях за рубежом.

– О рейтинге MTQUA знают, наверное, только специалисты отрасли и люди, которые "в теме". Как он составляется, какие клиники в нём участвуют?

– Ежегодный рейтинг мировых клиник по борьбе с онкологическими заболеваниями составляется независимой организацией Medical Tourism quality Aliance. Она был создана в США несколько лет назад. Почему именно Америка? Да потому, что, несмотря на высокий уровень оказания медицинских услуг в Штатах, страховка американцев не может покрыть расходы на лечение, и люди вынуждены ехать за границу. MTQUA занимается оценкой качества услуг и сервиса в части медицинского туризма. Эксперты исследуют клиники Германии, Америки и других стран – список большой. Причём уровень медицины в этих клиниках оценивают не только по основным направлениям (результаты лечения, случаи осложнений, хирургических инфекций и прочее), но и в части сервиса – даже самый лучший госпиталь в мире может превратить лечение пациента в ад, если в нём нет инфраструктуры для медицинского туриста.

– В чём специфика работы клиники "Анадолу" с медицинскими туристами?

– Сегодня наша клиника принимает пациентов из более чем 60 стран мира. Люди приезжают к нам, не зная языка. У них свой менталитет, свои привычки, свои пристрастия в еде. К тому же онкологический пациент чаще всего психологически подавлен, и наша задача, во-первых, создать для него комфортные условия пребывания в клинике, во-вторых, обеспечить реальную медицинскую помощь в диагностике и лечении рака. Для этого существует большой Международный отдел.

– Как работает лечение за рубежом, в частности в турецкой клинике?

– Пациент предоставляет нам историю болезни здесь в Екатеринбурге. Мы переводим самую важную информацию, загружаем снимки в систему и отправляем профессорам, после чего они принимают решение о схеме диагностики и лечения и приглашают пациента в госпиталь. Зачастую человеку быстрее прооперироваться в турецкой клинике, чем в России. В первые 2-3 дня пациент проходит диагностику и сдаёт необходимые анализы. В Екатеринбурге некоторые важные анализы готовятся 2–3 недели, а запись на МРТ или КТ – это обычно лист ожидания. У многих онкобольных этого времени просто нет. У нас были пациенты, которым в России отказали, поэтому лечение они продолжили у нас, им дали шанс, и турецкая клиника смогла помочь. Но если мы видим, что улучшить качество жизни пациента не в наших силах – за лечение не берёмся. Это честно, и лучше, если человек проведёт драгоценное для него время рядом с родными.

– Сервис в турецкой клинике принципиально отличается от обслуживания в других странах? Или именно он обеспечил "Анадолу" попадание в 10-ку лучших?

– Как я уже отметил, рейтинг MTQUA базируется не на одних только медицинских услугах. Сервис клиники оценивается с не меньшей скрупулёзностью. Если медицинский турист приезжает в крупный госпиталь США или Европы – его никто не будет встречать, и добираться до клиники он должен сам. Мы же предоставляем бесплатный трансфер от аэропорта до госпиталя. На эту услугу "Анадолу" тратит около 2 млн долларов в год. На территории кампуса клиники есть 4-звёздочный отель "Титаник", заключены договоры с 11 отелями, которые расположены рядом и предоставляют специальные цены.

– Такой сервис не может не сказываться на цене?

– Когда на кону человеческая жизнь, деньги уходят на второй план. Но стоимость любого лечения должна быть в пределах разумного. Поверьте, диагностику и операции в клинике "Анадолу" могут себе позволить и люди со средним достатком. В среднем даже самые сложные операции, даже с применением хирургического робота da Vinci редко выходят за 1 миллион рублей – это полная стоимость лечения, включая медикаменты, анестезию, проживание сопровождающего и специальные материалы. Многие услуги, за которые в других клиниках россиянам пришлось бы платить дополнительно, в "Анадолу" предоставляются бесплатно. К примеру, мы можем бесплатно доставить до госпиталя родственников пациента, помогаем с отелем.

– Как проходит реабилитация ракового больного по возвращении на родину?

– Пациентов мы не бросаем, они возвращаются домой с разработанной схемой дальнейшего лечения. Здесь, в Екатеринбурге, наш офис тоже всегда на связи. Пациент может позвонить нам и спросить: где, к примеру, лучше пройти химию? Мы подскажем специалистов, которые помогут в реабилитации: это могут быть и частные, и муниципальные клиники. Мы всегда напоминаем пациенту, когда он должен пройти контрольные обследования и бесплатно связываемся по запросу с лечащими профессорами по любым запросам от пациента.

Если вы или ваши близкие столкнулись с тяжёлым диагнозом, консультацию специалиста можно получить по телефону +7 (343) 346-99-63.

Медицинский центр "Анадолу" не оказывает медицинских услуг на территории РФ.

Обратиться за бесплатной консультацией можно:

ул. Куйбышева 55, оф. 412
Тел.: 346-99-63
www.anadolu-ural.ru
www.anadolumedicalcenter.ru