«Многие любят "надавить на тапочку" и улетают в кювет»: эксперт — о случаях, когда нужна страховка

В сентябре екатеринбургскому филиалу ПАО «АСКО-Страхование» исполнилось 4 года. За это время компания помогла тысячам уральцев возместить убытки после ДТП, пожаров, потопов и других происшествий. Директор филиала Марс Арсланов рассказал, что изменилось в отношении людей к страховкам за последние годы и какие новые удобные полисы появились на рынке.

— Что повлияло на открытие филиала в Екатеринбурге?

— Как ни странно, кризис. В 2015 году мы наблюдали стагнацию продаж, токсичность рынка ОСАГО, дефицит полисов и сложность в переоформлении страховки на очередной срок. Но уверенные и прогнозируемые позиции на рынке страхования позволили компании выйти на новую перспективную территорию и открыть филиал в Екатеринбурге. Самой компании — в прошлом работавшей под брендом «ЮжуралАСКО» — в марте следующего года будет 30 лет. Центральный офис находится в Челябинске. Мы активно развиваемся, для удобства клиентов в Екатеринбурге открыли 4 офиса продаж и 5 точек по приему заявлений в разных районах города, действуют точки урегулирования убытков в 8 городах области. У нас аккредитовано около 60 брокеров-партнеров. Нашим клиентам помогает служба аварийных комиссаров.

— Какие страховые полисы предлагает «АСКО-Страхование» сегодня клиентам Екатеринбурга?

— Наши страховые программы отвечают запросам всех категорий клиентов. Это широкая линейка КАСКО, включая умное «СМАРТ-КАСКО с телематикой». Мы бесплатно устанавливаем на авто клиента устройство, которое контролирует стиль и манеру вождения, выставляя баллы. Водишь аккуратно — получаешь хорошую скидку на второй платеж по КАСКО. Полисы «Поддержка», «Поддержка-Авторемонт» и «Подорожник» — для автовладельцев, они защищают от дополнительных рисков, которые не входят в ОСАГО и КАСКО, за небольшие деньги. У нас проходит акция по страхованию квартир со скидкой до 50% относительно тарифов прошлого года «Многоэтажка-Комфорт». Есть разнообразные виды полисов с телемедициной (круглосуточные дистанционные консультации лучших докторов Москвы и Питера) с возможностью обследования, страхованием от несчастного случая (экстремальный спорт в том числе) и круглогодичной программой «Антиклещ». Мы работаем с теми, с кем живем в одном городе. И, соответственно, предлагаем полисы, продуманные для клиента до мелочей.

— Некоторые полисы, например, с сервисом телемедицины, можно отнести к высокотехнологичным. Расскажите об этом подробнее.

— Оказание телемедицинских (то есть удаленных, получаемых через средства связи) услуг в 2018 году утвердил Минздрав. Теперь у наших клиентов есть возможность получать консультацию врача удаленно, через приложение на смартфоне — в режиме видеоконференции или через обычный звонок. У нас эта услуга включена в страховку: за небольшие деньги вам достается «доктор в кармане». Врачам ведущих клиник Москвы и Санкт-Петербурга можно позвонить или написать в любое время дня и ночи из любой точки мира, чтобы получить рекомендации или второе мнение по назначению. Мы получаем обратную связь от клиентов и подметили интересную деталь — наши страховки с телемедициной люди покупают себе перед поездками за границу или когда отправляют туда детей.

— Зачем нужны другие полисы для автовладельцев?

— ОСАГО предлагает застраховать свою ответственность перед третьими лицами. Но есть часть рисков, которые не включены в ОСАГО. Сейчас многие используют ролики, скутеры, самокаты и т. д. И такие люди не имеют страховки, но являются участниками движения и часто создают аварии. Поэтому полисы «Поддержка», «Поддержка-Авторемонт» и «Подорожник» защищают автомобилистов от подобных возможных рисков. Эти программы стоят в пределах 1000 рублей в год, но лимит по ним покрывает ущерб на гораздо большую сумму. Или, например, есть любители «надавить на тапочку», которые улетают в кювет. Виновных нет, ОСАГО не работает. Поэтому «Подорожник» страхует водителя, даже того, кто является виновником ДТП. Полис «Поддержка» идеален, когда у второго участника ДТП нет законной страховки, а «Поддержка-Авторемонт» компенсирует разницу по деньгам, связанную с износом автомобиля.

— А вообще люди стали более осознанно подходить к вопросу страхования?

— Индивидуальная ответственность за себя и, как ни странно, окружающий мир у людей становится выше с каждым годом. Наша задача как страховой компании — объяснить клиенту каждую особенность полиса, смоделировать ситуацию и показать, что за услугу он получит, сколько это стоит. Те люди, которые уже воспользовались нашими продуктами, всегда возвращаются на следующий год.

— Какие планы на будущее?

— Наш главный план — развиваться, делая клиентский сервис удобнее каждый день. Сейчас мы приглашаем к работе с нами новых агентов — людей любого возраста с активной жизненной позицией. Возможно, кому-то хочется дополнительно заработать или освоить новую профессию. Со своей стороны гарантируем обучение, стипендии для начинающих и достойное комиссионное вознаграждение.

Всю подробную информацию о страховых полисах, их условиях и стоимости можно посмотреть на сайте, узнать на горячей линии по тел. 8 (800) 2222-734 или в офисах продаж.

Новости АСКО — в соцсетях: www.vk.com/acko_ekb, www.instagram.com/acko_ekb.

www.acko.ru