«Уже месяц попасть не можем»: екатеринбуржцы пожаловались на задержку при оформлении паспортов

Екатеринбуржцы пожаловались на задержку в выдаче паспортов. Горожане отмечают, что готовые документы им приходится ждать дольше положенного. При этом в полиции говорят, что никаких сбоев в работе миграционных отделов нет.

С проблемой столкнулась, в частности, семья 14-летнего подростка. В начале августа он собирается в летний лагерь в другом регионе. Для поездки мальчику нужно оформить страховку и другие документы, но этого не сделать без паспорта и свидетельства о рождении (его забрали в МФЦ).

— Мы подали заявление на получение паспорта по достижении 14-летнего возраста через МФЦ. Документы передали в отдел по вопросам миграции отделения полиции № 12. На тот момент срок изготовления паспорта был 10 дней, но, когда прошло 19 дней, паспорт всё еще не был готов. В МФЦ это объяснили массовыми задержками по Екатеринбургу, — рассказала E1.RU мама подростка.

Позже она уточнила, что забрать готовый паспорт получилось только через 21 день — и не в МФЦ, а в отделе по вопросам миграции. Якобы на документах мальчика стояла пометка, что за ними придут именно туда. Женщина утверждает, что не оставляла такой пометки. Она возмущена возникшей путаницей.

Жалобы на долгое ожидание документов поступают и от других горожан.

— В Екатеринбурге невозможно записаться на получение паспорта, уже месяц попасть не можем, — отмечает другой наш читатель.

Однако в полиции утверждают, что сотрудники подразделений по вопросам миграции работают в привычном порядке и никаких технических сбоев не фиксировалось.

— В каждом случае задержки выдачи документов необходимо разбираться отдельно. О ситуации доложено руководству, — сообщили E1.RU в УМВД Екатеринбурга.

Зимой екатеринбуржцы остались без загранпаспортов сроком на десять лет: в некоторых отделах возникли проблемы с бланками.

Позже прием заявлений на выпуск загранпаспортов нового образца приостановили по всей стране. В марте процесс возобновили, но только для тех, кто подал заявку ранее.