Ха) у сотрудницы походу какие-то комплексы по поводу внешности, может её травили. Как-то по больному месту ей комментарий о лице пришёлся.
Гость
20 января, 17:50
Обе виноваты, но сотрудница должна была выдать товар. А покупателю какое дело до лица выдающего! Она за чем пришла, на лицо смотреть или покупки забрать?
Гость
19 января, 17:36
Наберут по объявлению этих сотрудников пвз! Мало ли, что Вам сказал клиент, Ваше дело выполнять свои обязанности с улыбкой, а не хамить в ответ покупателям. А если кто то нарушает закон, полицию вызывать! Если Вы пришли работать в пвз, знайте, Ваш конёк стрессоустойчивость. А не нравится, идите картошкой торговать!
Гость
19 января, 15:26
с какого перепуга она должна всем улыбаться? покупатели сами через одного с кислыми рожами ходят что теперь им тоже замечание делать?
Модно сейчас у молодёжи с такими лицами жить. Везде с такими. Ещё мертвецкий макияж))))
Гость
19 января, 13:19
Дечонки там пашут. А вы пришли и сделали замечание.
Это у вас килое лицо, кислое воспитание и кислый характер.
Пусть вам муж улыбается, когда прийдет уставший с работы.
Работодстель не ругайте девуку , им приходится работать с такими...
Гость
19 января, 12:24
Пятнадцать лет назад тоже увидел у девушки на кассе "кислое лицо" и принес ей мороженого! Кто же тогда знал, что женюсь на ней).
У них у всех в пунктах кислые лица. Их заставляют с такими ходить? Какое-то корпоративное правило?)))
Гость
21 января, 00:17
А вы с каким ходите?
Гость
19 января, 11:51
А че это покупательница себя только в виде отражения жирных ног в примерочной показала? А девушке в лицо камерой тычет? Почему не хочет показать своё благостное и не кислое лицо на всю страну?
Гость
19 января, 11:18
Вот зачем это все в сми публиковать, а?!
Гость
19 января, 10:58
Сказала бы, не кислее Вашей или на Своё посмотрите.
Гость
19 января, 10:43
курица не птица
Гость
19 января, 10:35
Получила за свое воспитание. Если ей родители не объяснили, что свое мнение о кислом лице стОит держать при себе, то общество объяснит. Да так, что в подкорке останется.
Гость
19 января, 10:33
покупатели стали наглыми, лицо ей видетили ,не понравилось!
Гость
19 января, 10:23
взяла бы и вышла, что обстановку нагнетает
Гость
19 января, 10:10
Сама провоцирует и сама же "понимает" то, что она была инициатором. Надо уметь оставить свое мнение при себе, а то вот такие истории рано или поздно происходят. Ну а сотруднику Озона пора бы пропить успокоительные, так себя вести конечно неприемлемо.
Гость
19 января, 10:07
Отчасти понимаю покупателя, сама перестала ходить в один из ПВЗ из-за "кислого" лица хозяйки этого пункта)) и недоброжелательного общения! Неприятно, а вариантов много, выбрала более подходящий ПВЗ для себя!
Гость
19 января, 09:54
А что ей до лица сотрудницы, взяла товар и пошла домой.
Гость
19 января, 09:51
у меня флешбеки распаковались... я работала на ПВЗ без выходных месяцами, не было сменщицы--все сбегают с такой тяжёлой работы за копейки по 12 часов без обеда. у меня болел зуб, десна уже нарывала, я не могла сходить к стоматологу. в итоге зуб пришлось удалить, четвёрку, он виден при улыбке. теперь я больше не улыбаюсь. денег на имплант у меня нет.
Гость
19 января, 12:09
Жаль, что потеряли зуб.. Мне рассказывала подруга, когда она работала в продуктовом, и тоже некому было работать, стояла на кассе и даже в туалет не могла отойти, некогда было пообедать, потому что очередь нескончаемая. С содроганием вспоминает это время.
Гость
19 января, 09:38
Можно просто не реагировать на такое. Зумерша просто не умеет себя вести, забегала чот, заистерила.
Гость
19 января, 09:35
Вообще не приглядываюсь к сотрудникам пвз. Только могу отразить, муж или жен, старый или молодой.
Зачем мне эти детали.....
Еще в 90x попросил как то брат подменить его в киоске, сижу решаю задание по термодинамике, тут пара потенциальных покупателей остановившись у киоска и между собой обменялись мнением, что лучше купить в соседнем, т.к. у меня "лицо злое". На всю жизнь запомнила, что при работе с клиентом важна доброжелательность.
Интересно, что и сейчас, работая в образовании, слышу от коллег удивление, и что это я захожу в кабинеты всегда с улыбкой, зачем, да просто за тем, что в ответ тоже улыбаются, а мне хочется вокруг видеть улыбки, хорошее настроение, а не "кислые" лица.
Простые правила внутренней гигиены, мы же не таскаем на работу грязную вонючую одежду, тогда почему норма притащить и выразить свое дурное настроение.
Кстати, клиентка тоже притащила и вылила свои помои, но при работе с клиентами нужно ожидать, что придется обслуживать человека дурно воспитанного, с необычной манерой общения, а то и вовсе неадекватного, и идиотских (с личной точки зрения) замечаний придется за время работы услышать очень много.
Гость
19 января, 11:31
Ты все про обслугу да обслуживание твердишь, бапка хаятская) где еще выгулять свое белое пальто с огромным коричневым пятном на заду как не здесь анонимно )
Гость
19 января, 09:23
А она пришла товар забрать или на лицо сотрудника смотреть? Ей какое вообще дело, пару минут постояла, забрала товар и вышла, чтобы не любоваться...
Гость
19 января, 09:03
Вот видит, что у человека плохое настроение, не! Надо еще "ущипнуть". Для чего?
Лучше бы сказала что то приятное девушке, чтобы та улыбнулась. Почему люди такие злые!?
Гость
19 января, 08:54
Хожу на ПВЗ в Озон и на ВБ за товарами, и ни разу мне в голову не приходило как-либо комментировать внешний вид сотрудниц или их поведение. Пришла - показала код - получила товар - проверила - если всё в порядке, дождалась списания и ушла. Зачем докапываться до людей на ровном месте, проблем в жизни мало что ли, конфликтануть захотелось?
Гость
19 января, 08:47
а некоторым людям лучше рот не открывать, а только по делу говорить, может тогда и люди добренькие будут вокруг
А на самом деле, зачем она с кислым лицом сидит? Уж если ввязалась в работу с населением, уж будь добра...а то у нас публика до кислых лиц дюже как привередлива
Гость
19 января, 08:42
А что в другой пункт выдачи нельзя ходить раз не нравится лицо девушки? Ой как душу погрела когда конфликт развила, и телефон наготове был чтобы снять, если честно не достойно всё это
Гость
19 января, 17:36
Абсолютно можно))) только заказ не во всех разом лежит))) хотя таким д.... полезно просто гулять, согласен
Гость
19 января, 08:37
Люди ,читаю комментарии и не могу понять некоторых вещей :
1) неужели большинство считает что можно так делать в ответ ? На хамство ,отвечать хамством ?или это модераторы чистят чат ,выдавая однотипное мнение ?
2) есть исключения ,допустим встретились бы они на улице,лестничной площадке и т.п. пожалуйста ,хамите друг другу сколько влезет.
3) нет у продавца права хамить в ответ покупателю ,во первых есть договор с работодателем и озоном ,где прописаны какие-то положения ,о правилах поведения в конфликтных ситуациях .поэтому продавец (выдаватель товара) он просто обязан быть вежливым и в любой конфликтной ситуации пытаться по максимуму сгладить конфликт .
3) теперь пример -на месте этого продавца ,гаишник ,прокурор ,либо другой госслужащий .,допустим вы так же н»ахамили» ему (хотя сказать про кислое лицо ,это такая грань тонкая ) и вот уже этот госслужащий пользуясь своим положением начинает не законно вам выписывать штрафы ,или совершать еще какие-то действия ,препятствуя вам в удовлетворении вашей (жалобы,просьбы,заявления ) как и в этой ситуации -не выдала товар .
Считаю что «продавец» накосяил показалось тебе что нахамили ,нужно понимать что это тебе показалось .ты на работе ,сиди терпи,сглаживай конфликт.и каким бы не был покупатель хамлом ,это не повод хамить в ответ и пользуясь служебным положением ,ограничивать покупателя в выдаче покупки .
Гость
19 января, 07:56
Сама спровоцировала,вот и ответ.
Гость
19 января, 07:22
Тётка сама виновата. Зачем докапалась до человека.
"Че, совсем, что ли? Можно мне, пожалуйста, мой товар». 😆😆😆😆 какое вежливое хамло😆
Гость
19 января, 09:56
вот точно.
Я ору, когда люди используют "пожалуйста" где надо и не надо.
Использование в данном контексте только подчеркивает, что Орало, из которого это произносится, ничего вежливого в просьбу не вкладывает.
И маленькая просьба: пожалуйста, ну можно поменьше этих ваших бесполезных "пожалуйста". Ничего кроме косноязычности это в диалог или переписку не добавляет. Хотите более вежливыми казаться? Ну так начните ими быть
Гость
19 января, 05:56
Бабье настолько низко пало, что никто не желает с ними взаимодействовать, они ходят недовольные и провоцируют мелкие стычки.
Гость
19 января, 05:08
У знакомой на работе за опоздание штраф 1500, за выход к гостю с недовольным или невыспавшимся лицом штраф 2500...
Гость
19 января, 06:30
А, припоминаю прайс штрафов в репортаже от общественников))
Гость
19 января, 22:53
Салон массажа? Недавно статья была...
Гость
19 января, 04:13
сделала замечание сотруднице, сказав, что в пункт не хочется ходить из-за ее кислого лица.- дык так тогда почти в каждом магазе придется смотреть в пол. Замечания нет смысла делать!
Гость
19 января, 03:07
Не обзывай людей, а то когда нибудь в голову дадут и сама будешь ходить кислая. Они работают за копейки, нечему тут радоваться.
Гость
19 января, 03:06
Ну это и не элитный бутик, где сотрудниц обязывают обихаживать каждого клиента.
Гость
19 января, 03:03
Может, у нее зуб болел или недомогала, поэтому и кислое лицо было. Можно было покупательнице наоборот пожелать хорошего дня работнице ПВЗ, чтобы поддержать её.
Гость
19 января, 02:20
Покупательница ощутила себя ("хотя бы временно") госпожой, но 70 с лишним лет Советской власти не прошли даром для нашего народа. С "господами" у нас умеют разговаривать.
Гость
19 января, 17:27
И да будет так!
Гость
19 января, 01:46
Никогда не сталкивалась с не адекватными работниками в ПВЗ, зато с покупателями постоянно. Сколько раз видела когда люди просто с пустого места устраивали скандал. Предлагаю таких заносить в чёрный список и блокировать им аккаунты на озон и вб.
Гость
19 января, 01:38
Это проблема многих ПВЗ. Действительно работники хамят, не отвечают на вопросы, часто ведут себя неадекватно с нормальными, доброжелательными посетителями, неоднократно это наблюдалось. Нужно принимать меры и работодателям, и, конечно, наказывать посетителей, если они угрожают, кричат, матерятся и т.п. Время сейчас нервное и чувствуется агрессия с обоих сторон. Но то, что всегда приятнее ходить в ПВЗ, даже дальше от места проживания, где работник доброжелателен - это факт.
Гость
19 января, 01:19
Пола вон. Ртом сушу чеши
Гость
19 января, 01:18
Соседям пусть молотит ртом, а не людям что с утра до ночи пашут
Гость
19 января, 01:05
Я тоже уже в два пвз вайлдберриз не хожу из за сотрудников. Я ещё на порог не зашла, как меня в возврате подозревают, при этом я максимально стараюсь выбирать товар, чтоб без возвратов. И все возвраты сразу при получении, а не после дома, так как сейчас сложно вернуть товар после дома, прикалываются даже к заводским дефектом типа клея на подошве.
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев