Екатеринбуржцы принимают врачей за мошенников и не берут трубку
28 июня 2024, 09:10
Гость
23 ноября 2024, 16:20
Была бы политическая воля, всех этих мошенников можно было бы уже давно прижать. Но путинскому режиму это не выгодно, жулики и воры для нынешней власти социально близкие.
Это уже крик души. Уже больше года нахожусь на очереди к кардиологу ( с сентября прошлого года). К эндокринологу - полгода ( с апреля-месяца). ЦГБ N 3, поликлиника на Бебеля. Несколько последних лет в поликлинике работала одна-единственная кардиолог, но теперь и она уволилась. Правда есть еще одна - "приходящая" - на пол-ставки. У моей мамы мерцательная аритмия. Последний раз она ждала очередь к кардиологу 5 месяцев, теперь вообще непонятно и неизвестно, к кому и когда сможет попасть на прием... То, что звонят и не дозваниваются - наглая ложь! Отслеживаю звонки каждый день, пропущенных НЕТ!!! Несколько раз, будучи в поликлинике, пыталась уточнить: с каких номеров могут звонить. Каждый раз суют бумажку с номером Call-центра.
Этот телефон у меня помечен в контактах, как номер поликлиники. С него пропущенных точно не было. ЧТО ДЕЛАТЬ?! Как попадать к врачам???
Гость
11 июля 2024, 09:10
В поликлинике оставила телефон мужа, он пенсионер. Должны были записать к эндокринологу. звонок был пару секунд. и все.
Гость
6 июля 2024, 15:30
Сказать правду ссыт, что врачей не хватает
Гость
6 июля 2024, 15:30
Врунишка, потом сделает смс информирование и будет говорит что люди не читают смс
Гость
6 июля 2024, 08:46
У меня мама второй год ждёт 🤣🤣хотя на все звонки отвечает
Гость
5 июля 2024, 12:04
Звонки из больнички сс стационарных номеров должны быть, или с фиксированных сотовых. Помочь пациенту сохранить эти номера как контакты на телефон. Или на сопроводительной бумажке в руки дать. Решаемо при желании.
Гость
5 июля 2024, 11:58
Номера телефонов, с которых позвонят из больнички, нужно записать как контакт. проблема решается. Тогда и из заблокированных можно их удалить
Гость
2 июля 2024, 07:38
Моя сестра 10 месяцев ждала запись к невропатологу, потом сказали, что врач уволился, записали в другую поликлинику, там, правда, ждала ещё 2 месяца. Я к сурдологу жду уже 5 месяцев. Ещё не дождалась. К онкологу записали только через месяц
Гость
1 июля 2024, 21:26
Тоже не отвечаю на звонки с незнакомых номеров, НО: звонок из поликлиники - определяется как "Городская поликлиника номер такой-то" (один раз - звонил автоинформатор с напоминанием о записи на прием, второй раз - звонила участковый врач; телефон - видимо, многоканальный, так как высвечивался один и тот же номер). Город Тюмень, оператор "Мегафон".
Гость
28 июня 2024, 13:52
Вот это правильное решение проблемы - смс! Действительно, многие не берут трубку, когда звонит незнакомый номер (я в том числе), не хочу даже слушать, что там говорят.
Гость
28 июня 2024, 13:12
попасть на прием к эндокринологу в 40 больницу - практически нереально! По направлению звонила МЕСЯЦ! Талонов нет!
Гость
28 июня 2024, 13:10
телефоны оповещающие можно повесить в фойе поликлиники?
Гость
28 июня 2024, 13:08
Да и врачи никакие полгода проблемы только хуже стало из-за их диет и схем лечения, кандидаты наук тупее, чем статьи из гугла. И всё неудобно, долго, сложно, муторно.
Колл-центр поликлиники на аутсорсинге организовать нельзя. Если он это сделает, сразу прилипнет на административку или уголовку за нарушение 323-ФЗ.
Гость
28 июня 2024, 12:39
А поликлиника не может купить себе номер типа 8800, ибо это нецелевое использование бюджетных средств.
Гость
28 июня 2024, 12:38
Граждане сначала понаставят в телефоны всякие приложения типа "Антиспам", "защитник", и пр. определители номеров с блокировкой спама.
А потом такие "ой, а звонков нет".
Так это программки криво определяют спам-неспам, и не пропускают полезные звонки.
за последний месяц дважды по похожей схеме звонили. Первый раз, что мне неправильно насчитали пенсию и после проверок у меня будет на 1900 руб. больше. поскольку это их ошибка, мне могут сделать перерасчет за 3 года, но для этого нужно подойти и написать заявление. типа они могут меня записать на завтра, согласна? да. тогда продиктуйте ваш СНИЛС, а потом код подтверждения записи. -спасибо, мне не нужны ваши деньги))). Второй раз сообщили, что я имею право на льготу по ... на электричество. Нужно подойти написать заявление, вам удобен след. адрес? Диктуйте ваш СНИЛС, а потом код.- Аривидерчи, Рома! Но ведь реально могут купиться, я уже представила свой перерасчет за 3 года 1900*36)))) и свои возможности((((
Гость
28 июня 2024, 12:19
Конечно. Дозвониться они не могут. Связь виновата.
А когда в регистратуре говорят, что очередь на приём на несколько месяцев вперёд? Тоже не могут дозвониться?
А когда приём раз в неделю по 2-3 часа, чем занимаются в остальные дни?
СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАЮТ АЖИОТАЖ, ЧТОБ ЛЮДИ ПЛАТНО ВСЁ ДЕЛАЛИ, А НЕ ЖДАЛИ.
Я ждал запись на узи сердца, мне набрали только один раз, я не слышал почему-то, больше звонить не стали, пока я не пришел узнать через 5 месяцев, только тогда меня снова поставили на очередь.
Гость
28 июня 2024, 11:57
Так не должно быть бумажной очереди, должна быть электронная. Нет на ближайшие 2 недели - записался в электронную очередь с указанием нужного времени и дня недели, и флажка "Устроит любое время".
Автоматически при появлении новых дней ваша запись встала на прием ко врачу, вам пришла смс и письмо на почту. Вы подтвердили или заново встали в очередь.
Если не подтвердили в течении пары дней - регистратор звонит и при недозвоне только тогда скидывает запись.
Это решит проблему месячного ожидания узких специалистов.
Гость
28 июня 2024, 11:50
Звоните со стационарного городского телефона, и никаких проблем, все будут отвечать на известный номер поликлиники!!! А к узким специалистам в районной поликлинике действительно очереди на полгода вперед, а то и в другую поликлинику на другой конец города приходится ехать
Гость
28 июня 2024, 11:40
ну те же УГМК кроме созвона в обязательном порядке отправляют смс сообщение с напоминанием и просьбой отзвониться - совершенно нормально работает
не хочешь отвечать на незнакомый номер - прочитал смс и позвонил сам и все уточнил или подтвердил, но должны быть в общем доступе указаны номера по которым можно и нужно звонить, номер в том же смс в данном случае указывать плохо, потому что смс могут и мошенники отправить и позвоните вы тоже им хоть и сами
Почему напрямую нельзя записаться к узким врачам, а , Савинов? Почему развалили всю поликлинику, что врачей нормальных не осталось?
Гость
28 июня 2024, 11:26
Новый министр здравоохранения быстро решит проблемы
Гость
28 июня 2024, 11:17
Пора кардинально менять запись к врачу. почему все проходить к узкому специалисту должны через посещения терапевта у них и так большая нагрузка. К терапевту должны идти те кто не знает что с ним, а те у кого известен диагноз напрямую к специалисту.
Гость
28 июня 2024, 11:15
Не была в поликлинике несколько лет. На днях позвонили, сказали, что я в очереди на УЗИ брюшной полости. Отказалась (хожу платно к одному и тому же специалисту много лет, потому что на УЗИ в госполиклинике не увидели новообразования, которые потом удаляла (тоже платно).
Короче - они так обрадовались, что я отказала. Но напрягла фраза "это потому что раньше ваш номер у другой женщины был". Так как мой номер у меня уже лет 20. Теперь вот хочу посмотреть на Госуслугах, какие они на меня процедуры списывают. Знает кто, как проверить услуги, что на меня записали?
Гость
28 июня 2024, 11:09
Я очень рада что наконец подняли тему о поликлинике номер2 . Наведите уже порядок. Неужели это так трудно. Не верю. Лет30 назад была самая лучшая больница. Хотя без ремонта, а ремонт сделали и всё. Больницы не стало.
ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО ПРОСТЫХ ГРАЖДАН ПЕРЕСТАЛИ ЗАМЕЧАТЬ.
Гость
28 июня 2024, 11:06
23 поликлиника. Жду в листе ожидания запись к эндокринологу с мая, когда удастся попасть к врачу, неизвестно...
Гость
28 июня 2024, 10:57
только уголовная ответственность или финансовая заинтересует, врачей убрать очереди по две и более недели,в коммерции работают после своей работы
Гость
28 июня 2024, 10:50
Жду обычно три недели, максимум месяц. Потом перезваниваю сама и узнаю, как обстоят дела с очередью. Обычно через пару недель звонят и записывают. 6 месяцев - это бред какой-то! Должны в таком случае дать талон в другую поликлинику, где есть свободная запись.
Гость
28 июня 2024, 10:49
Банки могут выдать ваши деньги кому угодно и скажут, что вы сами виноваты. Вот, если бы банки отвечали за деньги вкладчиков, то и мошенникам было бы сложнее их получить
Гость
28 июня 2024, 10:48
Врачей в муниципальных больницах нет, это факт! Почему главврачу честно и прямо об этом не сказать? Один эндокринолог на огромный район, это нормально?? Та же история с кардиологом, неврологом, даже к терапевту в поликлинике сложно попасть. Развалили - оптимизировали всё, до чего дотянулись. Много было разговоров, майских указов о повышении зарплат врачам, в итоге они стали получать ещё меньше и массово увольняются. Лицемерие чиновников Минздрава просто зашкаливает! 👺🤬🤬🤬🤬
Гость
28 июня 2024, 10:44
К ревматологу жду звонка третий месяц, беру все звонки, из больницы не звонят, не верите.
Гость
28 июня 2024, 10:39
Моя запись к эндокринологу длится два года. То звонили не туда и выкинули дважды, даёшь номер телефона, а у них в базе другие фигурируют. Так что кому звонят непонятно
Гость
28 июня 2024, 10:37
К эндокринологу ждала талончик восемь месяцев. Позвонили , говорят -может не надо уже .С августа 2022 по март 2023. Сейчас проблема в бесплатных лекарствах. Колл-центр не записывает, в регистратуре надо в 7-30 уже стоять в очереди! И не получить талон. Раньше терапевт выписывал. Отдашь тетрадку и тебе вынесут рецепты. Сейчас зато отдельный кабинет , в который невозможно попасть!
В смысле, звонить поликлиники умеют, а СМС отправлять не умеют?🤔
Гость
28 июня 2024, 10:30
Вот неправда , даже ребенка - подростка не смогли записать на УЗИ сердца. Сказали, что очередь на год вперёд. Спрашивают- ждать будете? Кто же в здравом уме будет год ждать. Отказались, идём платно. Если к детям такое отношение, что ждать от взрослых поликлиник.
Гость
28 июня 2024, 10:30
Буквально неделю назад были в регистратуре в поликлинике на Опалихинской 21 (ЦГБ №2) регистратор четко дала понять, что талонов до осени можно не ждать. Про какие две недели идет речь непонятно.
Гость
28 июня 2024, 10:26
Надо звонить с городского телефона поликлиники и тогда трубку будут брать, а не с сотовых, все время разных тем более.
Гость
28 июня 2024, 19:38
Знаю, что другие поликлиники звонят с многоканальных номеров, определяется как сотовые номера и разные каждый раз. Поэтому люди и осторожничают. У этой цгб2 наверно также , но они записать запишут в очередь, но не звонят при этом вообще, Савинов чешет
Гость
28 июня 2024, 10:13
Самая ужасная поликлиника. Система выдачи талонов на прием вообще абсурдная . Это Савинов так придумал?К офтальмологу полгода ждать в вашем журнале ожидания сами операторы в колл-центре говорят, записывалась в тот журнал. Когда удалось попасть к терапевту(а для этого бегала раз 10 в регистратуру), тот сразу выдал талон на след день к офтальмологу. Получается, талоны есть , а их не получить, пока не попадешь к терапевту. Офтальмологи назначают лечение на 5-7 дней, а на повторный прием сами не записывают, а говорят что идите в регистратуру записывайтесь, в регистратуре - обращайтесь в кол-центр, в колл-центре - талонов нет, запишем в журнал ожидания, но ждать полгода. Что за идиотизм? Как корректировать назначенное на 7 дней лечение, если ждать полгода повторного приема в вашем журнале? И так по всем врачам.И да, никаких обзвонов ни к врачам, ни на диспансиризацию вы не делаете, не надо врать нагло. Никаких инструментальных исследований не назначают , если есть на то показания, тупо динамят.
Гость
28 июня 2024, 10:27
Московская,2
Гость
28 июня 2024, 10:11
Вот прям волнующая тема, чес слово. Больше месяца стоим с ребенком в листе ожидания к неврологу на 8 Марта, 126. Решила тут на днях узнать, как вообще очередь движется. Позвонила в колл-центр (щас так модно называть тетеньку-диспетчера). Оказывается мне звонили аж 3 раза в определенную дату, а я трубку не взяла. Просмотрела список звонков в этот день - пропущенных нет. Зато люди поработали и отчитались! А мы дальше сидим ждём.
Гость
28 июня 2024, 10:11
Ватсап, все частные клиники давно пишут туда, мне кажется у все он есть уже.
Гость
28 июня 2024, 10:56
А в ватсапе мошенники не пасутся да?
Гость
28 июня 2024, 18:13
Гость
28 июня 2024, 10:56
А в ватсапе мошенники не пасутся да?
Пусть человек сам решит, писать ему на ватсап или нет. Галочку какую-нибудь поставит в личном кабинете. Половину звонков сразу не нужно будет делать.
А звонки из поликлиник на сотовые зачастую блокируют спам-фильтры, так как достаточно какому-нибудь недовольному пациенту отметить номер как спам в том же Касперском или МТС - и все, он станет считаться спамом практически везде.,
Гость
28 июня 2024, 10:05
Сказочник какой, пусть страховой эти истории рассказывает или проверяющим из Минздрава, а не пациентам. Теперь у него мошенники виноваты, очень удобно. Да никто никогда не звонит из поликлиники, у них не хватает сотрудников даже чтобы ответить тем пациентам, которые сами звонят в поликлинику. Или колл-центр тоже трубки не берет с незнакомых номеров?
Ну и явно попросить при первой записи внести в контакты телефон регистратуры - тоже видимо непосильная задача?
Гость
28 июня 2024, 09:59
Посылайте СМС и сообщения в мессенджеры, это же дело техники. Человек сам перезвонит в регистратуру или придет туда ногами. Звонят в наше время только мошенники и курьеры.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев