Екатеринбуржцы пожаловались на неработающие терминалы в поликлинике. Что ответили врачи?

В Екатеринбурге заметили большие очереди в поликлинике на переулке Суворовском, 5. По словам читателя Е1.RU, терминалы там якобы не работают, а по телефону пациентов не записывают.

В пресс-службе медицинского учреждения Е1.RU заявили, что увеличение числа пациентов возросло после завершения отпускного сезона. Пик нагрузки приходится на утренние часы. При этом все существующие каналы записи функционируют для того, чтобы минимизировать время ожидания для пациентов, отметили медики.

«Наша поликлиника является одним из крупнейших амбулаторных звеньев в городе с численностью прикрепленного населения почти 145 тысяч человек. При этом весь поток пациентов физически принимает одно здание, а единая регистратура, рассчитанная на 6 окон, работает с максимальной эффективностью», — заявили в больнице.

Врачи опровергли сведения о полной неисправности терминалов и отказе в записи по телефону.

«Подчеркиваем, что запись по телефону через колл-центр осуществляется в обычном режиме без ограничений. Терминалы самозаписи также работают исправно, и пациенты могут воспользоваться ими для оформления талонов к врачам шести востребованных специальностей в рабочем режиме.

Единственная текущая техническая сложность связана с некорректным выходом термоленты. Данный вопрос находится на контроле администрации, и мы оперативно решаем логистические вопросы для бесперебойного обеспечения печати талонов. Мы просим пациентов с пониманием отнестись к возможным небольшим задержкам и при необходимости обращаться за помощью к администраторам регистратуры. Поликлиника работает стабильно, экстренная и неотложная помощь оказывается в полном объеме», — заключили там.

Ранее мы писали, что травмпункт в Академическом перешел на новый режим работы. Теперь он будет принимать пострадавших круглосуточно.

Почитайте большой материал о 4-й поликлинике — одну из самых крупных в Ленинском районе Екатеринбурга. Из-за капитального ремонта в коллективе случился переполох.