«Еще никто не жил, а долг по 20 тысяч». В Екатеринбурге жители новостройки получили квитанции и обалдели

В Екатеринбурге жильцы новостройки на XXII Партсъезда, 3/2, получили квитанции с огромными долгами за коммунальных призраков. В апреле 2023 года на месте их высотки стояли старые дома, их отправили под снос ради нового ЖК.

В апреле 2025-го жители многоэтажки получили ключи от квартир. Обслуживать дом стала управляющая компания «Апельсин».

Недавно жильцы получили первые квитанции за коммуналку. Часть из них — нормальные счета, оформленные на новых собственников, другая часть — с долгами прежних владельцев квартир снесенного дома.

«Нам подбросили квитанции с долгами жильцов уже несуществующего дома, который обслуживала УК „Лазурит“. В новостройке еще никто не жил, а там уже долг по 20 тысяч рублей. В документах указаны имена прошлых собственников, кто эти люди и где они сейчас, мы не знаем», — пожаловалась E1.RU екатеринбурженка Анна, купившая квартиру в новом ЖК.

Вопросы у жителей есть и к нормальным квитанциям за квартиры. Например, плату за отопление за май всем засчитали по общему тарифу, хотя в квартирах стоят счетчики, а некоторые заселились в дом уже после завершения отопительного сезона.

Независимый эксперт в сфере ЖКХ Инна Куманева объяснила E1.RU, что жильцам новостройки нужно обратиться с заявлением во все компании, указанные в ошибочной квитанции, а также в прокуратуру.

Также можно сообщить о нарушении в Госжилинспекцию.

«Управляющая компания не вправе представлять квитанции без договора совершенно другим собственникам. Однозначно, оплачивать квитанции с чужими долгами не нужно. На каком основании им выставили счет за оплату услуг несуществующего объекта?» — задается вопросом Инна Куманева.

Должны ли жильцы снесенного дома оплачивать долги, которые предъявили новым собственникам, — сложный вопрос. Эксперт посоветовала этим людям обратиться в УК, ранее обслуживающую дом, чтобы избежать проблем в будущем.

Необычные квитанции с долгами жильцы получили от «Энергосбыт Плюс» (в документе компания ссылалась на данные от УК «Лазурит»).

Там объяснили E1.RU, что с платежками действительно произошла путаница из-за того, что новому дому присвоили старый адрес.

«14 долговых квитанций, которые имели оранжевую полосу со словами „ДОЛГ“ и указывали на другую управляющую компанию, были ошибочно доставлены в новостройку, — ответили в „Энергосбыт Плюс“. — Мы незамедлительно отреагировали на эту техническую ошибку, уведомив общедомовой чат о возникшей проблеме. Это позволило быстро прояснить ситуацию и предотвратить недоразумения среди новых собственников. И установили принудительный запрет на печать долговых квитанций для снесенных домов».

В компании признались, что такая ситуация произошла впервые, и извинились перед собственниками квартир в ЖК.

Виктор Старокожев не ответил на звонок корреспондента E1.RU, как и Андрей Щекин. Редакция отправила официальный запрос на почту УК «Лазурит» и УК «Апельсин». Как только нам поступит ответ, мы опубликуем его.

Мы рассказывали, что одна из ресурсных компаний Екатеринбурга уже отказалась работать с УК «Лазурит», после этого жильцы домов стали получать больше квитанций.

В отдельном материале мы собирали все новые коммунальные тарифы для Екатеринбурга на 2025 год. Власти уже объявили о том, что с 2026 года коммуналка подорожает снова.

Прочитайте, за что коммунальщики могут начислить вам дополнительную плату и как добиться перерасчета за услуги ЖКХ.

Другие полезные инструкции мы собираем в специальном сюжете.