Что случилось с «Яндекс Пэй» и как сервис работает сейчас? Объяснение компании

2 ноября пользователи платежного сервиса «Яндекс Пэй» столкнулись с масштабными сбоями. Пик проблем пришелся на дневное время, а всплеск жалоб зафиксировал сервис мониторинга Downdetector.

Клиенты сообщали о серьезных трудностях при работе с приложением: не проходили межбанковские переводы и внутренние транзакции, возникали ошибки при бесконтактной оплате и по QR‑коду. Кроме того, пользователи сталкивались со сбоями при пополнении кошелька и добавлении новых карт.

Одна из читательниц поделилась своей ситуацией: «У меня застряли все переводы! Перечисляла деньги со Сбера, не дошли, пыталась вывести с сейва (накопительный счет. — Прим. ред.) — аналогично».

В пресс‑службе «Яндекса» подтвердили неполадки и заявили, что специалисты уже устранили проблему.

«У ряда пользователей возникали временные трудности с сервисом „Яндекс Пэй“. Наши специалисты уже устранили сложности. Сервис уже работает в штатном режиме», — сообщили в компании.

8 октября компания столкнулась со сбоем из-за атаки беспилотников. В городе Сасове Рязанской области произошел пожар. Работу центра полностью остановили, а часть сервисов компании оказалась недоступна. Позднее сбой стал более масштабным.

Позже беспилотники ударили по дата-центру компании, который расположен в Калуге. Из-за удара несколько его модулей полностью вышли из строя. После этого была атака на сервисы «Яндекса» во Владимирской области.