Кому иностранный действительно нужен?

По результатам ежегодного исследования незарплатных методов мотивации, проводимого компанией «Кадровые Технологии», языковые курсы впервые попали в TOP-10 востребованных мотивационных программ. Эта тенденция подтверждается наблюдениями сотрудников «Центра языковых тренингов «Лингва Хаус»: по их данным, за последние полгода популярность специализированных языковых курсов среди деловой аудитории возросла на 20%. Иностранный язык становится активно востребованным элементом профессионального развития.

«Когда компания обращается к нам и в требованиях к кандидату формулирует «владение иностранным языком», мы обязательно уточняем, для чего конкретно необходим этот навык, — рассказывает Мария Михайлова, руководитель направления экспресс-рекрутмента компании Avanta Personnel в Екатеринбурге. — Ответы можно объединить в три группы: «таковы стандарты» (ответ из категории «надо, значит надо»); для работы с технической и деловой документацией; для общения с клиентами/начальством (если, к примеру, руководитель — экспат)». За последний год в нашем регионе открылось множество представительств иностранных компаний, а за следующий год, судя по темпам роста, откроется еще больше. Но совсем не «иностранцы» формируют основной спрос на услуги языковых центров, а именно российские компании, которые все активнее работают со своими международными партнерами. «Иностранцы» сразу ставят кандидату непременным условием владение английским (реже немецким или французским), что заметно снижает конкурс на их вакансии. Я был свидетелем того, как в Екатеринбурге на презентации одной из компаний Большой Четверки после походя заданного аудитории вопроса «кстати, английским все владеют?» половина собравшихся встали и покинули зал. А вот российские компании иностранный у кандидата запрашивают нечасто, зато теперь, похоже, уже нанятых сотрудников учить ему готовы все чаще.

«Клиентами языковых центров становятся предприятия ресторанного и гостиничного бизнеса, у которых нет своего внутреннего корпоративного обучения, так называемых корпоративных университетов или обучающих центров, — делится опытом Ирина Третьякова, директор по развитию «Центр языковых тренингов «Лингва Хаус». — Также желание обучить своих сотрудников иностранному языку выражают небольшие компании, занимающиеся закупками и поставками оборудования, логистические компании. Интересно отметить, что в последние полутора года заметно возросли требования к знанию английского языка для финансистов и юристов. Чаще всего на обучение компании направляют специалистов по продажам и сотрудников среднего звена. Что касается сферы обслуживания — то это обслуживающий персонал, работающий в контактной зоне». Возросший спрос постепенно меняет содержание предложения. Программы языковой подготовки для корпоративных клиентов постепенно превращаются в то, чем они и должны быть — бизнес-тренинги с соответствующе поставленными целями, четко ориентированным содержанием и пост-тренинговым сопровождением.

Работодатели предпочитают именно направлять на обучение. Редко кто готов оплачивать в качестве бонуса курсы иностранного языка, знание которого не является профессиональной необходимостью. Руководители, особенно в ситуации постоянного прихода на рынок новых иностранных игроков, не на шутку опасаются учить сотрудников тому же английскому. «Нам менеджер по персоналу так и сказала: на курсы иностранного языка за счет фирмы даже не рассчитывайте, — возмущается сотрудница одного из крупных отелей Екатеринбурга. — Начальство всерьез считает, что мы хотим выучиться за их счет и сбежать куда-нибудь в ParkInn или Hyatt Regency». В принципе, подобные подозрения имеют под собой все основания. Тот же Hyatt объявил о наборе в Екатеринбурге 500 сотрудников для своей новой гостиницы, среди обязательных требований — высшее образование и владение иностранным языком. Если учесть, что запуск этого международного отеля — важная часть программы подготовки к саммиту ШОС, то искать соответствующих перечисленным требованиям людей будут с особым старанием.

Интерес к иностранному языку как элементу профессионального образования растет. Компаниям нужны сотрудники, способные вести дела с зарубежными партнерами и клиентами или обрабатывать большие массивы информации на неродном языке. Проблема только в том, что обучая людей иностранному, они подготавливают рынок труда для своих непосредственных конкурентов — крупных международных работодателей.

Сейчас мало кто из работодателей полностью оплачивает языковые курсы сотрудников; наиболее привычная схема — 50 на 50. Если человек вкладывается в свое образование личными деньгами, он его больше ценит. «Стоимость курсов зависит от многих факторов: продолжительности, плотности занятий в месяц, размеров учебной группы, квалификации преподавателя, используемого оборудования и т.д., — уточняет Ирина Третьякова. — Общий курс иностранного языка для группы из 6–8 человек обойдется каждому участнику от 100 до 250 рублей за академический час. Специализированные программы стоят от 250 до 500 рублей за академический час, в зависимости от специализации. Индивидуальные занятия — от 250 до 500».

В качестве примера: интенсивный курс самого востребованного — английского — языка может занять 2 месяца. Стоимость (в зависимости от перечисленных факторов) в среднем — от 3 до 10 тыс. рублей за месяц. Конечно, в течение двух месяцев язык не выучить, овладение им требует постоянной практики. Поэтому в профессиональном плане нужно иметь четкие цели на его регулярное применение. Но чаще всего нужно не «выучить язык», а довести навыки владения до требуемого уровня (Intermediate или Advanced). В таком случае можно уложиться и в меньший срок. Не так давно одна крупная компания готова была принять на работу сотрудницу, но требовалось знание английского на уровне не ниже Intermediate, а у той остатки школьного курса в голове. Работодатель согласился дать соискательнице 2 недели, в течение которых она каждый день занималась с репетитором. В результате — успешное трудоустройство.