Тест для руководителей

Каждая компания ищет возможность зарабатывать больше и оставить конкурентов позади. Современная IT-инфраструктура сегодня единственный способ для бизнеса закрепить свое лидерство. Продвинутый руководитель активно использует цифровые решения. И чем раньше он начинает это делать, тем быстрее вырывается вперед. А как насчет вашего бизнеса?

В бизнесе вы привыкли работать по старинке и по-прежнему тратите много времени на рутинные процессы. Собственный сайт, почта и бизнес-аккаунт в соцсетях — это уже хорошо. Но сегодня для успешной конкуренции этого недостаточно.

Выйти на новый уровень помогут цифровые сервисы. Только представьте, какие горизонты откроет перед вашей компанией облачная платформа: вы сможете организовать удаленную работу для сотрудников без ущерба бизнесу, ведь они не будут привязаны к офису и смогут отвечать на запросы клиента с любого устройства из любой точки мира. Они будут звонить клиентам с помощью одного клика в приложении или напрямую из CRM.

У вас под рукой будут записи всех деловых разговоров и появится бесплатный корпоративный мессенджер для рабочих летучек в онлайне и безопасного обмена сообщениями и файлами. Впечатляет? И ведь это далеко не полный перечень того, на что способна сегодня Виртуальная АТС. Не бойтесь пробовать простые и доступные сервисы и не дайте конкурентам опередить вас!

У вас наверняка сильный отдел продаж, но даже самые успешные сотрудники нуждаются в мотивации и контроле. Нагоняи на планерке — не самый эффективный способ прокачать продажи.

Чтобы добавить в рабочие будни здоровой конкуренции, используйте виртуальную доску достижений, благодаря которой сотрудники смогут следить за своими и чужими успехами. А если продажи не растут, новых клиентов в базе кот наплакал — самое время прокачать навыки продаж и выяснить, что не так, с помощью речевой аналитики. Может, ваши менеджеры не слишком вежливы или пренебрегают утвержденными скриптами. Будьте на шаг впереди компаний, которые по-прежнему считают кнут самым эффективным инструментом в работе.

Вы – руководитель нового типа, который любит работать на опережение. Вы готовы использовать инновации для развития своего бизнеса. Поэтому оцените роботизированные системы, способные заменить несколько сотрудников отдела продаж или обслуживания.

А еще, должно быть, вы классный маркетолог и точно знаете, что залог успешных продаж – грамотное позиционирование и умелый выход на свою аудиторию, где бы она ни находилась – в сети или в офлайне. Хотите узнать, в правильных ли местах вы ищете своих клиентов и верно ли распределяете рекламные бюджеты? Понять, какой канал продвижения действует эффективно и приводит клиентов, а какой просто съедает деньги, помогает коллтрекинг. Благодаря сервису вы можете получать максимальную отдачу от рекламных кампаний, корректировать медиапланы и вкладывать деньги только в те каналы, которые приводят горячие лиды.

Раскройте потенциал своего бизнеса и команды в полной мере, и результаты не заставят себя ждать.

Скорее всего, облачные сервисы уже знакомы вам не понаслышке. И наверняка у вас даже установлена Виртуальная АТС или контакт-центр.

Но для того чтобы цифровые решения приносили максимум пользы, нужны не просто отдельные инструменты, а комплексная система, которая объединит и упорядочит все коммуникации. Она поможет вашей компании расти и развиваться быстрее, открывать филиалы в любой точке мира, привлекать удаленных работников и обеспечивать высокий уровень сервиса. Благодаря облачной платформе для любой организационной модели компании — офис, удаленка, распределенные команды, гибридные офисы — ваши сотрудники смогут обрабатывать гораздо больше запросов из разных каналов и решать рабочие вопросы в несколько кликов. Часть коммуникации с клиентами и вовсе можно автоматизировать и переложить на плечи голосовых роботов или чат-ботов, которые снимут рутинные задачи с менеджеров и позволят эффективнее использовать ресурсы компании.

Похоже, вы всегда на шаг, а то и на два впереди конкурентов. Вы не боитесь пробовать всё, что упрощает вам работу, помогает экономить деньги и ресурсы. В новой цифровой реальности вы наверняка займете теплое местечко, если уже не сделали это. Усильте свою IT-инфраструктуру современными сервисами и продолжайте завоевывать рынок. Используйте облачный контакт-центр, для того чтобы организовать эффективную работу отдела продаж и клиентского обслуживания в офисе или на удаленке. Если вы работаете с CRM, 1С и другими программами, интегрируйте их с облачной коммуникационной платформой и получите еще больше возможностей для своего бизнеса.