Юрий Моисеенко рассказал, как внезапное осознание простых биологических истин привело его к глубокому уважению к клиентам
Почему люди стремятся к лучшему и готовы годами копить на собственную квартиру? Генеральный директор ГК «Проспект» Юрий Моисеенко углубился в биологию и нейронауку и пришел к выводу, что в основе этого желания лежат три базовых инстинкта. Каждая купленная квартира в его проектах — это не просто сделка, а результат человеческого труда, мечты и эволюционной программы, заставляющей бежать быстрее других.
Далее — рассуждения от первого лица.
Иногда получается так, что в процессе написания очередной статьи внезапно приходишь к неожиданным для себя умозаключениям, вплоть до сильного изумления на грани с восторгом: всё же просто, почему я раньше этого не замечал и не чувствовал?!
С некоторых пор полюбил я книги (информацию) об устройстве человека, точнее — человеческого мозга, органа, определяющего наше поведение.
Как всё просто, даже примитивно в основе своей, и в какие высоты человеческого духа и ума эта «простота» выливается в своем логическом развитии!
Еще интересно, что мозг подобен айсбергу — большая часть его работы скрыта от нашего взора (сознания), даже экономические решения — казалось бы, голый расчет и анализ — принимаются тем не менее по большей части под воздействием эмоций и когнитивных ошибок, чем логики (Нобелевская премия Д. Канемана).
Простой пример из повседневной жизни — женщины носят обувь на каблуках, мужчины с удовольствием любуются на ножки на каблучках. Что за нелепые наросты, в конце концов на высоких каблуках просто неудобно?!
Оказывается, удлинение голени у самок приматов (да, и мы тоже) свидетельствует о достижении половой зрелости. Вот и всё. О таком и догадаться-то невозможно, но работает безотказно, хотя и абсолютно неосознанно.
Впрочем, три базовых инстинкта — выживания (страх), размножения (либидо, желание), третий, который профессор С. В. Савельев называет «жадность», — стремление изначально к еде, впоследствии шире — к материальным ценностям, к деньгам (после их появления) — эти инстинкты проявляют себя в ощущениях (кушать-то хочется) и вполне себе видны (осознанны).
По-другому быть устроены мы просто не могли: слишком смелых сожрал саблезубый тигр, не «жадные» не пережили голодный год, они не оставили потомства, как и не «озабоченные», — их гены «сошли со сцены» эволюции. И такой отбор на протяжении десятков миллионов лет, в каждом поколении, раз за разом — оставались только самые приспособленные.
Однако эта «простота», в силу того обстоятельства, что люди — общественные животные (по биологической классификации), «легким движением превращается», образно говоря, из простейших «крестиков-ноликов» в шахматы, поскольку на «доске» появляются новые фигуры — другие люди. И удовлетворение трех вышеназванных базовых инстинктов зависит от твоего места в социальной иерархии. Это как таблетку «Ментоса» бросить в кока-колу: ничего не предвещало, и вдруг — фонтан, практически взрыв!
Для выстраивания социальных связей, формирования линии поведения, чтобы в максимальной степени удовлетворить собственные базовые инстинкты, но (!) с учетом потребностей остальных членов твоей стаи — сложнейшая задача — в мозгу сформировалась так называемая дефолт-система (DMN — default mode network), включающая большую группу областей мозга.
Работает она независимо от сознания, в пассивном режиме, когда человек вроде бы и не думает ни о чем, мысли просто блуждают.
Однако, после того как эта система сформировалась, функции ее стали шире — помимо прочего, она отвечает за творчество в широком смысле этого слова.
Поскольку социальный инстинкт — потребность в общении, сотрудничестве, признании, принадлежности к группе и иерархии — соткан из трех базовых и неразрывно связан с ними, то и сила его настолько же велика. Вплоть до предела: затронута честь — дуэль! Или харакири у самураев. Но, как всегда, есть и светлая сторона — самореализация, следствие логического развития социального инстинкта. Образно, предельно упрощая, — чтобы быть первым, надо бежать быстрее других.
Если у ракеты не горит задница, она не взлетит. Вот люди и стремятся к максимуму, каждый к своему: кто до Марса добраться, кто на Эверест залезть (очередь стоит!), а подавляющее большинство обычных, нормальных людей стремятся сделать жизнь, в первую очередь свою и своей семьи, лучше.
Это неуклонное стремление и привело нас из каменного века в 21-й — компьютеров, самолетов и полетов в космос. Сколько за этим пройденным путем (от палки-копалки до атомного реактора) человеческого творчества, поиска, работы мысли, трудновато представить и вместить в голове, как непостижимый размер Вселенной.
Я подумал о гораздо более простом: я могу представить, как заработать на квартиру, — и это совсем-совсем непросто.
А на квартиру в престижном ЖК — тем более. И в каждом ЖК их сотни, а в больших — тысячи. И мне вдруг подумалось: это же сколько человеческого стремления к лучшему сконцентрировано в каждом нашем объекте?! Я имею в виду клиентов, покупателей жилья. Ведь каждая квартира — отдельная история, за которой большой труд и стремление!
Какие же мы (человеки) молодцы, как много мы можем, объединив наши усилия!
Вот так внезапно на меня прям-таки снизошло чувство глубочайшего уважения к нашим клиентам, каждому, но поскольку речь идет о довольно большом множестве, чувство как-то растеклось, затронув и заставив зазвучать струну любви к человечеству в моей душе.
Пишу это абсолютно трезвый, практически не пью, не подумайте чего лишнего. Хотя, чтобы осознать, немного, наверное, не повредит. Классика жанра: «Ты меня уважаешь?» Вдруг понял: да! И без всякого алкоголя.
Так что со всем уважением ждем потенциальных покупателей квартир в ЖК «Федерация» и ЖК «Первый южный» в отделе продаж.
Как остроумно заметил Оскар Уайльд: «У меня непритязательный вкус: мне вполне достаточно самого лучшего».
Помимо уважения, вас наверняка обрадуют условия приобретения. Подробности — в отделе продаж.
Кстати, в ЖК «Первый Южный» выставили на продажу коммерческие площади.
Отдел продаж ЖК «Первый Южный»,
ул. Щорса, 53;
(343) 363-00-02;
ЖК «Первый Южный».
Отдел продаж ЖК «Федерация»,
ул. Щорса, 53;
(343) 363-01-52;
prospect-federation.ru.
ЖК «Федерация». Застройщик: ООО «СЗ „ПРОСПЕКТ ФЕДЕРАЦИЯ“». Проектная декларация на сайте
ЖК «Первый Южный». Застройщик: ООО «СЗ „ПРОСПЕКТ ПЕРВЫЙ ЮЖНЫЙ“». Проектная декларация на сайте
