"Списали долг": МТС не будет требовать с екатеринбуржца 4 тысячи за разговоры в Абхазии

После публикации Е1.RU истории жителя Верхней Пышмы ситуация разрешилась в его пользу. Сергею не придётся платить 4 тысячи рублей за разговоры в Абхазии. Сотовый оператор признал, что турист был всё-таки в Адлере.

– Всё закончилось. МТС списали долг. Извинились за ошибку. Вам спасибо, – рассказал Е1.RU Сергей.

Напомним, уральцу по возвращении из отпуска сотовый оператор выставил счёт – 4 000 рублей за разговоры на территории Абхазии. По словам Сергея, он 5 дней был в Адлере.

В пресс-службе МТС Свердловской области нам обещали разобраться с проблемой клиента. И обратили внимание, что подобное иногда случается.

– В целом же при нахождении клиентов вблизи границы с государством возможна регистрация в сети роуминг-партнёра. Поэтому во избежание возникновения подобных ситуаций рекомендуем всегда обращать внимание на название оператора, которое отображается на дисплее телефона. После регистрации в сети МТС можно увидеть название сети на экране телефона – MTS, MTS RUS, RUS MTS, RUS 01. Также рекомендуем установить в меню телефона ручной режим выбора сети. В этом случае при регистрации в сети другого оператора связи телефонный аппарат будет запрашивать подтверждение выбранной сети. Таким образом, автоматическая смена оператора будет невозможна, – поясняли Е1.RU в пресс-службе МТС.