28 октября четверг
СЕЙЧАС +1°С

Альфа-банк оштрафовали на 350 тысяч рублей за «информационное насилие» над свердловчанином

Житель региона пожаловался в ФАС на рекламные звонки

Поделиться

Причиной для штрафа стала жалоба уральца на назойливые звонки от банка

Причиной для штрафа стала жалоба уральца на назойливые звонки от банка

Поделиться

На Урале Альфа-банк оштрафовали за рекламные звонки

Свердловчанин пожаловался на рекламные звонки от Альфа-банка в региональную антимонопольную службу. Житель региона заявил, что не хочет получать информацию о банковских услугах и не соглашался на звонки. Сотрудники ФАС увидели в действиях банка нарушение законодательства: оповещать клиентов о различных акциях и товарах можно только с их согласия.

В компании при этом заявили, что во время телефонного разговора абонент сказал: «Ну, озвучьте, давайте», то есть согласие было получено. Однако в ведомстве пояснили, что получить согласие на рекламное оповещение нужно было еще до самого звонка.

— Еще одно нарушение: в ходе звонка согласие получено не было, так как слово «реклама» не звучало, а было завуалировано под некое «предложение», абонента вводили в заблуждение, не назвали конкретно цель телефонного звонка, — пояснили в свердловском УФАС. — Момент поступления звонка на номер абонента — это уже начало распространения рекламной информации. Законодательство на стороне клиента, у абонентов должна быть возможность оградить себя от нежелательных звонков.

В итоге УФАС назначило штраф на сумму 350 тысяч рублей. В ведомстве подчеркнули, что деньги поступили от банка в госбюджет без обжалования в судебном порядке.

Мы попросили Альфа-банк прокомментировать ситуацию. В пресс-службе компании обещали предоставить информацию в ближайшее время.

Напомним, мы разобрались, кто постоянно звонит жителям региона и сбрасывает звонки. Читайте также колонку о том, как избавиться от назойливой рекламы по телефону и в СМС.

Ранее антимонопольщики рассмотрели оскорбление в рекламном ролике «Брусники».

Автор

оцените материал

  • ЛАЙК108
  • СМЕХ12
  • УДИВЛЕНИЕ2
  • ГНЕВ1
  • ПЕЧАЛЬ2

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Екатеринбурге? Подпишись на нашу почтовую рассылку
Loading...
Loading...