160 комментариев к публикации

В Екатеринбурге массово отменяют заказы с Ozon

28 декабря 2022, 13:57

Гость

29 декабря 2022, 10:50

Гость

29 декабря 2022, 09:56

оплатил заказ в ноябре со сроком доставки 5 декабря.... срок перенесли на 10-е, а потом понеслось!!!! каждый день перенос.... и так до 23-го декабря, когда получил заказ..... выставил в поддержку требование об оплате неустойки за просрочку и получил её в полном объёме сразу после получения заказа... вот как-то так

Гость

29 декабря 2022, 09:14

Гость

29 декабря 2022, 08:44

Гость

29 декабря 2022, 07:59

Гость

29 декабря 2022, 07:08

Гость

29 декабря 2022, 00:06

Гость

28 декабря 2022, 23:46

Гость

28 декабря 2022, 23:42

Гость

28 декабря 2022, 22:56

Гость

28 декабря 2022, 22:53

Гость

28 декабря 2022, 22:39

Гость

28 декабря 2022, 22:36

Гость

28 декабря 2022, 22:20

Гость

28 декабря 2022, 22:13

Гость

28 декабря 2022, 20:45

Гость

28 декабря 2022, 19:55

Гость

29 декабря 2022, 00:19

Гость

28 декабря 2022, 19:48

Гость

28 декабря 2022, 19:22

Да, с ОЗОН что-то не так в последнее время. Первое, что я заметила, они перестали упаковывать товар подобающим образом, пакуют черти как, как Вайлдберриз. Доставку мне тоже переносили пару раз, но не критично. Доставка стала очень долгой, вот это точно. Поэтому стала мало заказывать в этом магазине. Жалко, ОЗОН всегда раньше мне нравился, был "на высоте".

Гость

28 декабря 2022, 19:20

Да чё Вы все помешались на этом Озоне? Мой последний заказ там на сущие копейки, на 419 рублей - так как их сервис по доставке просто отстой! Чуть побольше покупаю на WB и то только потому что у меня там пока постоплата, сервис доставки чуть лучше но все равно покупки не дорогие... А вот все остальные покупки идут исключительно в Ламода, за 3 года оплатил там уже почти на 470 тыс - у них сервис по высоте, поэтому и получают свою денежку от меня! Как говорят ничего личного, только выбор покупателя)))

Гость

29 декабря 2022, 08:51

Гость

28 декабря 2022, 18:58

Гость

28 декабря 2022, 19:35

Гость

28 декабря 2022, 18:18

Гость

28 декабря 2022, 18:16

Гость

28 декабря 2022, 18:06

Гость

28 декабря 2022, 18:06

Гость

28 декабря 2022, 17:33

Гость

28 декабря 2022, 17:14

Гость

28 декабря 2022, 19:33

Гость

28 декабря 2022, 16:59

Козырный Джокер

28 декабря 2022, 16:36

Eburganin

28 декабря 2022, 16:32

Гость

28 декабря 2022, 16:15

Делала покупки на Озон ещё до эпопеи коронавируса, и не в период праздников (как бы нет оправданий отвратительному сервису). Но всё то же самое. Сдвиги сроков доставки, отмены заказов с их стороны без предупреждения, ожидания весь день курьеров, которые не приезжают. (Например, сидишь весь день С 10 утра до 22 вечера, ждёшь важную посылку, операторы динамят - у вас ещё 6,5,4...2 часа на доставку, ждите... Очередной мой звонок в 21:50 с возмущением, что весь день дома из-за них и никто не приехал. Ответ - у вас ещё 10 мин до конца доставки, ждите. Обалдели совсем что ли??!!) С дикими скандалами выбивала с них деньги назад мелкими частями, после сразу удалила аккаунт с сайта и никогда даже не мониторю цены там на необходимые товары. Такого маркетплейса для меня не существует больше. Озон - дно.

Ева Блэк

28 декабря 2022, 16:15

Я в ноябре переезжала и сделала большой заказ, новые одеяла, подушки, всякая бытовая химия и т.д. Сделала заказ заранее 7 и 8 ноября, выбрала дату курьерской доставки на 18. Что по итогу? Заказ растянули на 3 недели и по несколько раз переносили, самое основное было одеяло, потому что не взяли с собой старые. Оно пришло только 12 декабря. Причем часто переносили за 5 минут до 10 вечера (доставка с 10 до 10).

Гость

28 декабря 2022, 15:54

Гость

28 декабря 2022, 16:25

Гость

28 декабря 2022, 16:47

Гость

28 декабря 2022, 16:57

Гость

28 декабря 2022, 15:46

Гость

28 декабря 2022, 15:29

В ноябре столкнулись с такой же ситуацией. Заказали кресло. Заказ переносили несколько раз. В техподдержке одни отписки. Добились выдачи заказа только после 5 переносов. И то пришел товар с небольшим браком. Но, с каким трудом получили заказ,то с возвратом даже не стали заморачиваться -себе дороже. Полное разочарование. Никогда больше не стану обращаться в данную компанию

Гость

28 декабря 2022, 19:32

Гость

29 декабря 2022, 09:34

Спасибо за внимание к моему посту и,если это не сарказм,спасибо за заботу. Во-первых это не клевета. Все подробности моей эпопеи с покупкой зафиксированы. Брак товара сам собой не исчез,что тоже можем подтвердить. На сайте компании отзыв есть. Ну и прятаться не собираюсь). Да и судя по количеству ''довольных '' привлечь то,ох, как много придется)))

Гость

28 декабря 2022, 15:26

Гость

28 декабря 2022, 15:22

Я в конце ноября вообще попала с ОЗОНом в такую ситуацию: заказываю товар, деньги списывают, а через несколько дней отменяют заказ, будто нет на складе. Захожу в каталог, а товар там есть! Заказываю снова, и опять через несколько дней отменяют... Написала в поддержку - тишина. Уже написала самому продавцу, чтобы уточнить наличие товара, так после этого вообще волосы дыбом встали!.. Продавец предложил доставить курьерской службой и для оплаты отправил ссылку на поддельный сайт!!! Написала об этом в поддержку ОЗОН, ответ - нет операторов, почитайте информацию о часто задаваемые вопросах. Больше ни ногой в этот дурдом! Маркетплейс ОЗОН полон мошенников, будьте аккуратней

Гость

28 декабря 2022, 16:24

Незлой

28 декабря 2022, 15:21

Гость

28 декабря 2022, 15:20

Гость

28 декабря 2022, 15:17

Гость

28 декабря 2022, 15:53

Neo3000

28 декабря 2022, 15:12

У меня всё намного груснее, чем описано в статье и другими комментаторами. Заказ несколько раз переносили, потом наконец появился статус: "В пункте выдачи", через пару дней, когда появилась возможность дойти до этого пункта выдачи, увидел, что статус сменился на.....: "Получено". В самом ПВ сказали, что был какой-то сбой и попросили сделать... возврат. Пардон... Что я буду возвращать, если я так и не получил посылку? Техподдержка уже третью неделю завтраками кормит. Ни денег, ни товара. И товар уже подорожал намного, если его повторно заказывать. Это мой первый негативный опыт работы с Озон. Больше там ничего покупать не буду

Гость

28 декабря 2022, 18:07

Местный жителъ

29 декабря 2022, 14:07

Гость

28 декабря 2022, 15:11

Гость

28 декабря 2022, 15:06

Гость

28 декабря 2022, 15:57

Гость

28 декабря 2022, 15:05

Гость

28 декабря 2022, 14:57

Гость

28 декабря 2022, 15:08

Предводитель дворянства

28 декабря 2022, 14:49

140850041

28 декабря 2022, 14:47

Гость

28 декабря 2022, 14:43

Гость

28 декабря 2022, 14:50

Дядя\тетя, ты что, в пресс-службе Озона работаешь, раз так подгорело? Мне Озон задержал доставку 2 заказов на 22 дня, ежедневно перенося доставку, при том, что заказы были в Ебурге и все эти три недели не могли доехать до пункта выдачи. Про бесполезную техподдержку выше уже написали. Причина проста, Озон не смог после 24.02 в прежнюю модель развития с IPO,когда вбухивалось много денег на перспективу продажи акций, а теперь все "оптимизирует"и пытается жить с оборота. Посмотрим, каков будет по итогу года финансовый результат. Так-то вроде только у пары маркетплейсов в РФ нет убытков, остальные в долгах из-за необходимости удерживать свою долю рынка

Гость

28 декабря 2022, 15:23

Гость

28 декабря 2022, 14:50

А у меня нет ни одной задержки с заказами. Вообще. За все последние 5 лет. Не надо думать, что если у вас проблемы, то и у других тоже проблемы. Вас таких проблемных набирается горстка, поназаказываете у мутных поставщиков подешевле, а потом плачете, что не пришли. Посмотрите кто у вас в заказе поставщик - именно озон или ип пупкин какой нибудь? Вот его и вините

Гость

28 декабря 2022, 15:52

Гость

28 декабря 2022, 15:23

Zомбайн

28 декабря 2022, 14:40

Гость

28 декабря 2022, 14:40

Гость

28 декабря 2022, 15:05

Гость

28 декабря 2022, 16:50