Екатеринбурженка ответила продавцам в «Гринвиче» на претензии к новым правилам
9 марта 2026, 10:30
Гость
15 апреля, 11:54
Она и есть геккон- специалист широкого профиля , кем только не работавший???)))
Гость
16 марта, 10:28
То то я смотрю Детский мир и Истнова из Гринвича в Мегаполис съехали. Оплата меньше и требований нет.
Гость
16 марта, 10:19
У продавцов з/р 50тыс,сидеть нельзя. 12часов . Нафиг надо даже студентам.
Гость
11 марта, 14:35
Терпеть не могу, когда с порога начинают цепляться консультанты...говоришь, что не нужна консультация...все равно трещат без остановки...разворачиваюсь и ухожу...предпочитаю магазины, где продавцы и консультанты подходят тогда, когда их спрашиваешь...
Гость
11 марта, 08:00
Нет, я считаю, что продавцы-консультанты должны быть как в Триал-спорте: кучковаться в одном углу полностью игнорируя покупателя, пока им прямо не крикнешь, что нужна помощь в подборе снаряжения. Ещё они в рамках политики игнорирования должны строить унылые щи, когда помогают покупателю, всем видом показывая, что вам здесь не рады
Гость
11 марта, 02:50
Мне нравится, когда продавцы на меня вообще не смотрят и ко мне не подходят.
То есть магазин арендует помещение на свои деньги и под свой бизнес, а ему еще диктуют как он должен себя вести ?
Явно перебор.
Дело не в том что кто-то бездельник, а в том что администрация вмешивается в корпоративную культуру арендатора. Никому бы не понравилось, если при аренде квартиры хозяйка наносила тайные видиты и выставляла баллы и наказывала доп штрафами
Гость
10 марта, 20:50
Самое главное повесить знак что ты едрос. Все отстанут. Им всё можно
Гость
10 марта, 20:04
Мне не надо улыбаться и даже можно со мной не здороваться, можно просто оказаться на месте когда это нужно?
Гость
10 марта, 18:50
Продавцу совершенно точно не платят за то, что сидит в телефоне
Гость
10 марта, 17:48
А теперь со стороны покупателя, я не хочу чтобы меня приветствовали на входе и смотрели в глаза до того как осмотрюсь в магазине, хочу сама инициировать беседу, если мне что-то нужно от консультанта, в магазины с агрессивными консультантами просто не возвращаюсь второй раз и впредь данную сеть избегаю.
Гость
10 марта, 17:24
люди в целом обленились, даже финансовая мотивация перестала работать
Гость
10 марта, 17:24
Зашел как-то раз в часовой отдел в парк хаусе, так меня окружили три женщины и давай впаривать все подряд. Сейчас обхожу их стороной....
Гость
10 марта, 16:35
Ой, ну нет. И так туда хожу пару раз в год, теперь вообще не пойду. Встречать у входа, смотреть мне в глаза и ходить попятам - нененене! Таким подходом славилась какая-то фабрика кухонь, я мимо пролетала просто, только бы не ходили за мной.
Гость
10 марта, 16:20
работать бездельником за хорошую зарплату - это удача удачная! 👍
Гость
10 марта, 16:05
Дочь работает там. Куча вопросов решается с руководством именно по телефону. До нее по делам семейным не дозвониться. ТАк что не трещит, камеры везде, руководство само контролирует своих сотрудников. Аренду платят, лучше бы за пожарную безопасность так рьяно о взялись
Гость
10 марта, 16:03
Такой сервис Таганский ряд сразу напомнил. Когда продавцы за тобой по всему рынку бегали, фу.
Гость
10 марта, 16:02
Меня раздражает, когда заходишь в магазин и за тобой идут и в глаза заглядывают и т.п. Не хожу в такие магазины.
Больше бесит когда консультанты как блохи прыгают и достают своим "что вам подсказать". А вообще это проблема работодателя, а не сарайки где магазин снимает помещение в аренду.
Гость
10 марта, 15:47
Речь идет о совсем другом.
Да.
Компания должна стимулировать СВОИХ работников.
Но она не вправе командовать ЧУЖИМИ.
Гость
10 марта, 15:43
Да он и на не нужен
Гость
10 марта, 15:42
Меня бесит когда заходишь а тебе навязываются. мне надо спросить-подойду.
Гость
10 марта, 15:37
В Гринвиче надо разместить Светофор, Маяк и Доброцен, тогда продажи будут у всех.
Гость
10 марта, 15:54
А Чижик?
Гость
10 марта, 15:32
Как покупатель скажу. Я иду со своими мыслями. Мне нужно много чего обдумать. Я понимаю, что задача торгашей збить меня с понтолыку и т.д. и т.п. и втюхать мне ченьтб. Именно по этому когда я захожу в магазин и ко мне начинает приставать продавец и отвлекать меня от моих мыслей, не важно суетных или о предстоящей покупке или выборе оной, то я просто разворачиваюсь и ухожу.
Гость
10 марта, 15:31
Я вот терпеть не могу, когда на меня нападают прямо на входе! Сама разберусь, что и где мне смотреть, а вот если возникнут вопросы, тогда сама же обращусь, и вот тут будьте добры помочь! А пока не обращаюсь, нечего на меня нападать как корун на мышь! Именно после таких нападок заходить во все эти бутики вообще не хочется, начинаешь избегать! Как можно этого не понимать?
Если мне надо будет, я подойду и спрошу. Не надо ходить за мной и смотреть в глаза))
Гость
10 марта, 15:24
а если я не покупатель, а смотритель? Ну просто зашла попялиться и уйду ничего не купив? Не надо меня ублажать...
Гость
10 марта, 14:38
Самое,когда от продавца воняет куревом,или жуёт жвачку.Вот страшное.Человек зашёл просто посмотреть, прицениться или конкретно за товаром.Не надо его грузить.А так касс много,кассир один.Охраны дофига,зачем камеры тогда.
Гость
10 марта, 14:30
Если вокруг меня начесывают круги продавцы, и тем более докапываются - сразу бегу из этого магазина! Как же эти приставучки достали! Я сам знаю что мне нужно, не лезь ко мне со своими советами!
Гость
10 марта, 14:07
Ни чего страшного в этом нет. это обычная культура обслуживания. Сегодня заходил в спортивный магазин. Стоимость кроссовок от 10тр и выше. народа ни кого, консультант стоя за каким то из стеллажей сказал мне Здрасьте)))) именно так а не здравствуйте)) Так что до культурного обслуживания нам ещё ой как далеко.
Гость
10 марта, 16:39
и что? Я тоже говорю Здрасте, когда захожу в магазин, не понимая зачем мне вообще говорят и говорить это здрасте. Спасибо еще не со всеми покупателями надо здороваться ходить.
Гость
10 марта, 10:57
Сравнивая магазинчики в ТЦ Китая и наших ТЦ это небо и земля. Наши продавцы-консультанты/кассиры постоянно залипают с телефоном или делают вид, что очень заняты. А иногда встречают по одеждке, если ты одет не как бизнес-вумен, то к тебе и не подойдет никто, будут издалека стоять и наблюдать, переговариваясь между собой, кто же ко мне подойдет. В Китае даже не знаю русского языка девочки-продавцы сама прелесть, всегда встречают у входа. У них так получается, что они всегда рядом где-то в зрительной доступности, но это так ненавязчиво, что не раздражает, а именно хочется обратиться к ним, даже если ты ничего не купишь, они помогут и покажут))) У нас сколько раз заходила, если брать статистику, то из 10, только 1 раз было прям отличное обслуживание, в другие разы минусов прям много.
Гость
10 марта, 09:47
"Каждого входившего в магазин человека нужно было поприветствовать, угостить чаем, кофе или чем-то сладким, что представлено на дегустации (а это есть почти всегда), и дать ему понять, что ты рядом и готов помочь, можешь ответить на любой вопрос. " - собсно, вот так магазины и теряли покупателя в моем лице. Мне некомфортно, когда ко мне липнут с порога.
Гость
10 марта, 09:19
у продавца работа на ногах и еще есть работодатели, которые запрещают иметь стул даже на кассе. Это бред и издевательство.
Гость
10 марта, 09:00
Во первых нагрузка везде разная, и всю остальную работу тоже нужно успеть сделать. Во вторых, большинству покупателей это не нужно совсем. А найти пару минут на поиск консультанта вполне нормально или совсем разленились? И давайте не забывать, что продавцы не роботы, а штрафы и тайные покупатели вообще не мотивация к тому, чтобы быть радушными. Автору нравились эти правила, но работать там не осталась?
Гость
10 марта, 08:41
Присутствие продавца в зале и в зоне видимости - это понятно, но и навязываться не надо. Меня, например, отталкивает когда за мной ходят и пытаются "проконсультировать".... лишний раз в такой магазин больше не зайду. Да и в целом, мне кажется, люди уже привыкли самостоятельно всё выбирать, не говоря уже о том что на маркетплейсах всё больше покупается. А если всё-же возникнут вопросы - подойду к консультанту, отвлеку от телефона, ничего страшного..
Гость
10 марта, 08:34
Я считаю, что этот стандарт НЕ может однозначно применяться ко ВСЕМ магазинам, это неправильно. Для разных типов магазинов стандарты должны отличаться!
1. Где реально нужен такой подход - это магазины техники и спорттоваров. Т к сложно бывает самостоятельно найти нужный товар и выбрать. А еще так, как описано в стандарте, обычно обслуживают в маленьких дорогих бутиках. Соответственно в обычном магазине это сразу пугает и настораживает, значит тут дорого.
2. Нужна консультация в магазинах косметики. Но не сразу с порога, а по запросу покупателя! Потому что в выборе косметики нужна возможность самостоятельно воспользоваться тестером, понюхать и т п, без пристального наблюдения продавца.
3. Недорогой/средний магазин одежды (которых в Гринвичу большинство) вовсе не требует того, чтобы тебя с порога встречал консультант и следовал за тобой по всему залу, не давая даже пальцем тронуть вещи. Он должен вообще быть устроен так, чтобы консультант тебе не был нужен! Потому что ты заходишь, и сразу с порога видно где что находится - где горячие новинки из новой коллекции, где база, где распродажа и т п.
Гость
10 марта, 08:25
пусть консультант просто будет в зоне видимости. а то, когда нужен, найти не можешь, а когда не нужен, по пятам ходит и бесит.
Гость
10 марта, 07:58
в днсе как не зайдешь один, два консультанта в зале и те заняты, остальные где то там
Гость
10 марта, 18:19
А зачем вам консультант в днс, они один фиг не фига не знают, я постоянно над ними прикалываюсь) такую чушь несут.
Гость
10 марта, 07:52
хочется прийти в магазин и самому себе все выбрать, без всяких консультантов, их зрительного контакта и присутствия. Потому и беру все в ВБ
Гость
10 марта, 17:04
кстати да. Один из плюсов удаленной торговли.
Гость
10 марта, 02:36
Рекомендации "гуру" торговли видимо не учитывают региональный менталитет. Одно дело - московские понтяры, а другое - уральские барсуки, надо как-то брать в расчет.
Гость
9 марта, 23:25
Не люблю, когда входишь в магазин, начинают предлагать что нибудь, хочется сразу уйти!
Гость
10 марта, 07:53
"Что-нибудь определенное ищете?" БЕСИТ а когда называешь им это "определенное", ничего не могут найти и хлопают глазами
Гость
9 марта, 22:09
Это перебор со стороны арендодателя. Нельзя так над людьми издеваться и ставить из жесткие рамки. Не всем нравится такой сервис. В магазины всегда хожу одна, чтобы спокойно все посмотреть, чтобы никто не отвлекал. Когда консультант ходит за тобой по пятам, такое чувство, что он видит во мне воровку. Раздражает. Посмотрю все спокойно, определюсь, что мне хочется примерить тогда подойду и сама спрошу нужный размер.
Гость
9 марта, 22:44
Так то товар еще не Ваш - Вы его не оплатили. А то, что в нормальном бутике всё камерами увешано, Вас не напрягает? Или иллюзия уединения устраивает?
Гость
9 марта, 22:02
Все должно быть в пределах разумного . На днях зашла в « Пальметту» продавец как в цепилась в меня и трещит и трещит. У меня голова заболела от нее - убежала ни с чем . Пришлось в другом месте купить )
Гость
9 марта, 22:48
Это называется дискоммуникация. Надо ясно и прямо выражать свои пожелания, не все догадываются с полувзгляда.
Гость
10 марта, 01:21
Гость
9 марта, 22:48
Это называется дискоммуникация. Надо ясно и прямо выражать свои пожелания, не все догадываются с полувзгляда.
Но если читать выше, то как раз с полувзгяда и должны догадываться.
Гость
10 марта, 07:53
они еще к тебе за шторку вечно лезут "посмотреть как сидит"
Гость
9 марта, 21:34
Ну есть любители походить, поглазеть, поторговаться, даже среди моих близких родственников. А я вот совсем другой человек, иду в ашан через всю мегу и по сторонам никогда не смотрю, купить быстрее что надо да и убежать, на людей тоже не смотрю.
Гость
9 марта, 21:34
Все же палка о двух концах.
Я тоже не любитель навязчивости. Что будет нужно- сама спрошу. Не успеешь зайти уже налетают с вопросами «Что-то подсказать».
Но если нужно что-то спросить хочу чтоб консультант был рядом и бешусь, если нужно искать.
Гость
9 марта, 21:25
Чтобы так работать нужно платить и зарплату достойную.
Гость
9 марта, 20:59
В Гринвич теперь только в шумоподавляющих наушниках и черных очках будут ходить покупатели. И маску до самых глаз.
Гость
9 марта, 20:52
Ясно, в Гринвич я больше ни ногой. Зачем они с нами так? За что вы нас так ненавидите? Не все люди обожают повышенное внимание продавцов!
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев