И товары купить, и ремонт под ключ заказать. Почему горожане облюбовали новый строймаркет в Солнечном

В прошлом году в Екатеринбурге стало на один строительный супермаркет больше: в уральскую столицу зашла федеральная сеть «Петрович», открыв магазин на Лучистой, 24. Еще не все успели заглянуть сюда, но весной традиционно стартует сезон строек и ремонта, а значит, горожане уже задумываются, где купить необходимые товары для дома и дачи. Стоит ли приезжать в «Петрович»? Что здесь есть и по каким ценам? Ответы на эти и другие вопросы — в большом репортаже.

До «Петровича» проще всего доехать на личном авто, ведь он находится рядом с выездом на ЕКАД в Солнечном микрорайоне. Парковка большая, места хватит всем. На входе — информационная стойка, а дальше — ряды с товарами. И вот тут начинается самое интересное.

Площадь магазина огромная, ассортимент большой, и, конечно, покупателям нужна помощь с выбором. Искать консультанта не придется: почти на каждом углу есть кнопки для его вызова. Нажимаете, ждете пару минут — и специалист подходит, отвечает на все вопросы. Кстати, во всех рядах повесили еще и специальные QR-коды: при переходе по ссылке открывается раздел с нужными товарами в приложении. Можно сразу же кинуть нужную позицию в корзину, потом добавить остальные, оформить заказ, забрать самому на складе, где помогут погрузить в машину, или получить его в пункте выдачи здесь же, минуя кассу. А еще в приложении открывается доступ к программе лояльности.

Для тех, кому нужно больше внимания, предусмотрели возможность пригласить помощника и вместе с ним отправиться на шопинг. Сопровождающий консультант не только даст советы по выбору, но и сформирует заказ со всеми нужными опциями вроде доставки, подъема на этаж или монтажа.

— Условно: вы выбрали на сайте обои, но решили их потрогать. Приехали в магазин, задали вопросы консультанту, определились с покупкой. А товар вы можете забрать так, как вам удобно: габаритный — погрузить в машину на складе, небольшой — купить на кассе. Также можно оформить услугу доставки, — говорят в магазине.

Касс в «Петровиче» немного, потому что здесь потоки покупателей расходятся на несколько каналов. Оплату по безналичному расчету готовы принять консультанты в зале и коммерческом отделе. Поэтому даже в выходные на кассах нет «пробок», максимум 3–4 человека в очереди. На складе товар отгружают за несколько минут, помогая аккуратно разместить его в машине. А в ПВЗ и вовсе выдают за минуту через полчаса после оплаты заказа на сайте.

Если говорить о доставке, то тут вообще можно воспользоваться вечерней акцией и всего за 150 рублей получить товар весом до 100 килограммов домой или в офис, что выйдет дешевле поездки на личном авто в сам магазин. Когда нужно отправить доставкой большой груз, можно настроить ее по десяти опциям — от временного интервала до характеристики автомобиля. Удобно, не поспоришь.

В каталоге на сайте собрали 70 000 позиций проверенных товаров, в торговом зале из них — около 40 000. Это строительные и отделочные материалы, мебель для кухни и ванной, сантехника, инструменты, предметы интерьера и даже спецодежда. Всё, что нужно, есть в одном магазине, поэтому не придется ехать куда-то еще, чтобы докупить необходимое. На полках разместили большой ассортимент продукции собственных торговых марок, например инструмента «КМ Атом». Представили и местных производителей: «Эковер», «Избу», «Теплит», «Брозекс» и других.

Многие стеллажи выглядят необычно: например, черепицу разложили на крыше вигвама, а над ванной запустили «водопад».

Какие-то товары вы можете взять с полки, часть представлена в виде образцов. Как правило, это тяжелые стройматериалы вроде гипсокартонной строительной смеси, которые хранятся только на складе.

Цены конкурентные, дополнительно сэкономить помогают акции и программа лояльности. А еще «Петрович» отличается огромным выбором сервисных услуг.

— Мы принесли в регион новую модель покупки и философию помощи людям во время ремонта. Для многих екатеринбуржцев, в том числе профессиональных строителей, «Петрович» уже стал надежным помощником, — прокомментировал директор дивизиона Дамир Боголюбов. — Покупатель может получить у нас готовое решение и избавить себя от головной боли. Например, вам нужна входная дверь. Консультант поможет ее выбрать, оплатить любым удобным способом (сайт, приложение, магазин, контакт-центр), заказать доставку и установку. То есть «Петрович» закрывает весь цикл работ, включая ремонт под ключ. В Санкт-Петербурге и Москве люди к этому уже привыкли.

При этом в качестве работ можно быть уверенным. Большой бренд не может себе позволить подвести клиента и испортить репутацию в отличие от мастеров «по объявлениям». Если возникнет проблема, компания остается на связи и решает ее.

Тех, кто хочет делать ремонт самостоятельно, в «Петровиче» тоже не бросают. Для них даже запустили отдельный сайт znaet.petrovich.ru, где полно статей на тему стройки и отделки. В магазине всегда готовы рассчитать количество необходимого материала, отправить сотрудника на замеры, обсудить дизайн-проект за чашкой кофе в переговорной комнате. Кстати, эта услуга бесплатна и очень востребована, поэтому записываться на нее нужно заранее.

Профессиональных строителей «Петрович» привлекает гарантированными поставками на объекты в течение двух часов, круглосуточной поддержкой, наличием всех документов и личным бесплатным ассистентом «Петрович.Бро».

Впереди майские праздники и сезон отпусков, самое время запланировать ремонт — так, чтобы он прошел без хлопот и сюрпризов. А значит, пора ехать в «Петрович».

Адрес: ул. Лучистая, 24.

Сайт: ekaterinburg.petrovich.ru.