Недобросовестная турфирма Екатеринбурга оштрафована за обман клиента

Житель Екатеринбурга выиграл суд у туристической фирмы "Альфа-Трэвел", сообщили в пресс-центре облсуда. В апреле прошлого года в ККТ "Космос" турфирма проводила лотерею, где одним из призов было заключение договора о предоставлении туристической поездки на две недели в любую страну на выбор победителя. Призер мог выбрать отдых на сумму 1500 у.е. в любой стране, предложенной турфирмой, а именно: Тайланд, Турция, Египет, Испания, Индия, Тунис. Михаил Г. стал одним из призеров, кому "посчастливилось" заключить такой договор. На радостях мужчина, не вникая в суть условий, заключил договор с турфирмой, а также внес предоплату - более 16 тысяч рублей. Вернувшись домой, Михаил внимательно изучил документ и понял, что условия договора его не устраивают. В документе говорилось о том, что клиенту предоставляется лишь право пользования курортной жилой зоной, а все расходы, связанные с проживанием, питанием и транспортом победитель в лотерее должен нести сам. Кроме того, в договоре не было указано, кто несет ответственность за организацию отдыха, а также не указан тип и условия размещения в гостинице, в которой Михаилу предстояло провести свой отдых. Поняв, что такой "приз" ему не нужен, мужчина решил расторгнуть договор с турфирмой и вернуть деньги, однако в досудебном порядке решить спор ему не удалось.

Михаил Г. обратился с иском о защите прав потребителей в суд. Мировой судья, изучив представленные материалы гражданского дела, а также заключение специалиста Роспотребнадзора, установил, что спорный договор, заключенный между истцом и турфирмой, не содержит обязательной информации, предъявляемой к договорам подобного рода. Истец, заключая договор, не был осведомлен в полном объеме о предоставляемом товаре, тем самым был введен в заблуждение относительно качества услуги.

Суд удовлетворил требования истца - взыскал с ООО "Альфа-Трэвел" в пользу Михаила Г. более 24 тысяч рублей - сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, неустойку, судебные расходы и оплату услуг представителя. Кроме того, суд оштрафовал турфирму на сумму более 9 тысяч рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Сумма штрафа будет направлена в бюджет города.

Железнодорожный районный суд Екатеринбурга в апелляционной инстанции оставил решение мирового судьи без изменения, а апелляционную жалобу ООО "Альфа-Тревел" - без удовлетворения.

Стоит отметить, что ранее эта туристическая фирма уже привлекалась судом к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.

Фото из альбома пользователя towerman на E1.RU.