В Екатеринбурге закроют 10 квестов "Клаустрофобии" из-за конфликта с московскими организаторами

Владельцы квестов "Клаустрофобии" в Екатеринбурге решили отказаться от сотрудничества с известным на всю страну брендом. Три компании-партнёра сейчас находятся в процессе расторжения договора с московским офисом. Закроются 10 местных квестов "Клаустрофобии". Это больше половины из существующих в нашем городе – всего их 18.

– Мы хотим прекратить сотрудничество с "Клаустрофобией", расторгнуть наш договор, и дальше либо свой бренд делать, либо с кем-то ещё, – пояснил E1.RU Сергей Захарченко, владелец локации на Большакова. – Нас не устраивает подход к работе "Клаустрофобии". Одна из причин – нам говорили, что закроют квест, потому что, по мнению Москвы, он устарел. Но мы так не считаем, игроки так не считают, поэтому нам выгоднее уйти. Другая причина – Москва решает, запустить квест или нет, а это огромная бюрократия, процесс запуска затягивается на 2–3 месяца, надо всё согласовать.

По словам владельцев квестов, проблемы начались ещё 4 месяца назад с того, что на общем сайте их исключили из расписания, забронировать участие онлайн стало нельзя.

– У одной локации были долги по роялти, не смогли договориться, – пояснил Сергей. – У нас – другая причина. Есть договор, в нём мы ни одного пункта не нарушили, но нам прислали новый договор и потребовали его подписать. В одном из пунктов в нём прописано, что помимо роялти мы должны платить 20 тысяч маркетинговых сборов за каждый квест. Лично для меня это 60 тысяч лишних расходов, которые неизвестно куда пойдут. Договор мы подписывать не стали.

Несколько раз предприниматели пытались выйти на диалог со столичным офисом, предлагали условия, при которых выгодно работать всем, но договориться не удалось. Сейчас участие в екатеринбургских квестах "Логово маньяка", "В поисках Гулливера", "Манхэттенский проект", "Хостел. Подвал пыток", "Biohazard", "Проклятый монастырь" и "Патруль времени" забронировать на сайте claustrophobia.com нельзя, хотя они работают.

Их владельцы думают, подавать ли в суд на головной офис "Клаустрофобии" за отключение их от расписания или расстаться мирно. От этого зависит и будущее локаций. Возможно, придётся менять название, дизайн и сценарий игр.

"На данный момент мы рассматриваем варианты создания собственного бренда, который объединил бы качественные квесты, а также ведём переговоры с несколькими местными компаниями об объединении, – написали создатели квестов на странице во "ВКонтакте". – Какой путь будет выбран – вы узнаете в ближайшее время. На переходный период, который может занять до двух-трёх месяцев, бронирование квестов можно осуществлять на сайтах ekb.escapme.ru и uralquest.ru, либо по телефонам локаций".

В московском офисе "Клаустрофобии" сообщили E1.RU, что причиной конфликта стала задолженность владельцев екатеринбургских квестов и низкое качество игр.

– Головной офис компании подтверждает информацию о том, что квесты были закрыты из-за большой задолженности Сергея Захарченко, а также из-за нарушения стандартов и условий предоставления услуг, – пояснила E1.RU представитель головного офисе "Клаустрофобии" Анастасия Макарова. – "Клаустрофобия" отличается высочайшим качеством услуг, и закрытые квесты перестали им соответствовать.

Москвичи добавили, что остальные квесты сети не закрываются. В частности первые и действующие партнеры "Клаустрофобии" в Екатеринбурге Екатерина Лисейчева и Алексей Чернышенко (владельцы квестов "Город грехов", "Сумасшедший фотограф" и " Секретные материалы") рассказали, что собираются развивать бренд в городе.

– Зная внутреннюю кухню, можем предположить, что проблемы между франчази и головным офисом, скорее всего, возникли из-за применения "серых схем" со стороны недобросовестных партнеров, – пояснили они. – Наши квесты не закрываются, мы продолжаем развивать бренд в городе и совсем скоро приятно порадуем нашу аудиторию.

После расторжения договоров в Екатеринбурге может кардинально измениться система ценообразования. Теперь платить надо будет за каждого человека, а не за игру в целом. А вот любимые многими браслеты "Клаустрофобии" выдавать больше не будут. В комментариях к новости о грядущих переменах екатеринбуржцы предлагают придумать свою "фишку" – например, выдавать брендированные значки.

К слову, ситуация, сложившаяся в Екатеринбурге, не уникальная. По данным создателей квестов, последние два года локации "Клаустрофобии" закрылись или сменили вывеску в Казани, Томске, Кемерово, Владивостоке, Волгограде, Туле, Самаре, Саратове и Ижевске. Челябинские квесты переехали в Екатеринбург. В Нижнем Новгороде, Краснодаре, Санкт-Петербурге несколько квестов вышли из-под бренда.