Пульт управления женщиной

Но вместе с тем, те же руководители уточняют, что при желании женщины способны творить чудеса. Например, своим терпением, гибкостью и деликатностью они способны уговорить самого строптивого Клиента или Партнера на выгодные для компании условиях. Если надо успокоить кого-то из обиженных или рассерженных сотрудников, это дело тоже обычно поручают сотрудницам. И с выполнением монотонной и скрупулезной работы женщины справляются лучше мужчин. Список достоинств можно продолжать.

Встает вопрос: как добиться от милых дам ударного труда не в отдельные дни и часы и не в безвыходных ситуациях, а в повседневной работе?

Весной-летом 2007 года было проведено масштабное исследование, в ходе которого опросили руководителей высшего и среднего звена на тему управления женским коллективом. Опрос проводился преимущественно среди средних и малых предприятий Москвы и Московской области путем анкетирования и уточняющих глубинных интервью. Выяснилось следующее:
47% респондентов отметили, что женским коллективом управлять труднее, чем мужским;
38% высказались за большее количество трудностей в работе начальника мужского коллектива,
оставшиеся 15% респондентов ответили, что трудности вызывает не коллектив, а отдельные личности как мужского, так и женского пола, а также смешанные и большие коллективы.

Интересный факт: большинство (80%) руководителей-мужчин, отвечая на вопрос анкеты о том, трудно ли руководить женской командой, говорили, что особых проблем нет. Однако в ходе последующего глубинного интервью они признавались, что в женском коллективе их огорчает следующее:

- Отсутствие конкуренции в работе в отличие от мужчин;
- Медлительность в принятии решений;
- Непредсказуемое переключение фокуса внимания женщины от рабочих тем к семейным;
- Интриги, истерики, шантаж (не постоянно, но случаются);
- Использование "женственного заслона", когда женщина-сотрудник уходит от обсуждения неприятных рабочих вопросов, переключая внимание на личные взаимоотношения: "меня не любят", "она меня оклеветала", "да как он мог!";
- Невнимательно слушают задания, реагируют на тон голоса и интонацию;
- Обижаются, даже плачут иногда;
- Без согласия руководства "обустраивают быт": цветочки, картины, статуэтки и пр.;
- Не говорят напрямую: начинают сильно издалека, попутно давая оценку и искажая факты. К концу рассказа забываешь, о чем вообще был разговор.

Объясняя свою непоследовательность в "показаниях", многие добавляли: "Но ведь это же женщины! Они такие от природы, ничего не поделаешь".
Как максимально включить женщину в рабочий процесс?
Как использовать женские достоинства и недостатки на благо компании?
Как бороться с неверными домыслами, интерпретациями, ненужными обсуждениями и восприятием решений руководителя "в штыки"?
Что делать со сплетнями, склоками, интригами, "чаепитиями", которые не позволяют достичь поставленных целей?

Итак, как же решать поставленные задачи?
Ответы на эти и многие другие вопросы, Вы, Уважаемые Руководители, сможете узнать здесь.