Клиенты Сбербанка перестали получать пуш-уведомления о списаниях с карты и зачислениях. Речь идет только о тех, кто пользуется приложением «Сбера» на iPhone. О неполадках сообщают E1.RU читатели, сотрудники редакции также столкнулись с проблемой.
— Уже второй день мне на iPhone приходят только СМС, а у мужа с Android всё в порядке. Айфоны что, теперь прокаженные? — спрашивает читательница Ирина.
В приложении Сбербанка есть опция включить пуш-уведомления, но сейчас у пользователей iOS она отключена. В объяснении сказано, что услуга временно недоступна. Вместо уведомлений с 20 апреля на телефон поступают СМС-оповещения об операциях.
На горячей линии Сбербанка клиентам объясняют, что пуш-уведомления стали недоступны «из-за отзыва международного сертификата». Оператор сообщил, что включить опцию не получится, пока вопрос не решится. Если ситуация изменится, банк обещает прислать уведомление об этом.
— Из-за введенных санкций пользователи мобильного приложения «СберБанк Онлайн» на iOS вместо пуш-уведомлений продолжат получать уведомления в формате СМС с номера 900. Услуга информирования предоставляется на прежних условиях, никаких изменений для клиентов нет, — объяснили E1.RU в пресс-службе банка.
Ранее мы рассказывали, что Apple и Google удалили приложения российских банков, попавших под санкции.
Также мы разбирались, отразится ли действие санкций на вкладах пользователей, а также что означает прекращение работы платежных систем Visa и Mastercard. Так, из-за этого у россиян не получается купить авиабилеты за границу (но мы нашли способ, как обойти санкции).