«Бабушка умоляет вернуть ей деньги». 87-летняя екатеринбурженка копила на похороны — и вложилась на страхование жизни

В екатеринбургском банке 87-летней бабушке предложили оформить страхование жизни, когда она пришла продлить вклад, на котором хранила деньги на похороны. Родственники пенсионерки уверены, что ей навязали ненужную и невыгодную услугу. В банке объяснили, почему это не так.

Нина Николаевна пришла в одно из отделений Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР), чтобы в очередной раз переоформить и продлить вклад со сбережениями, но вместо всей суммы, которая у нее была, она положила на вклад только часть.

«Ее уговорили застраховать свою жизнь, теперь она оказалась на три года в долгах. Человек не слышит практически, а глаз видит только на 20%. Она им доверилась, оформила страховку. После этого мы снова пришли с ней в банк и сказали, что нам нужны деньги обратно. В ответ услышали: „Вы не сможете их получить, пока за три года не отдадите 150 тысяч рублей“, — рассказала E1.RU внучка Яна.

Родственница Нины Николаевны утверждает, что в договоре на страхование жизни даже нет подписи пенсионерки, но в банке говорят, что это не так.

«Речь идет о постоянной клиентке нашего банка, поэтому нам важно достичь взаимопонимания с ней и ее семьей. Клиентка осознавала, что часть средств она направила на страхование, и указала имя доверителя, кому банк выплатит средства при наступлении страхового случая. Подчеркнем, что в документе присутствует подпись клиентки», — сообщили E1.RU в пресс-службе УБРиР.

В банке рассказали, что проверили, насколько предложение сотрудника банка соответствовало запросу пенсионерки, и пришли к выводу, что для нее подобрали самое доходное решение из всех.

«Во время визита в офис клиентка обсудила с менеджером свои пожелания и открыла два продукта. Большую часть средств внесла на классический вклад, а часть — на „ПДС и НСЖ“ (программы долгосрочных сбережений и накопительного страхования жизни). Это более сложный продукт, но он обладает рядом преимуществ перед вкладом. Например, по программе ПДС клиентка получит еще средства от государства по программе софинансирования, а ежегодные платежи по договору НСЖ могут поступать из того же вклада, который открыт в банке. Это тоже даст дополнительный процент», — объяснили в банке.

Там также добавили, что расторгнуть страховой договор, чтобы вернуть деньги, по закону можно в течение 14 дней. Но в случае с Ниной Николаевной прошло уже больше месяца, поэтому, если сейчас отказаться от договора, клиентка потеряет существенную сумму. В УБРиР ей посоветовали оставить всё как есть и дождаться выплаты процентов после истечения срока договора.

Почитайте также про челябинца, который случайно обнаружил, что банк «Уралсиб» начал списывать с его карты по тысяче рублей ежемесячно за страховку. Мужчина заявил, что опцию подключили без его ведома.

Недавно мы рассказали, что другой крупный банк — «Сбер» — не отдал пенсионеру из Екатеринбурга 800 тысяч рублей, когда он решил снять их с вклада. Сотрудники отделения решили, что мужчина пришел к ним по указанию мошенников.