Из-за банкротства туроператора уральцы останутся без отдыха на горнолыжных курортах

Из-за приостановки деятельности туроператора "Эрцог" пострадают уральцы. Всего таких около ста человек.

– Всего продано 800 путевок, а на весь Урал – 100. Эту цифру мне назвали в Ростуризме. Мы не знаем, сколько конкретно по Екатеринбургу, – рассказал Е1.RU председатель общества по защите прав потребителей туристических услуг Свердловской области Вадим Винер. – Люди, у которых на руках есть путёвки, купленные по линии этого туроператора, могут не улететь на отдых.

Сообщение о приостановке деятельности "Эрцога" появилось накануне. Фирма объяснила произошедшее резко снизившимся спросом. Туры были проданы вплоть до февраля. Многие путёвки оказались оплачены частично. Туроператор "Эрцог" на рынке более 20 лет, компания специализировалась на горнолыжных турах, также были летние программы с собственной чартерной перевозкой.

"Наши предварительные расчёты строились на том, что падение спроса не превысит 50% от объёма продаж прошлого сезона. В этом случае мы полностью могли выполнить свои обязательства. Но на практике падение спроса оказалось значительно большим. Очень сильно сказалось падение курса рубля и другие политические и экономические факторы. Мы предприняли все возможные меры, чтобы отправить туристов на отдых или смягчить причинённый урон. На данный момент наши возможности исчерпаны полностью. Приношу всем свои извинения", – опубликовал на сайте обращение директор "Эрцога" Михаил Мусинянц.

"Эрцог" был представлен двумя юрлицами. Это "Эрцог тревел компани", застрахованная в лишившейся лицензии компании "Восхождение" на 30 миллионов рублей. Вторая компания ООО "Социум Альянс" была застрахована на 30 миллионов в фирме "Либерти Страхование". Как поясняют в Ростуризме, 15 декабря "Социум Альянс" был исключён из реестра туроператоров.

– Никого из их туристов нет за границей. Но не улетят те, у кого есть путёвки. В основном, речь идёт о новогодних вылетах, – добавил Вадим Винер. – Если куплены путёвки и там указаны какие-то из двух названных юридических лиц, то нужно проконсультироваться, как сейчас действовать.

В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим от туроператора "Эрцог". Телефоны горячей линии для Екатеринбурга +7 (343) 268-46-86, для регионов Урала 8 800 555 41 50.

Кроме того, на период новогодних праздников Ростуризм открыл горячую линию для туристов.

Телефоны круглосуточной горячей линии:
для звонков по России: 8 800 700 83 63 (звонок бесплатный);
для звонков из-за рубежа: +7 (495) 221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).